Mi estimado @dnight, tiempo ha pasado y la empresa tristemente se la robaron.Hola,
Si saben que tienen ruido en la señal no deberían de permitir instalaciones hasta que redes externas encuentre la causa.
De milagro están utilizando atenuadores, hace años que tuve servicios con tigo los mismos técnicos decían que eso no servía para nada, que no se debía usar en la red de ellos.
Desde que desplegaron la red hfc por lo menos aquí en medellín han sido muy laxos con el tema del ruido, espero que esto no les pase factura ahora que quieren hacer las cosas bien.
Con respecto a la mesa de ayuda nada que decir, en mis tiempos eran gente bastante competente. Ojalá que vuelvan a tomar rumbo y no se quiebren.
Saludos.[
Literal no les importa el mal servicio, el poco nivel del call center y los técnicos que a duras penas contratan por tener certificado ce curso de altura, a ellos les interesa tener servicio, pero de ahí a que existan ganancias o que este sea excelente como lo llego a ser muy dificil.
El municipio de Medellin en cabeza de unos muy honorables, se les metio que tenian que salir de UNE, que porque era un peligro y entonces llegaron los muy amables de Tigo a salvarlos, que les iban a dar una buena plata (nada hasta el momento) y los iban a llevar de socios para compartir las ganancias, y estan manejando las cosas de modo que exista perdida para que Tigo siga salvandola, al final les vamos a pagar por que se queden con esa empresa.