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A mi es que desde que iniciaron a ofrecer 300 megas, lo he contratado como 3 veces y nunca me han puesto problema. En Pereira.
asies, en el dia es muy inestables las dos velocidades, en la noche tipo 1 en adelante ya si da full.
Lo que no me gusta es que la subida varia por hora del día.
y entre mas dias peor va ser, hasta que no migren todo a fibra no hay nada que hacer... Sadge
Lo que no me gusta es que la subida varia por hora del día.
En estos tiempos están raspando mucho el cobre, desde que esas 300 megas sean estables, más no se le puede pedir. Ya tiene sus megas, le toca esperar que le cambien a gpon para una buena experiencia tanto en bajada como en subida.
Y es que edificio hizo la solicitud para poner la red de GPON, pero eso va como un caracol para que pongan esa acometida.
Hola.
Pregunta. Si tengo 6 meses por delante de la cláusula de permanencia, cuánto sería la multa por querer salirme antes de Tigo?
Pregunta. Si tengo 6 meses por delante de la cláusula de permanencia, cuánto sería la multa por querer salirme antes de Tigo?
Al parecer Tigo me tiene limitada la subida a 26MB, por eso es que no me da las 38MB de subida que tienen las 300MB, igual llamare a ver que me dicen.
Si quiera ,ya estaba preocupada que ejecutara esa idea que te dieron de echarle candela al nodo para que lo tuvieran que cambiar
Lo malo es que me tienen limitada la subida a 26MB, al parecer me pusieron el perfil de bajada a 300MB que esta bien, pero veo que me pusieron el perfil de subida para la velocidad de 150MB y 200MB que es de 26MB, eso es lo que me toca pelear para que me den esos casi 40MB de subida.
No te vas a poner a decir eso en llamada...
Que por cierto la veo difícil porque lo que ellos venden es 30 de subida. No 38 o 40.
No es difícil pero el camino que te espera es largo, te van a salir con que ellos solo aseguran la velocidad de descarga.
Van a mandar supervisores para que te aumenten la cantidad de canales en el UP y nada de eso va a funcionar.
Te vas a ir a la SIC. Y vas a esperar por lo menos 2 años a que te respondan. Van a obligar a tigo a hacerte devolución parcial del pago de los servicios que vengan funcionando mal.
Y por ultimo no te van a arreglar lo de la subida.
Experiencia propia.
Cuando yo estaba en Tigo, dos veces tuve el aumento de velocidad solo en bajada; pero en cuestión de días hacían el incremento en la subida también (sin necesidad de llamar ni nada). Esperemos que sea el caso de @santyvarody
Tocara quedarme así, pero no entiendo porque al lanero @JCRUIARR le da 38MB de subida, y también a la persona del video también le da 38MB de subida.
Puede ser eso que tu dices de las limitaciones del HFC pero lo que no entiendo es porque a la persona del video y al lanero que mencione le dan 38MB de subida.
Ojala ese sea el caso.
Por cierto esto es lo que me arroja:
Última edición:
Solo espero que Tigo pronto mi migre a GPON, para tener mas estable la conexión.
Santy ni en Gpon la velocidad es fija, igual fluctua en un rango entre +- 30 % de la velocidad contratada, dependiendo de la sobrecarga en horas determinadas del barrio, el sector, la ciudad, el pais.
Si quieres algo que fluctue poquito si te toca contratar un canal empresarial dedicado.
En la practica no hay nada que no podas hacer con 25 megas que con 30 megas de subida.
Nota: Como le dijo Thunder y como ya le habia dicho, un test cercano a la realidad es a las 3:00 a.m
Intentare hacer el test a esa hora a ver que me arroja.
Por cierto Juanita si pudiste encontrar un buen router 4G?
Última edición:
De hecho no es lo que uno quiere o lo que se puede. En realidad hay un contrato de por medio y ellos deben respetar eso, si te prometieron 300 megas con 30 de subida. Eso deben entregarte. Qué el nodo no pueda porque ellos no mejoran su infraestructura no es problema del usuario.
El problema real es lo laxo de las leyes colombianas, y el usuario que se conforma fácilmente.
Por eso le dije al compañero @santyvarody que es difícil y un proceso largo y que si bien probablemente no le van a solucionar la velocidad de subida, al operador le toca compensarle de alguna forma al usuario.
La SIC en mi caso, les obligó a reajustar el cobro de Internet de manera proporcional a la falla que estaba presentando y generar ese descuento tanto desde el momento en que se notificó a tigo de la falla y durante la duración posterior del contrato.
En un principio tuvieron que ajustarme 1'183.257 pesos de meses anteriores y posterior me ajustaba alrededor de 68k a 70k mensuales sólo por no cumplirme con la velocidad de subida.
Luego me solucionaron instalándome un módem adicional, para sólo el Internet. Terminé con 1 módem 300+15 y otro 300+30.
Esto me pasó cuando recién salió OneTV y había contratado OneTV Elite y su famosa configuración mocca.
Solo tenían un módem compatible para ese servicio y al parecer la falla era de firmware. Por eso me instalaron el módem adicional. EN este caso un arris y en este si me entregaban el servicio de Internet completo.
Entonces no, No es lo que el usuario quiere ni lo que se puede. Es lo que dice el contrato.
Pues a mi esas velocidades solo me las da en la madrugada, yo pienso mas bien que es tema de limitaciones de HFC o muchas personas conectadas al nodo. no creo que influya la distancia del nodo ya que la otra vez que vinieron por aca cortando cables, me di cuenta que estoy conectado al ultimo TAP del cable de mi zona ya que no hay mas continuacion de cable .500 (no se donde esta mi nodo).
a esta hora me da estas mediciones y mirando el grafico de estabilidad no es muy bueno.
ayer escribi por tw a tigo que me estaba dando 30 de bajada y 27 de subida, supuse que era mucha gente conectada en sus casas, no se que hicieron me pidieron seriales de los equipos y me volvio a subir a lo "normal".
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