A mi no me deja pagar wom desde ayer, me lo reversa y dice que hubo un problema.
Neobancos Tpaga - Claro pay
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¿Cuánto tiempo se demora en revertir el dinero a una tarjeta de crédito cuando el paso es reversado?
Depende de la tarjeta creeria yo. En mi caso, con la Nu, siempre ha sido practicamente de inmediato, pero he visto que en ocasiones demora algunas horas.
en mi caso, alrededor de una hora, tal vez menos
Esas reversiones siempre son un dolor de cabeza con TPaga. Es mejor pedir que abonen el monto como créditos que se podrán usar para pagar otras facturas y recargas de celular; es inmediato.
Pero es que es bastante. Y eso habría que pagarlo a la tarjeta. En Claro Pay no me dijeron nada. Que ellos se lavan las manos. Que eso ya es entre el banco y quién recibe la plata.
Confirmo, cambiando el correo ya me dejó agregar TC y pagar.
Si no estoy mal, deberia abrir un pqr, creo que se hace por correo o llamando a claro. Si puede generar un certificado de la transaccion, mucho mejor. Normalmente le piden sus datos bancarios, y por ese medio le consignan el dinero.
¿A cuál correo? ¿Cómo sería el proceso? ¿Cuánto se demora?
Devolución Claro Pay
Ese es el procedimiento que anclaron en el bot de un grupo de telegram que estoy, a la mayoria de gente le resuelven por ese medio y se demora aproximadamente 15 dias.
Creditos al admin del grupo de telegram xD.
Por supuesto solo aplica si fue con claropay supongo, si fue con Tpaga, ya tocaria preguntar por el whatsapp.
Muchas gracias. ¡Qué martirio ese procedimiento!
Lo peor es que es culpa de ellos mismos.
¿Qué sería lo más rápido? Lo ideal es que lo acrediten a la tarjeta de crédito. Pero si se demora mucho que lo pongan en cuenta bancaria o como saldo en Claro Pay.
Yo llamé y se lavaron las manos. Me dijeron que eso ya le corresponde al banco no a ellos.
Si puede generar un certificado de su TC que indique el pago efectivamente se hizo a claropay, podria ayudar, creo que lo más rapido es que le consignen a la cuenta bancaria.
¿Cómo se hace lo del certificado? La compra todavía no sale en el historial.
¿Cuántas necesita agregar?
Imagino que serían 10 por ahí. En todo caso permite agregar varias y es completamente funcional.
Tengo agregadas 2 débito y 1 crédito, quería agregar otras 2 crédito, la cuestión es que una vez que se me bloqueo la cuenta según el asesor fue por tener más de 3 tarjetas
Les comento mi drama. Llamé nuevamente a Claro y me dijeron que esas solicitudes se demoran 5 días hábiles en dar respuesta. No me dieron el correo para el escalonamiento, pero al final se lo dije y me dijeron que por ahí puede que respondan más rápido.
Así que mandé el correo con todos los soportes y el radicado que me dieron de la llamada con la información que la posible respuesta es en cinco días.
En cinco días estaré de nuevo en las mismas. Ojalá y respondan antes.
Así que mandé el correo con todos los soportes y el radicado que me dieron de la llamada con la información que la posible respuesta es en cinco días.
En cinco días estaré de nuevo en las mismas. Ojalá y respondan antes.
Pues de pronto se las agregas todas el mismo día. Ellos bloquean las cuentas a discreción por temas de seguridad. Agrega la otra, pero mejor solo una a la vez y ya.Tengo agregadas 2 débito y 1 crédito, quería agregar otras 2 crédito, la cuestión es que una vez que se me bloqueo la cuenta según el asesor fue por tener más de 3 tarjetas
Nos comentas cómo te va con eso.
Depende de que tarjeta uso, pero supongo que casi en todas o en todas, tendra que pedirlo en atencion al cliente, ya sea llamando, escribiendo, etc. Si aun no se aprueba la compra, tendra que esperar que lo haga para que le den el certificado, en Nu y Rappi es pedir la certificacion por el chat de las respectivas apps.
