Yo estoy en estos momentos contratando el servicio (en línea con asesor Tigo), pero solo tomaré Internet, lo de la TV y Tel Fija no me convenció
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Yo estoy en estos momentos contratando el servicio (en línea con asesor Tigo), pero solo tomaré Internet, lo de la TV y Tel Fija no me convenció
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Miembro eliminado 492117
Guest
una pregunta tengo el moden arris y contratadas 25mb pero si estoy bien no dberia tener 16 canales de downstrean y no solo 8 ?lo recuerdo asi
Pues yo tengo 60 Megas y tengo 24 de downstream y 4 de upstream
Hola,
Esto depende del número de portadoras que estén activas, no mucho del cablemodem.
Es decir, si el cablemodem es 24x8 pero solo tienen 8x4 activo es a lo máximo que va a negociar.
Saludos.
Esto depende del número de portadoras que estén activas, no mucho del cablemodem.
Es decir, si el cablemodem es 24x8 pero solo tienen 8x4 activo es a lo máximo que va a negociar.
Saludos.
Cuanto se demora la subida, ayer quedaron en subir el Internet a 120 megas, pero esta como tardando, será llamar o esperar a mañana que cumpla las 48horas que ellos indican
Nada, cuando me hicieron el aumento de velocidad, no marcaba las 60 mbps por lo que llamé a soporte y cambiaron el módem a uno arris, desde ahí en los test de velocidad me da las 10 mbps de subida siempre
Recomiendo que entre a mi Tigo mire la opción de servicios escoja internet le da detalle y mira cuál es la velocidad de subida.
Hace tiempo me daba error al entrar, después se soluciono pero ahora vuelve a dar el mismo error y no me deja entrar.
Me paso algo súper raro desde retención me ofrecieron un aumento de velocidad y llamé a ver por qué no me lo aún efectuado y me dicen que no pueden dar tal aumento me dieron hasta radicado, del aumento
Con los ISP que nos mandamos acá en Colombia no es raro, es algo muy común. Creo que Tigo no estaba preparado para ofrecer esos aumentos de velocidad, su red da para tanto actualmente.
Como siempre el área comercial parece que no se habla mucho con el área técnica para hacer una oferta masiva (y eso que realmente la nueva oferta es pobre).
El caso aquí es que si soporta pero que dicen que es un aumento muy grande pasar de 60 a 120 por el mismo valor
Con radicado le tocará iniciar el proceso de queja, creo que tendría las de ganar.
En mi caso, ya pasé la PQR hablando de la negación del aumento a 60 Mbps sin explicarme en detalle las razones técnicas, y que me tuvieron en vilo casi una semana para decir eso (la pasé el miércoles).
Bueno chicos un sabor agridulces más dulce que otra cosa por fin me subieron la velocidad de descarga pero la subida como tal es un asco
Sencillamente le cambian el nombre de "banda ancha", por eso ahora hablan es de "alta velocidad". La ley siempre se va a quedar detrás para fijar ese tipo de cosas, lo que mueve la tecnología es el mercado y la competencia.
Precisamente ese es uno de los temas que quiero tocar en mi Trabajo de Grado.
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