UNE empezo a perder plata en forma despues de que desde 2013-2014 empezó a bajar la calidad en todos los sentidos
1. reemplazaba personal especializado en call center por personal con pocos conocimientos y ganando el minimo ademas horarios de trabajo asquerosos( esto genera alta rotacion y baja calidad en atencion )
2. el vicio que cogieron de ir aumentando la factura cada 2 o 3 meses de manera arbitraria , eso genero una gran cantidad de retiros
3. el estupido eslogan que adoptaron = competimos en calidad no con precio, que no se cumplia en general , lo que ocasiono que Telmex claro recibiera con los brazos abiertos a todos ellos ( me incluyo )
4. las malas decisiones corporativas que muchos ya conocen que hizo que los demas operadores aumentaran su participacion sobre todo claro que no se pierde nada , y si no pregunten que paso cuando une cancelo todas las visitas en el Municipio de Bello que ocasiono retiros por nuevas instalaciones , mudanzas , asistencias tecnicas etc . Claro y directv tomaron todos esos clientes