1. Pueden ser varios factores, el mas común sería un nivel de luz NO adecuado, bien sea muy alto o muy bajo (por lo general es bajo) generando un mayor esfuerzo en los ojos lo cual trae dolor/ardor e incluso dolor de cabeza. También puede ser por deslumbramiento (exceso de luz directa hacia los ojos), parpadeo o flickeo de la luz (no es perceptible pero la retina si lo sufre) o incluso un tema de afectación del reloj biológico por temperaturas de color demasiado azules.
2. Las 3 cosas tienen que ver, la luminaria te incide en todos los problemas del punto 1 de la siguiente manera:
- Baja eficiencia se traduce en bajos niveles de luz, he visto paneles de 40W con apenas 3000Lm, los que comercializamos nosotros por ejemplo, en los mismos 40W emitimos 4.600Lm.
- Una mala óptica o carencia de esta genera con los haces de luz incidan directamente sobre los ojos de las personas en vez de la superficie de trabajo, generando deslumbramiento, es muy típico en las luminarias low cost.
- Un driver barato tiene una electrónica pobre la cual genera una alimentación en DC para el chip led con un rizado considerable, este rizado se refleja en el parpadeo de la luz solo que al ser en alta frecuencia no es muy perceptible, apuntando a la luminaria con una cámara de celular puede que se llegue a notar dicho parpadeo. Un tip para saber si el driver es bueno (No es una regla general pero las excepciones son muuuy pocas) es que aquellos drivers que llegan hasta 220V, 240v o 265V son los malos por no decir pésimos, los que llegan hasta 277V o 305V son los mejores y mas confiables.
- Si no estoy mal en los primeros post tengo una explicación de porque la luz blanca genera cáncer al alterar el ciclo circadiano, actualmente lo recomendado en oficinas es 4000k (blanco neutro), en el peor de los casos sería 5000K (blanco frio), pero lastimosamente estamos llenos de 6500k porque sencillamente es mucho mas económico.
La ubicación y la altura solo te inciden en deslumbramiento (bueno y en nivel también pero esto es lógico), por lo general se recomienda que las luminarias queden encima de la tarea, ya que por delante generan deslumbramiento directo y si quedan atrás generan deslumbramiento indirecto cuando hay pantallas; cabe aclarar, que con una luminaria muy buena y con muy buena óptica/apantallamiento la posición es indiferente.
3. La ARL te puede ayudar con medición de iluminancia (medida en luxes) para descartar niveles de luz. Descartar deslumbramiento es fácil, solo es sentarse en la posición normal de trabajo y revisar si hay alguna luminaria que genere fastidio, puede parecer poco, pero en una jornada de 8 horas ese pequeño fastidio termina siendo muy relevante.
En cuanto al parpadeo sería evaluarlo con una cámara de celular o revisando el rango de tensión de la luminaria, y en cuanto a la temperatura de color basta con revisar cual es en la placa o ficha técnica.
Probablemente los dolores de cabeza se deban a las 2 primeras razones, bajo nivel o deslumbramiento, el parpadeo puede llegar a ser un factor al igual que la temperatura pero ya serían casos clínicos particulares de la persona.
Como recomendación técnica general es que se asesoren de un experto en iluminación, lastimosamente en el país la iluminación se toma de manera muy folclórica y quien instala el sistema es el maestro de obra o si acaso el electricista sin ninguna formación especifica en iluminación, y terminan colocando lo mas barato del mercado a ojimetro...
4. Como especialista en iluminación he tenido infinidades de casos, un mal sistema de iluminación trae quejas generalizadas y por lo general aparecen individuos con casos mas graves dependiendo de la posición del observador o particularidades clínicas (problemas en los ojitos o de visión). Hace poco estuve en unas oficinas donde los paneles tenían deslumbramiento muy alto y todos se quejaban, pero particularmente una persona que el panel lo tenía en todo el frente (los demás lo tenían diagonal o algo alejado) sufría de mucho dolor de cabeza, esto pasaba porque en general el sistema era malo (por mala elección de luminaria, osea barata con mucho deslumbramiento) y coincidencialmente esta persona estaba en la peor posición posible.
Lo que se hizo fue reemplazar todos los paneles por los de nuestra marca, los cuales traen un UGR de 19 sin importar la posición.
Siempre se va a justificar hacer la inversión, a la gente se le olvida que el RETILAP es un reglamento y no una norma, es decir, es de obligatorio cumplimiento con las consecuencias que tiene NO cumplirlo. Un accidente laboral o una enfermedad laboral causados por una mala iluminación trae consecuencias gravísimas para la empresa, empezando porque la ARL suele lavarse las manos muy fácilmente metiéndose por el lado de iluminación. Siempre puede pasar que sean otros factores, pero tener un sistema de iluminación que cumpla con todos los parámetros del reglamento (Iluminancia, Uniformidad, UGR, VEEI) es lo mas sano para cualquier empresa.
Si gusta, el valor añadido de nuestra empresa es el acompañamiento técnico que le damos a nuestros clientes y la labor que hacemos en educación del consumidor, si tiene algún caso me puede escribir y lo contacto con el especialista de iluminación de la ciudad en que se encuentre.