Gracias por el aporte.
a lo que voy es que el numero NIP es parte de un proceso tecnologico.
pero la ley ampara al usuario mas alla de que el proceso tenga algun problema.
similar a cuando se pierde la SIM, para una nueva se necesita que el titular la pida con cedula en mano.
el tema ya se sale de la ingenieria para entrar a la ley.
https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-1993.html
https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3704_documento.pdf
Posiblemente modifiquen la ley asi, ojo que no soy abogado:
Parágrafo 444 - en caso de operadores OMV que se esfumen /esfUFFmen / de un día para otro,
el Mintic proveerá un recurso para que los usuarios afectados puedan portar su línea a otro operador de su preferencia.
pd - si bien llamar al *444 no funciona, todavia se puede llamar al 01 800 3000 444