A mi me subieron de 15MB a 60MB sin aviso previo. Eso sí, me metieron en NAT, llamé para que me sacaran de allí con razones de peso, el asesor me dijo "pero le subimos la velocidad de 15MB a 60MB", le respondí que yo no había pedido ningún cambio, me hizo esperar unos minutos y me quitó la restricción y me dejó los 60MB.
En HFC puede durar un buen tiempo con la misma ip publica, no funciona lo de desconectar el modem para que cambie la ip.
Ah, no sabía eso. Me dí cuenta de que he tenido la misma IP porque en un sitio donde trabajo tiene log de las IP conectadas y mi equipo tenía la misma desde hace tiempo. Me preocupa un poco porque una IP estática es un problema de seguridad para mí.
Las IPs en HFC son dinámicas pero al usar otro protocolo (DHCP) no es tan fácil cambiar de ip. Si necesita hacer ese cambio, debe dejar desconectado el modem por lo menos 1 día para que agarre otra ip. No es PPPoe que con solo reiniciar el modem agarra otra ip.
Gracias por el dato. De hecho yo desconecto el modem todas las noches y se queda así unas 8 o 9 horas; no creo que me sea posible dejarlo más de eso para cambiar la IP, pero es bueno saberlo.
Yo tengo DHCP aparte y el lease time lo tengo de 18 horas. De hecho, por eso tenía la duda con la IP estática: yo pensé que cada que el lease time se vencía tomaba una nueva IP.
En UNE hay un rollo con eso, yo llegue a desconectar hasta 72 horas y nada; me tocaba llamar cada 8 dias para que me la cambiaran.
Puede ser saturacion del nodo al que estes conectado, esa velocidad de subida varia mucho depende del sector.
Bueno por lo que puedo ver, seria porque te hace falta una portadora en los canales de subida y eso puede afectar la velocidad de subida lo que si se, es que los nivles estan bien, ya seria pegar una llamada a tigo pa ver que te pueden solucionar.
Y lo lograste solucionar permanentemente o ya no necesitas cambiar la IP?
Sí, sería cuestión de llamar la otra semana y preguntar porque, como bien mencionas, trabajo con VPN y es más complicado de lo que creo. En todo caso ahora que ya conozco del incidente me pondré pilas a revisar cada que se venza el lease para ver si ambas IP cambian (con y sin la mac asociada conectada) y, si es algo que puedo solucionar yo sin necesidad de contactar a Tigo, lo comparto por acá por si algún lanero tiene el mismo problema.
Confirmo aunque creo que fueron más de 15 minutos, no podía ingresar a las que informan la TRM (Superfinanciera, Banco de la República, etc).
Tocara sacar un día entero para llamar ya que estos de Tigo tienen un pésimo servicio de soporte.
Es como le indicaron arriba, el servidor tarda un buen tiempo en asignar otra ip independientemente si lo deja apagado o no, puedes llamar y pedir cambio de ip indicando que necesitas una nueva por temas laborales y el proceso no tarda más de 10 mins.
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