Voy a intentarlo más tarde, pero ellos juran y comen mocos diciendo que tengo el 40% de descuento y ya me tienen desesperado
[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial
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LA VIEJA CONFIABLE.
Mire un plan similar al suyo en movistar o en claro. llama y dice que va a cancelar, el primer filtro no ofrece mucho los escucha y no acepta y dice que va a cancelar, pero en fidelización dice: X operador me ofrece tal y tal cosa a este precio, y el servicio de tigo está muy caro, por eso pido la cancelación, ya ahí sí le ofrecen algo mejor. Si le dicen del 40% que supuestamente ya tiene, saque la factura más reciente, mire el precio del servicio normal y los descuentos que tiene a ver si es verdad.
Nos cuenta como le va. A mi me toca hacer eso en abril, porque en mayo se me acaba la tarifa de oferta del primer año.
Le toca asi a mi me dan por eso y el comportamiento de pago yo tengo el 40% pago 70.000 tripleplay de 200mb.
Es que yo pago el día que es, solo una vez se pasó y fue mora de un día. Y ya :/. No sé por qué Tigo es tan así, inclusive teniendo familia Tigo
Desafortunadamente en mi edificio no llega movistar, si no me pasaria de una.
Es o Tigo o Claro.
El problema cuando llame a Tigo es que me informan que con 300 megas de bajada solo dan 15 megas de Subida, lo cual es terrible para mi, ya que debo subir proyectos a mis clientes.
Y el internet de Claro, es bien malo e inestable, pero por lo menos me da las 30 megas de subida.
Me toco tristemente seguir con claro. Ya llevo 13 años en ese matrimonio
Es o Tigo o Claro.
El problema cuando llame a Tigo es que me informan que con 300 megas de bajada solo dan 15 megas de Subida, lo cual es terrible para mi, ya que debo subir proyectos a mis clientes.
Y el internet de Claro, es bien malo e inestable, pero por lo menos me da las 30 megas de subida.
Me toco tristemente seguir con claro. Ya llevo 13 años en ese matrimonio
Desafortunadamente en mi edificio no llega movistar, si no me pasaria de una.
Es o Tigo o Claro.
El problema cuando llame a Tigo es que me informan que con 300 megas de bajada solo dan 15 megas de Subida, lo cual es terrible para mi, ya que debo subir proyectos a mis clientes.
Y el internet de Claro, es bien malo e inestable, pero por lo menos me da las 30 megas de subida.
Me toco tristemente seguir con claro. Ya llevo 13 años en ese matrimonio
Para que Movistar cablee el edificio se deben poner de acuerdo con varios vecinos para que soliciten el servicio y que la administración tambien haga la petición y asi hacen un estudio de viabilidad para que tiren la red.
Supuestamente esta es una oferta de Movistar solo para usuarios Tigo del Valle de aburra:
"Desmonte TIGO" ... A esa Valentina le gusta la adrenalina con el dpto juridico de Tigo y de MovistarSupuestamente esta es una oferta de Movistar solo para usuarios Tigo del Valle de aburra:
Ella solo ofrece trio y dúo pero individual no ofrece como en mi caso solo voy a contratar internet, hablando de eso aun no han podido agendarnos en la urbanización porque la red no esta autenticada en el sistema para gestionar los agendamientos, están en pruebas y calibrando potencia.
Llamar a madrear, pero antes debes realizar los descartes pertinentes, Test de velocidad por Cable LAN directo al modem, reiniciar el modem ETC.
Hola
estoy intentando comunicarme con fidelizacion ,debido a que se vencio el descuento que tenia en mi plan ,sin embargo en el tal area de "validacion " antes de mandarme a fidelizacion ,me dicen que no es posible cargar las preguntas,¿existe alguna otra manera de hacerlo?,porque para viajar 2 horas para ir hasta la oficina mas cercana esta como dificil
estoy intentando comunicarme con fidelizacion ,debido a que se vencio el descuento que tenia en mi plan ,sin embargo en el tal area de "validacion " antes de mandarme a fidelizacion ,me dicen que no es posible cargar las preguntas,¿existe alguna otra manera de hacerlo?,porque para viajar 2 horas para ir hasta la oficina mas cercana esta como dificil
De cara al usuario oficialmente fidelizacion no existe, existe es Area de cancelaciones , deci que queres cancelar el plan a ver que pasa
Antes de pasarlo a cancelaciones estan aplicando ese filtro de preguntas, en ese caso seria seguir intentando mañana.
Ese es el nuevo proceso, unas páginas atras se mencionaba que algunos laneros siempre les salian mal las respuestas para bloquearles la cancelación y tenían que ir a una oficina.
creo que es un error, cuando yo llamé la semana pasada a la opción 7 también me iban a hacer preguntas, tanto que me pareció curioso que en el saludo de entrada me pidieron la fecha de expedición de la cedula, lo mejor es marcar por la opción de quejas sobre facturación y pedir traslado, diga "Estaba hablando con una compañera tuya del área de fidelización y se me colgó la llamada, me puedes volver a transferir"
Ps amigos desconecte el modem y quite todos los cables, volví a conectar y se solucionó.
. lo malo de Tigo es que esto me sucede a mi muy seguido. A ustedes no?
Ps amigos desconecte el modem y quite todos los cables, volví a conectar y se solucionó.
¿Qué cable módem te instalaron?
Yo tengo instalado un Arris TG2482 y la verdad es que no da lidia.
La verdad no se. Pero voy a mirar cuál es porque ya otra vez volvió y bajo la velocidad a menos de 100 megas.
.
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