Soy otra víctima de la terrible migración de esta vaina, y he estado leyendo este tema desde hace varias semanas, pero sin participar porque no tenía nada que decir en realidad.
Tengo una pequeña inquietud aquí, que espero me ayuden a resolver.
A mi también me llegó la tal carta, y después de pedir que me pusieran ADSL aunque fuera de una mega (ya que vivo en una zona semi rural, y mi vecino a 50 metros de mi casa tiene ese servicio), pero no les dio la maldita gana después de enviar un PQR tras la negativa inicial, y a pesar de estar a 1700 metros de un armario siguiendo los postes y los cables (1100 metros en línea recta) y enviarles coordenadas y mapas satelitales (otro rollo de la malparidez de UNE que no concierne este foro), decidí tomar la sim card prepagada por un año, ver como me las arreglo pal internet y no volver a tener ninguna relación con UNE/Tigo en toda mi vida mientras pueda evitarlo.
El mismo día que me la dieron (ayer) fui a hacer el intento por portar mi número actual de otro operador a esa sim card por internet, y el código NIP nunca llegó. Contacté a mi operador actual pensando que era problema de ellos y me dijeron que ellos no habían recibido ningún requerimiento por parte de Tigo, cosa que corroboré luego en portabilidadcolombia.com.co . Me contacté con Tigo por teléfono y chat y me dijeron que si no funcionaba por internet lo único era ir en persona a una oficina (en el chat me llamaron "Carolina" aunque soy hombre, me reí mogollón).
Fui hoy a la oficina en persona y la asesora me dijo que en esa sim card no se podía. Le pregunté cual era el impedimento técnico si tenía PIN, PUK y toda la parafernalia y era una sim card cualquiera, y ni siquiera había sido no exitoso el proceso, sino que ni siquiera habían mandado el requerimiento a mi operador actual para que enviaran el NIP, y no me pudo decir ni le dio la gana intentar generar la solicitud del NIP ahí.
Básicamente me dio a entender en palabras diplomáticas de asesora que de malas y que ella no tenía ni idea que hacer, ni sabía sobre lo que le estaba preguntando (las razones sobre por qué en esa sim card no se iba a poder hacer una portabilidad).
Así las cosas, lo único que me quedó fue enviar un PQR a Tigo por internet a que me clarifiquen si pueden o no hacer la portabilidad (increíble que hasta eso les va a quedar grande), y en caso de no poderse que me expliquen bien por qué. Aunque honestamente dudo que eso vaya a llevar a alguna parte (ya tengo un listado grande de PQRs con UNE, y no he obtenido ninguna satisfacción).
Como no pienso cambiar mi número de teléfono por capricho de esta gente (ya suficiente perjuicio me han causado), y mas en vista que apenas expire el año gratis tenía pensado salir de Tigo como peo de loca, voy viendo que quizás esa vaina no la podré usar.
Mi pregunta aquí es:
Alguien tiene idea de por qué en teoría no se puede?
O me están hinchando las bolas en la página y la asesora?
Y en caso que suceda lo que creo que va a suceder, a alguien le interesa esa sim card?
Con lo que vale me pago un buen periodo de mi actual plan en mi actual operador con el cual estoy satisfecho, al cual llegué portado precisamente desde Tigo, después de que no pudieron arreglar otro problema que hubo (no relacionado con nada de esto), aunque les di un mes para hacerlo.
Gracias.
P.D: A mi el último pago me rebajó a la mitad, como 42.000 y pico... ahí para sumar a la información en vista de que lo andaban mencionando. Solo estoy esperando que corten esa weá en cualquier momento (pensé que para el día de hoy ya lo iban a haber hecho).