Hola nuevamente por acá, muchas gracias por sus comentarios nos ayudan full
Respondo a sus mensajes:
@Cubio
1. Reversiones. Tienes toda la razón men, eso sería lo ideal, desafortunadamente es necesario primero realizar el cobro a la tarjeta y posteriormente entregar el producto (pago de servicio público, compra en Jumbo, etc etc). La principal razón para esto es debido a que no tenemos forma de revertir la entrega de los productos, por ejemplo, tpaga entrega el combustible en una estación de servicio (bomba) y cuando va a realizar el cobro a la tarjeta, la persona no tiene fondos, no hay manera de devolver el combustible, este mismo ejemplo aplica para muchos otros servicios o productos. Un ejemplo bastante conocido fue(es) Uber, en Colombia imagino que notaron que en sus inicios ellos cobraban el servicio cuando se terminaba, y con el tiempo les tocó migrar a primero realizar el cobro.
2. Retiros por Efecty. La funcionalidad existe y funciona, tal como muchos de ustedes pudieron utilizarla, desafortunadamente acá los usuarios con malas intenciones nos obligaron a deshabilitarla. Preguntaré en la oficina para conocer si existe algún plan de volver a habilitarlo, sin embargo, lo dudo :/.
@Danielgonz
ja, esa si la veo más complicada. (ver respuesta anterior)
@.:ArcoS:.
1. Siento mucho todo el tiempo que te ha tocado esperar man, 15 días suena mucho tiempo para una reversión, agradezco si me compartes por DM información de tu cuenta (número de celular) para que revisen el caso.
2. uff la promoción de millas fue un hit el año pasado, preguntaré al respecto
@Garrus
Man si quieres pásame por DM la cuenta con la que ingresas a Tpaga (número de celular) y con gusto podría intentar ampliar la respuesta
Saludos!
Seguiré intentando responder a cada uno de sus mensajes, ah y por cierto, nuevamente pongo a su disposición la línea de soporte, PBX: 5188811 y WhatsApp: 3046538509