Hola amigos, este es mi primer mensaje en este foro y me motive a
registrarme porque necesito opinar...
El dia que en TV anunciaron que ya podia suscribirme llame
inmediatamente llevaba varios dias a la espectativa del asunto ademas
de que aunque me habian dicho que aun no pueden instalarme una linea
con Banda ancha y toda la cosa me imagine que en un futuro tendria
buenos descuentos por tener por lo menos televisión(la verdad es que me
agarraron con sus comerciales al punto de que me parecio que yo hacia
parte de su "Población objetivo"
), el caso es que me suscribi por
telefono y se demoraron 1 semana para llamarme y confirmar la cita de
instalación (eso fue el Viernes, Hasta alli no hay problema), quedamos
con que el siguiente sabado a las 5 se haria el trabajito; ese Sabado
me llamaron a las 4 para preguntarme que si todavia estaba interesado
en el servicio y que para cuando podrian hacer el trabajo Le dije "Que
raro quedamos que hoy a las 5..." confirmaron en su agenda y se
disculparon de antemano porque tuvieron un problema con un carro y no
podian asistir a la hora pactada, a lo que respondi -- No hay problema,
¿para cuando pueden entonces? -- ellos me dieron la oportunidad de
escoger mi hora mas adecuada (entre las 8AM y 5PM) para el siguiente
domingo (Osea al otro dia), Ese domingo tenia planeado ir al zoologico
con mi familia asi que entre mas temprano mejor para mi a lo que dije a
las 8AM seria perfecto y asi quedo la cosa...
Domingo
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8, 9, 10, 11 Ring, Ring...
Recibi una llamada telefonica de "Telefonica Telecom":
Y la conversación fue algo como.
- (Telefonica) Buenos dias señor Jhonny, llamo para disculparme pues
teniamos una cita hoy a las 8 de la mañana (A lo que pense "Bueno por
lo menos sabian que era a las 8") pero tuvimos un problema con un
edificio y estamos superembolataos y queria saber si podiamos ir hoy a
las 2 de la tarde.
- (Jhonny) Hombre pues me hubieran llamado antes pero que importa aqui
los espero a las 2 (Si ustedes notan esta era la 3ra cita que nos
poniamos) (Mientrastanto estaba pensando que decirle a mi esposa sobre
el paseo al zoologico)
2, 3, 4, 5, 6...
Le dije a mi esposa, si llegan a llamar los de Telefonica por favor me
les dices que cojan sus antenas y las enrollen en una media velada le
coloquen miel y maiz y que por favor... "No seguire con el resto porque
ustedes ya se imaginaran la rabia que tenia y ademas no creo que sea de
buen gusto y mucho menos cuando soy nuevo en este foro y ademas ustedes
merecen respeto"
Lunes
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Me encuentro en la oficina trabajando como todos los dias, Ring, Ring,
Ring... La llamada trancurrio de la siguiente manera.
- (Esposa), Acaban de llamar los de telefonica y me dicen que las cosas
se pueden conversar.
- (Jhonny) Diles que ya no estoy interesado y que si asi son para
vender como seran en el caso que tengamos algun problema con los
equipos que nos entreguen.
- (Esposa), Bueno.
Martes, Miercoles, Jueves, todo transcurria en paz mientras que en mi
cabeza seguia rondando la idea de tener televisión satelital...
Viernes
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www.directvla.com.co, que pagina esa tan mala pero por lo menos tiene
un email y un numero 018000 donde me podia comunicar...
Decidi enviar un email y en cuestion de minutos tenia respuestas en la
que me idicaban un agente al que podia llamar para mayor
información...Ademas de un archivo en Word con la información completa
de el plan Flexi.
018000 tatatata, Bienvenido a DirecTV... Blablabla, Hola me llamo
jhonny y acabas de enviarme un email con la informacion del plan
flexi... blablabla. Me suscribi y luego de un rato.
Ring, Ring, Ring... O sorpresa¡¡¡ Me llamo mi esposa.
- (Esposa), acaban de llamar los de Telefonica y que te llaman a las 6
para... (quiza era para convencerme de seguir en el asunto).
- (Jhonny) Ok a las 6 estare alli aunque me acabo de suscribir a
DirecTv.
6, 7, 8... Como raro, Nunca aparecio dicha llamada.
Sabado
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- (DirecTv), llamo para confirmar si podemos ir el Lunes. (Caramba¡¡¡
De un dia para otro ya me llamaron para confirmar la cita).
- (Jhonny), Claro¡¡¡ Es necesario que yo este?
- (DirecTv), No señor.
Domingo...
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Hoy, Lunes
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Estoy en mi oficina, Ring, Ring, Ring...
- (Esposa), Jhonny Acaban de instalar DirecTV.
- (Jhonny), Caramba¡¡¡ ¿y que tal?.
- (Esposa), Buenisimo...¡¡¡
Bueno, aun no he ido a mi casa para ver el servicio pero basado en la experiencia anteriormente comentada quisiera ver sus opiniones.
La mia hasta ahora es un gran punto positivo para DirecTV.