llama al *300 y debes escoger la opcion de servicio al cliente e indicar la que dice que vas a colocar una queja sobre tu servicio y te contesta un asesor de nivel 1 a ese le vas a decir que te vas a cambiar de operador y que porfavor te haga el retiro de tus productos, el te pasa con otro asesor que le vas a decir lo mismo y ese ultimo te pasa a fidelización y con ellos puedes conseguir doble beneficio, es decir, aumento de velocidad por el mismo precio y un descuento que va desde el 20 hasta el 40% de tus pagos.
te confirmo que si es así porque yo tengo 300Megas y ONETV2.0 en estrato 3 pago 120mil pesos
Gracias por la explicación, de verdad
Ya voy para la tercera llamada, por ahora solo me han ofrecido 10% de descuento, ando pagando 90 mil por 60 megas y eso que supuestamente me aumentaron las megas a 60 (debería tener 30) igual me parece un robo, si no me colaboran igual cancelo eso, total tengo claro y lo único que necesito es tener dos IP, y ya me explicaron que comprando un router puedo hacer eso por mi cuenta sin necesidad de tener claro y tigo
Edit: Logrado, 120MB por 82 mil pesos
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