UNE Internet Bogotá

diego950

Lanero Reconocido
16 Abr 2012
1,695
Hola men pa mi desgracia volvi hacer el cambio para fibra óptica y tambien tengo ese problema xD, hoy me instalaron el servicio y llame para que entonces me pusieran el modem en modo bridge y ni siquiera ellos pudieron entrar xD, que me ivan a mandar un tecnico para resolver el problema xD creo que ni podrán no un error gravisimo y para rematar me dijeron dos asesores que para quitar el servicio ADSL que me cobraban como si fuera un retiro, como si la vez pasada si me lo cobraron, pero de tantos reclamos me cobraron el valor que me dijeron y no tuve que pagar multa ni nada, ahora estoy un poco preocupado porque me quieren obligar a pagar los dos servicios o pagar el retiro que son como 160 lucas no ni de riesgos xD
El adsl lo tiene con clausula de permanencia, si es así le obligan a pagar multa y el de fibra lo ponen como servicio nuevo aparte, y sobre el acceso web de los módem, al parecer si a usted también le sucede lo mismo entonces fue que algo paso con el sistema que controla los archivos de configuración del módem que se envían a través del TFTP especificando alguna regla de bloquear el acceso web, quien sabe si fue algún error o una política nueva, ya que dudo que sea política nueva por que ni los asesores del call center pudieron entrar y como esos archivos se generan automáticamente para cada aprovisionamiento grave la cosa xD.
Y pues seria llamar a que me cambien la clave wifi y que manden un tecnico para que llame alla haber si hacen algo con eso y que informen al supervisor del supuesto fallo en el acceso a la config web del CPE.

A si, y otro con la maña de "xD" xD.
 

pipe_84

Lanero Regular
11 Abr 2013
87
El adsl lo tiene con clausula de permanencia, si es así le obligan a pagar multa y el de fibra lo ponen como servicio nuevo aparte, y sobre el acceso web de los módem, al parecer si a usted también le sucede lo mismo entonces fue que algo paso con el sistema que controla los archivos de configuración del módem que se envían a través del TFTP especificando alguna regla de bloquear el acceso web, quien sabe si fue algún error o una política nueva, ya que dudo que sea política nueva por que ni los asesores del call center pudieron entrar y como esos archivos se generan automáticamente para cada aprovisionamiento grave la cosa xD.
Y pues seria llamar a que me cambien la clave wifi y que manden un tecnico para que llame alla haber si hacen algo con eso y que informen al supervisor del supuesto fallo en el acceso a la config web del CPE.

A si, y otro con la maña de "xD" xD.

Oe men hoy vinieron hacerme la reparación, pero que ivan a venir mas tarde o mañana xD, ud en que sector vive Yo vivo en la 68 con boyaca, el supervisor me dijo que habia un daño grave en la red y que por eso ni podian ingresar al modem que estan resolviendo el problema, pero creo q eso es pura ****** xD
 

diego950

Lanero Reconocido
16 Abr 2012
1,695
Oe men hoy vinieron hacerme la reparación, pero que ivan a venir mas tarde o mañana xD, ud en que sector vive Yo vivo en la 68 con boyaca, el supervisor me dijo que habia un daño grave en la red y que por eso ni podian ingresar al modem que estan resolviendo el problema, pero creo q eso es pura ****** xD
no es tan grave, no pueden acceder por web a los modem, pero hay internet =). Claro que esto afecta a instalaciones futuras. O si se le resetea el modem por x o y motivo toma la configuración con la interfaz web deshabilitada.
 

pipe_84

Lanero Regular
11 Abr 2013
87
Llame al servicio técnico de UNE y me dijo o se le salio al man que esta pagina del CPE va a estar habilitidad desde el 28 de febrero, porque me dijo y se quedo callado xD
 

NeRv182

Lanero Regular
6 Ene 2011
3
Hola a todos. Primero que todo me disculpo si ya han dado solución a esto, pero no he encontrado nada preciso.

Hace días contraté las 10mb con UNE, me instalaron el cablemodem dpc2320, sin embargo no contaba con que el cablemodem viene unicamente con un puerto ethernet, y yo tengo dos desktops en mi casa. Me dijeron que le conectara un router al cablemodem, y a su vez conectara los pc's en el router. Ya tengo el router pero no tengo la info que hay que poner en la setup de wan ya que no la encuentro dentro de la página de configuración el cablemodem. Ingresé a la configuración básica con username: admin password: CPE#6digitosdelamac, pero no encuentro por ninguna parte el nombre de usuario y password ppoep o como se llame. Me podrían ayudar?, gracias de antemano.
 

dnight

Lanero Reconocido
26 Jun 2010
1,331
Hola,
¿tiene skype o gtalk?
Yo le colaboro para que gestione la conexión directamente desde su router.
Saludos.
Hola a todos. Primero que todo me disculpo si ya han dado solución a esto, pero no he encontrado nada preciso.

Hace días contraté las 10mb con UNE, me instalaron el cablemodem dpc2320, sin embargo no contaba con que el cablemodem viene unicamente con un puerto ethernet, y yo tengo dos desktops en mi casa. Me dijeron que le conectara un router al cablemodem, y a su vez conectara los pc's en el router. Ya tengo el router pero no tengo la info que hay que poner en la setup de wan ya que no la encuentro dentro de la página de configuración el cablemodem. Ingresé a la configuración básica con username: admin password: CPE#6digitosdelamac, pero no encuentro por ninguna parte el nombre de usuario y password ppoep o como se llame. Me podrían ayudar?, gracias de antemano.
 
  • Me gusta
Reacciones: NeRv182

lucho00

Lanero Novato
25 May 2013
9
Llame al servicio técnico de UNE y me dijo o se le salio al man que esta pagina del CPE va a estar habilitidad desde el 28 de febrero, porque me dijo y se quedo callado xD

Amigo que le dijiste al de servicio al cliente que te contestó ??

y si alguien sabe:
Si reseteamos el modem será que al quedar como viene de fabrica queda con la interfaz web activa y luego con un respaldo que tengo de la config del isp restaurar el internet, y se entraría con los mismos datos al modem ??
 

diego950

Lanero Reconocido
16 Abr 2012
1,695
Amigo que le dijiste al de servicio al cliente que te contestó ??

y si alguien sabe:
Si reseteamos el modem será que al quedar como viene de fabrica queda con la interfaz web activa y luego con un respaldo que tengo de la config del isp restaurar el internet, y se entraría con los mismos datos al modem ??
Ya lo hice y no sirvió, lo único que se puede cambiar después del hard reset es la config de wifi, de resto las demás propiedades como firewall, port forwarding. etc. quedan por defecto. Y la interfaz web se desactiva.
 

lucho00

Lanero Novato
25 May 2013
9
Ya lo hice y no sirvió, lo único que se puede cambiar después del hard reset es la config de wifi, de resto las demás propiedades como firewall, port forwarding. etc. quedan por defecto. Y la interfaz web se desactiva.


Naaaahhhh pero que belleza con esta gente, como quien dice tocó esperar hasta al 28 haber si es cierto que lo van a volver a habilitar y si no llamar a rogarles que le abran puertos y de mas cosas que necesitemos hacer con el modem.

PD: Amigo gracias por su pronta respuesta.
 

dnight

Lanero Reconocido
26 Jun 2010
1,331
Hola,
¿por que dice que que belleza?
Se ve que aca nadie ha entendido que el equipo es en cesión, no en propiedad.
A usted une le cede el equipo, no es suyo. Al ser propiedad de une ellos pueden administrarlo como quieran, y si su política es que la administración se haga por medio de asesores de la línea así no nos guste con ella es que se realiza el contrato.
Si quieren tener el control de su red, simplemente se compran un router por ejemplo un tplink tl-wr741nd o tl-wr841nd y solicitan por medio de la línea que les desactiven el radio del wi fi y les pongan el CPE en bridge.
Ya tienen un cable modem al que pueden conectarle lo que quieran y realizar cualquier gestión sobre el mismo.
Saludos.
Naaaahhhh pero que belleza con esta gente, como quien dice tocó esperar hasta al 28 haber si es cierto que lo van a volver a habilitar y si no llamar a rogarles que le abran puertos y de mas cosas que necesitemos hacer con el modem.

PD: Amigo gracias por su pronta respuesta.
 
  • Me gusta
Reacciones: gaucho.patricio

lucho00

Lanero Novato
25 May 2013
9
Hola,
¿por que dice que que belleza?
Se ve que aca nadie ha entendido que el equipo es en cesión, no en propiedad.
A usted une le cede el equipo, no es suyo. Al ser propiedad de une ellos pueden administrarlo como quieran, y si su política es que la administración se haga por medio de asesores de la línea así no nos guste con ella es que se realiza el contrato.
Si quieren tener el control de su red, simplemente se compran un router por ejemplo un tplink tl-wr741nd o tl-wr841nd y solicitan por medio de la línea que les desactiven el radio del wi fi y les pongan el CPE en bridge.
Ya tienen un cable modem al que pueden conectarle lo que quieran y realizar cualquier gestión sobre el mismo.
Saludos.

Si es verdad, gracias por su excelente aporte
 

pipe_84

Lanero Regular
11 Abr 2013
87
Porque le dije q entraba a la pagina del modem y no se podia ni cambiar la red wifi, entonces llego y me dijo no q iva a estar habilitada desde el 28 y le volvio a repetir y me cambio de tema xD
 

lucho00

Lanero Novato
25 May 2013
9
Porque le dije q entraba a la pagina del modem y no se podia ni cambiar la red wifi, entonces llego y me dijo no q iva a estar habilitada desde el 28 y le volvio a repetir y me cambio de tema xD

Ok amigo ps no queda de otra si no esperar hasta el 28 a ver que pasa, aunque dnight tiene razón ps no todo el mundo cuenta con el dinero para comprar un routter y ps si el isp puede facilitar las cosas seria bueno.
 

jonba

Lanero Regular
12 Mar 2014
9
Buenas a todos, hoy me fueron a.instalar une internet 10 megas un modem huawei y solo me llegaban 8 megas el tecnico quedo de volver hoy para cambiar el puerto y reconfigurar.

Enviado desde mi LG-D805 mediante Tapatalk
 

Dialejoc

Lanero Regular
10 Mar 2013
49
Muy buenas gente...... les comento mi inquietud.... tengo en este momento el servicio de 5 megas + tv por $60.000... el tema es que quiero mejorar mi conexion a 10MB pero me dijeron que me quedaria un valor aprox de 80.000....lo cual me quedaria un poco caro para pagar... hay alguna forma de quitar mi TV para que me quede un valor mas bajo en la factura.... ademas quisiera saber como es la conexion con une de 10 megas.....
1) 10MB es fibra optica?
2) En mi sector suba el internet de 5 megas me va muy bien... ping bajo casi todo el tiempo de 10 a 30ms... en 10MB tendria un servicio premium o algo asi donde tenga mas estabilidad en el servicio?
3) une es el proveedor mas economico en internet de 10MB?. .... o hay algun otro proveedor que sea mas economico y que sea muy estable...
PD: soy estrato 2

MUCHAS GRACIAS