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seria bueno que compartieras despues el resultado de la queja y de la respuesta tan salomonica de ellos para negarse a dar el descuento.
Resulta que anoche me respondieron. Lo que me doy cuenta es que si uno no les reclama no hacen nada. Yo les mandé el sms donde decía que iban a aplicarlo a la factura 2 después de inscrito. Ellos respondieron que efectivamente no se aplicó y que ya habían dejado el saldo a favor.
 
Resulta que anoche me respondieron. Lo que me doy cuenta es que si uno no les reclama no hacen nada. Yo les mandé el sms donde decía que iban a aplicarlo a la factura 2 después de inscrito. Ellos respondieron que efectivamente no se aplicó y que ya habían dejado el saldo a favor.
a mi me llegó que la queja era improcedente y que los cobros eran los correctos.
tengo que poner recurso de reposicion y apelacion porque adjunté las pruebas y ni asi
 
a mi me llegó que la queja era improcedente y que los cobros eran los correctos.
tengo que poner recurso de reposicion y apelacion porque adjunté las pruebas y ni asi
Muchos perros. Si, apele y mande de nuevo las pruebas en donde está la publicidad e indique ya le descontaron la primera con débito automático y llegó la segunda igual con el mismo valor.
 
tigo cambiar su ruta?
ahora tengo mas de 100ms a california y antes como 85ms

1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.254
2 11 ms 10 ms 10 ms 10.141.81.1
3 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
4 12 ms 28 ms 19 ms 10.166.71.29
5 * 27 ms 29 ms static-adsl200-24-34-90.epm.net.co [200.24.34.90]
6 66 ms 75 ms 70 ms static-adsl200-24-33-243.epm.net.co [200.24.33.243]
7 129 ms 93 ms 70 ms jax-b1-link.telia.net [62.115.146.170]
8 294 ms 91 ms 86 ms rest-bb1-link.telia.net [62.115.123.138]
9 84 ms 100 ms 97 ms ash-b1-link.telia.net [80.91.248.157]
10 107 ms 93 ms 90 ms sony-ic-302406-ash-b1.c.telia.net [62.115.35.242]
11 103 ms 101 ms 105 ms xe-0-0-0.0.mr01.atl3.as33353.net [199.21.232.131]
12 100 ms 102 ms 100 ms ae3.0.dr02.atla.as33353.net [199.21.233.172]
13 269 ms 124 ms 101 ms ae2.0.cr01.01.atla.as33353.net [199.21.233.59]
14 103 ms 100 ms 101 ms 100.42.102.8
 
Última edición:
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sres buenas! recomiendan activar esta opción en el modem arris dual band?

1595711786281.png


Gracias
 
sres buenas! recomiendan activar esta opción en el modem arris dual band?

Ver el archivos adjunto 423991

Gracias
Si sus dispositivos son compatibles con MU-MIMO, si, de lo contrario, puede activarlo, pero no va a notar ninguna diferencia.

No la active eso se desconecta mucho el wifi

Yo lo tengo activo desde que me instalaron el servicio y no he tenido una sola desconexion por wifi. Probablemente sea una falla de tu módem o tengas la red de 2.4GHz y 5GHz con el mismo nombre.

Saludos.
 
Última edición:
Si sus dispositivos son compatibles con MU-MIMO, si, de lo contrario, puede activarlo, pero no va a notar ninguna diferencia.



Yo lo tengo activo desde que me instalaron el servicio y no he tenido una sola desconexion por wifi. Probablemente sea una falla de tu módem o tengas la red de 2.4GHz y 5GHz con el mismo nombre.

Saludos.
Yo tengo ambas con el mismo nombre, el técnico que puso el arris lo dejo así y dijo que era mejor. Realmente sale mejor separarlas por 2.4 y 5 o como?
Saludos
 
Yo tengo ambas con el mismo nombre, el técnico que puso el arris lo dejo así y dijo que era mejor. Realmente sale mejor separarlas por 2.4 y 5 o como?
Saludos
Si no estas experimentando problemas de desconexión a la red, puedes dejarlo así. El punto es que a muchos clientes he tenido que separles los nombres. Sobre todo clientes con muchos usuarios. Pues empieza a desconectarse, o a no pasar automáticamente de un espectro a otro.

La ventaja de separarlos es que siempre vas a saber que estas aprovechando la red de 5GHz. Siempre que sea posible y que lógicamente el dispositivo lo soporte es mejor estar conectado a esa red.

Saludos.
 
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¿Conexión CGNAT? Van a bloquear TeamViewer por uso no comercial obligando a pagar por Premium #LoPagaraSuMadre

El problema no es de TeamViewer, es de Claro y otros operadores que usan estas estrategias para no invertir en IPv6. Piénselo.
 
Muchos perros. Si, apele y mande de nuevo las pruebas en donde está la publicidad e indique ya le descontaron la primera con débito automático y llegó la segunda igual con el mismo valor.
Acabo de apelar y poner el recurso en subsidio de apelación. esta vez puse todas las pruebas y dije que revisen absolutamente todo.
si no, pues que me salve la SIC
 
Acabo de apelar y poner el recurso en subsidio de apelación. esta vez puse todas las pruebas y dije que revisen absolutamente todo.
si no, pues que me salve la SIC
Espere a ver con que le salen, demás que le tocó uno de esos que responden cartas ahí en automático. A mi me dijeron que si pero cogieron la plantilla de otra persona y me la mandaron con nombre de otra persona.
 
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