Neobancos Tpaga - Claro pay

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Que alternativas hay para hacer reclamaciones en claro pay ?

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Tengo embolatado reembolso de 1.8 m y esta gente no responde.

Será que si creo un pqr desde la página de claro la atenderán ? No veo ningún opción claro pay en su pqr.
 
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Tengo embolatado reembolso de 1.8 m y esta gente no responde.

Será que si creo un pqr desde la página de claro la atenderán ? No veo ningún opción claro pay en su pqr.
estamos en el mismo problema ya por twitter no me responden esos correos nadie responde y ya hoy se completaron 16 días hábiles y nadie da respuesta de mi dinero q hacemos en ese caso ya
 
Que alternativas hay para hacer reclamaciones en claro pay ?

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Tengo embolatado reembolso de 1.8 m y esta gente no responde.

Será que si creo un pqr desde la página de claro la atenderán ? No veo ningún opción claro pay en su pqr.
Yo estoy en la misma situación, creé ayer una pqr por claro opción servicios móviles. Porque no encontré opción de claro pay.
 
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Reacciones: Lethrgic
Que alternativas hay para hacer reclamaciones en claro pay ?

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Tengo embolatado reembolso de 1.8 m y esta gente no responde.

Será que si creo un pqr desde la página de claro la atenderán ? No veo ningún opción claro pay en su pqr.
Llame a claro y le dice que lo pasen con el soporte de claropay para que le transfieran la llamada.
 
Cuando sale pago en revisión ahí que pasa?
Esperar o reclamar?

Edit:
Me contactaron de claro pay que están en mejoras y encuentas para actualizarla
Me dejaron que todo problema se notifique a
gestion.transversales@claro.net.co
ESCALAMIENTO
Descripción de la solicitud:
Nombre completo:
Número de identificación:
Fecha de la transacción:
hora de la transacción:
# billetera:
Valor de la transacción:
Método de pago:
Medio para devolución (en caso de que se requiera):
Que raro ese dominio .net en el correo.

No me daría confianza enviar correos ahí.

El correo correcto es es

escalamientosclaropay@claro.com.co
 
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Reacciones: Lethrgic y LuisFeGE
Ahora bien actualizando mi caso. Finalmente me dieron respuesta por el twittear. Me enviaron el comprobante de una devolución a tarjeta de crédito por 1.8 m. Y me cargaron el otro 1.8 de otra transacción como saldo claro pay el cual inmediatamente fui a retirar a un corresponsal.
 
Creo que deberías borrar esa foto y pedir cambio de tarjeta xD.

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Intente pagar mi TC Scotiabank por Claropay y me está rechazando la transacción. ¿Está fallando hoy?
Si pasa más de 1 millón no le va a pasar el pago
En reval, era un corresponsal bancolombia, tuve que hacer varios retiros por menos de 500 mil. hasta sacarlos todos.
En un CAV de claro lo sacaba todo de una.