Normalmente prueban las señales un par de días y después de eso las lanzan al público
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Fresco yo ando igual tengo plan zafiro. Les exigí por fb explicación al respecto y me confirmaron que era para todos los planes sin excepción. Me dijeron que desconectara el deco pero no funcionó. Llamé a la linea d atención y tomaron los datos de decos y tarjetas y me dijeron que en las próximas 24 horas no desconectara los decos para que actualizaran la programación de canales. Amanecerá y veremos, ya que me parece excesivo el cuentico ese de las 24 horas....pero Win según Movistar es abierto a todos...Hoy al sintonizar el nuevo canal Win Sports veo en pantalla aviso que el canal no hace parte del servicio contratado.
No se supone que el canal es para todos los usuarios de tv Movistar?
O acaso eso sólo me pasa a mi?
No se preocupe es para todos los paquetes, algunos clientes no le apareció porque no tomaron la actualización d la guía, y es necesario para estos casos un reinicio del aprovisionamiento del servicio pero pero la plataforma ahora en la noche estaba en mantenimiento tranquilo que e cualquier momento le envían el reinicioFresco yo ando igual tengo plan zafiro. Les exigí por fb explicación al respecto y me confirmaron que era para todos los planes sin excepción. Me dijeron que desconectara el deco pero no funcionó. Llamé a la linea d atención y tomaron los datos de decos y tarjetas y me dijeron que en las próximas 24 horas no desconectara los decos para que actualizaran la programación de canales. Amanecerá y veremos, ya que me parece excesivo el cuentico ese de las 24 horas....pero Win según Movistar es abierto a todos...
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Tengo Zafíro con HD total y me aparece en SD 496 y en HD en el 895.Fresco yo ando igual tengo plan zafiro. Les exigí por fb explicación al respecto y me confirmaron que era para todos los planes sin excepción. Me dijeron que desconectara el deco pero no funcionó. Llamé a la linea d atención y tomaron los datos de decos y tarjetas y me dijeron que en las próximas 24 horas no desconectara los decos para que actualizaran la programación de canales. Amanecerá y veremos, ya que me parece excesivo el cuentico ese de las 24 horas....pero Win según Movistar es abierto a todos...
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Sigo igual me dijeron que no desconectara los decos durante 24 horas ...Continuando con la ausencia de la señal de Win y revisando la parrilla del plan zafiro en la página de Movistar, tampo tengo señal de RCN novelas, Comedy central, Hola tv y Orbe 21, estos canales aparecen en la guía pero no tienen señal.
Quisiera saber como he ido a otros usuarios del plan zafiro con estos canales, es un error generalizado?
A mi siempre que ingresan canales nuevos me pasa esto. En mi caso llamo a servicio técnico pido una actualización a mi deco me piden o numero de la tarjeta o numero del deco y en cuestion de 5 minutos llegan las señales correspondientes a mi plan. También me pasa cuando dan fines de semana libres los canales premium pero hago lo mismo y me los hablilitan. Intentarlo pidiendo una actualización a ver q pasa. A mi siempre me funciona.Sigo igual me dijeron que no desconectara los decos durante 24 horas ...
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