Telefónica tiene uno de avestruz
¡Esos de Timofónica Telecom tienen un dobletriplehijuep*ta huevo!!!
Hoy recibo factura, pensé que como de costumbre iba a pagar lo de siempre (el 50% de la semana loca) y según una respuesta que recibí de un recurso de reposición en el mes de enero, me iban a hacer efectivo ese descuento hasta enero de 2012. Resulta que al llamar al 190, me dicen que desde el 11 de septiembre ahora me aplica un descuento del 35% con lo que la factura ahora me queda como en $120k. No me supieron explicar porqué ese descuento, jamás llamé a pedir nada al respecto y he sido puntual con el pago de la factura.
Como siempre, llamo a preguntar que pasó y después de varias vueltas, me dice que vaya a un punto presencial. Ahora, para completar durante las noches por momentos la señal se entrecorta y en mi casa están rabones con eso, no es un tema que afecte el servicio pero si es recurrente y molesto. Llueve y la línea queda con zumbido, el internet funciona, a veces se pone un poquito lento pero igual, extraño la estabilidad de Telmex. Como que menos $$$ es directamente proporcional a la calidad del servicio.
Donde sigan con tantas inconsistencias, mejor retiro esa joda.
Salu2
Actualización: como siempre, en el call center dicen que hay un error y toca ir a un punto presencial a pedir un ajuste.