Usuarios DirecTV LatAm

Yo tengo el HD DVR de los nuevos que son táctil y el único HBO hd disponible que tengo es el 1525 y si se puede cambiar el idioma pero no hay habilitados subtítulos
Yo mismo deco, y el 1524 sin problemas con audio en inglés y subtítulos.
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Ya había consultado esa resolución (4625 de 2014) sin embargo según me dijo el mismo asesor de DirecTV cuando les mencioné que yo sabia que uno podía retirarse 3 días antes de la fecha de corte me dijo que esa norma no aplicaba a ellos porque esa aplicaba solo para servicios móviles, y al buscarla me di cuenta de que tienen razón (imagen adjunta):

Y Esta nueva Resolución CRC 5111 de 2017 dice que aplica para los servicios de telefonía, internet y televisión cerrada.

En la hoja 9 de 44, Articulo 2.1.8.3 Terminación del Contrato y 2.1.8.4. Cancelación de servicios. https://www.crcom.gov.co/resoluciones/00005111.pdf

Aunque:

"La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento de los interesados la Resolución CRC 5111 de 2017 "Por la cual se establece el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, se modifica el Capítulo 1 del Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones".

El Nuevo Régimen es aplicable a los servicios de telefonía, internet y televisión cerrada, cuya construcción contó con el apoyo de la industria, la academia, representantes de usuarios y las respectivas autoridades de vigilancia y control.

Cabe aclarar que, el presente régimen estará vigente a partir del 1 de septiembre de 2017.

La mencionada resolución, fue expedida por la CRC el 24 de febrero de 2017, y publicada en el Diario Oficial No. 50.157 del mismo día."

FUENTE: https://www.crcom.gov.co/es/noticia...e-los-usuarios-de-servicios-de-comunicaciones
 
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Y Esta nueva Resolución CRC 5111 de 2017 dice que aplica para los servicios de telefonía, internet y televisión cerrada.

En la hoja 9 de 44, Articulo 2.1.8.3 Terminación del Contrato y 2.1.8.4. Cancelación de servicios. https://www.crcom.gov.co/resoluciones/00005111.pdf

Aunque:

"La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para conocimiento de los interesados la Resolución CRC 5111 de 2017 "Por la cual se establece el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, se modifica el Capítulo 1 del Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones".

El Nuevo Régimen es aplicable a los servicios de telefonía, internet y televisión cerrada, cuya construcción contó con el apoyo de la industria, la academia, representantes de usuarios y las respectivas autoridades de vigilancia y control.

Cabe aclarar que, el presente régimen estará vigente a partir del 1 de septiembre de 2017.

La mencionada resolución, fue expedida por la CRC el 24 de febrero de 2017, y publicada en el Diario Oficial No. 50.157 del mismo día."

FUENTE: https://www.crcom.gov.co/es/noticia...e-los-usuarios-de-servicios-de-comunicaciones

Osea que DirecTV sigue teniendo razón hasta dentro de un mes y pico.
 
cambiando un poco de tema yo creo que es un error de directv no vender paquetes de hbo en prepago en colombia asi sea mas reducido como por ejemplo un pack de 4 canales creo que venderian mas que ese superpaquete de basura que tienen que cuesta 15 y no trae una canal de cine decente ya que particulaemte me parce mejor la atencion al cliente en prepago que en pospago y es mejor sistema y no estas ligado a una factura
 
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cambiando un poco de tema yo creo que es un error de directv no vender paquetes de hbo en prepago en colombia asi sea mas reducido como por ejemplo un pack de 4 canales creo que venderian mas que ese superpaquete de basura que tienen que cuesta 15 y no trae una canal de cine decente ya que particulaemte me parce mejor la atencion al cliente en prepago que en pospago y es mejor sistema y no estas ligado a una factura

Hombre con todo respeto para gustos los colores, pero realmente le parece caro 15 mil por el paquete de HBO, bueno le creo, si hay o hubo gente que casi se suicida cuando les quitaron RCN y Caracol HD, pues somos humanos y cualquier cosa puede pasar.

Ahora bien como dice el lanero, seria excelente que pudieras escoger que queremos, pero eso implicaría que un paquete no costara lo que cuesta, sino que costara mucho más y si de entrada nos parece caro imagínese como seria en otro esquema, quizás por eso el auge o tendencia de los sistemas Ondemand como DIRECTVplay, HBO GO, el propio Win, es para que el que no desee harta basura filtre un poco y pague mensualmente solo el poquito de basura que pueda consumir.
 
Hombre con todo respeto para gustos los colores, pero realmente le parece caro 15 mil por el paquete de HBO, bueno le creo, si hay o hubo gente que casi se suicida cuando les quitaron RCN y Caracol HD, pues somos humanos y cualquier cosa puede pasar.

Ahora bien como dice el lanero, seria excelente que pudieras escoger que queremos, pero eso implicaría que un paquete no costara lo que cuesta, sino que costara mucho más y si de entrada nos parece caro imagínese como seria en otro esquema, quizás por eso el auge o tendencia de los sistemas Ondemand como DIRECTVplay, HBO GO, el propio Win, es para que el que no desee harta basura filtre un poco y pague mensualmente solo el poquito de basura que pueda consumir.

Hay que tener en cuenta que esos $15.000 son Por una promoción qué hay pero el paquete cuesta en realidad $31.000
 
Me llamaron hoy a ofrecerme Fox premium sin costo hasta mi próxima fecha de corte que es en Agosto, y después a mitad de precio si me gusta, dije que si nada más por el periodo sin costo pero vi que me habilitaron fue todos los HBO Y FOX habrá sido error o entendí mal lo que me ofrecieron?
 
Me llamaron hoy a ofrecerme Fox premium sin costo hasta mi próxima fecha de corte que es en Agosto, y después a mitad de precio si me gusta, dije que si nada más por el periodo sin costo pero vi que me habilitaron fue todos los HBO Y FOX habrá sido error o entendí mal lo que me ofrecieron?
Revisa en mi DirecTV para ver.
 
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