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Hacer cesión de servicio es fácil con un PQR el problema es con el traslado ya que la tecnología de Tigo varia mucho por sector o edificio.Necesitaré un servicio en mi casa, pero no lo quiero nuevo (por el tema de la clausula), es fácil hacer un traspaso (cesión de contrato) y traslado? Veré quién me puede donar el servicio
Paso por aquí para contarles que luego de un pqr y por un error del asesor en el contrato, tengo el trío con internet de 300mb por 97 mil pesos. 
Reporto otra vez porquería de servicio de internet Tigo en la ciudad de pasto, parece tener conexión de modem 56k de las supuestas 60 megas contratadas, ese servicio no sirve de una 
, no sé cómo pueden ser tan sinverguenzas de ofrecer un servicio así de pésimo, quiero cambiarme de empresa pero hay una multa por cancelar contrato, hay posibilidad pedir que no se tenga en cuenta esto por falla en la prestación del servicio?
Otra cosa es que la IP es fija y tengo muchos inconvenientes por eso, se puede pedir cambio a IP dinámica?
, no sé cómo pueden ser tan sinverguenzas de ofrecer un servicio así de pésimo, quiero cambiarme de empresa pero hay una multa por cancelar contrato, hay posibilidad pedir que no se tenga en cuenta esto por falla en la prestación del servicio?Otra cosa es que la IP es fija y tengo muchos inconvenientes por eso, se puede pedir cambio a IP dinámica?
*Le revisan el pqr y le ponen 120mbps.Paso por aquí para contarles que luego de un pqr y por un error del asesor en el contrato, tengo el trío con internet de 300mb por 97 mil pesos.
Si aún tiene permanencia puede poner un PQR a la SIC diciendo que Tigo no esta cumpliendo con lo ofrecido y que se quiere retirar sin pagar la penalidad.Reporto otra vez porquería de servicio de internet Tigo en la ciudad de pasto, parece tener conexión de modem 56k de las supuestas 60 megas contratadas, ese servicio no sirve de una
Otra cosa es que la IP es fija y tengo muchos inconvenientes por eso, se puede pedir cambio a IP dinámica?
Pueeeees si todo fueran arcoiris y unicornios, todo se solucionaría con normativas, pero acá no es así, a 2021 aun hay zonas del país que siguen sin agua potable, si no han podido con eso, mucho menos lo harán con el servicio de internet.
Si obvio, pero es un inicio ; es mejor que legalmente sea un servicio universal y escencial , a que no lo sea.
Ultimamente Tigo esta dando la mitad de la velocidad contratada ya que esta sufriendo muchos problemas de saturación y eso lo hacen para que no colapse la red.Otra vez el internet quedó en 30mb , teniendo contratado 60mb . Hace años tuve tigo y no era tan malo como lo estoy viendo ahora
La fibra óptica está cogiendo de las nalgas a varios operadores, todo por no invertir en la modernización de la infraestructura.
no le veo problema tener solo 30mb, pero me estan facturando como si tuviera 60. entonces de nuevo va tocar radicar pqr,
30 ? le fue bien .
Hay personas con 120 y despues de las 11:00 p.m baja a 1 mega como hasta las 6:00 a.m
Normalmente esa reduccion es esporadica; lo normal es que no dure mas de 12 horas.
Habria que revisar el contrato y a letra chiquita , esas fluctuaciones estan concebidas y si mal no recuerdo garantizan es como 56 kbps constantes.
Ahi es donde la ley de internet como derecho puede hacer bienes , porque si por ley exigen a los ISP que la velocidad minima de internet fijo sea por ejm de 25 simetricos, entonces si o si les toca invertir en infraestructura para poder seguir operando.
Si por que el HFC cada vez esta mas saturado y si Tigo quiere mantener sus clientes debe migrar todos sus clientes a GPON para que no se sature la red.
si, para que tigo y claro metan fibra le toca a movistar empezar a regarse en masa por toda colombia, desafortunadamente movistar va a paso de tortuga.
Las tortugas corren más rápido. Acá en Girón la vaina no avanza para nada.
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