Ayer llame desde un centro de experiencia Movistar para cancelar un servicio que aparte de pésimo casi no lo estoy usando y es que hasta el día de ayer tenía 5 MB con telefonía local ilimitada, por valor de 76k, cuando solicite la cancelación total del servicio me ofrecieron bajar el costo de los 5mb a 57 mil pesos pero como aun quería cancelar entonces me ofrecieron un plan de 2Mb por valor de 44.900 hasta ahí todo normal por que hasta en la página de cotizaciones muestra ese valor, luego me dijo que me adicionaba 1 MB de mas durante tiempo indefinido es decir que yo tendría 3 MB por el mismo valor lo raro es que solo se me activaron 2mb y ayer que escribí a servicio en línea me dice que solo figura un cambio de 5mb a 2mb no sale nada de la supuesta promoción de un mega mas por el mismo valor. Sera que me cogieron de marrano para no cancelar totalmente el servicio?
Alguien me puede decir si eso es reclamable, tengo el numero de radicado.
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