OMV Virgin Mobile Colombia
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Amigo váyase por la opción de poner PQRS que es algo más demorada pero creería que le puede solucionar, solicita que le desactiven cualquier tipo de bono y le den de baja cualquier saldo pendiente debido a que estos es imposible que existan por la modalidad prepago que maneja la compañía, adicional solicita un paz y salvo.
También puede indicar que desea ejercer su derecho de libre eleccion y el derecho que por ley tiene de llevar su número a otro operador y que no se lo han permitido y de negarle está solicitud llevara su caso ante los entes de control por violar sus derechos
Muy buena oferta teniendo encuenta que Virgin es prepago, si no estuviera bien con lo que me dieron en Wom usaria el de 44GB por $40.000, ademas parece que en todos los planes de Virgin menos en el ilimitado se pueden compartir todos los datos, esto lo hace junto a ETB la mejor opcion para compartir datos.
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Esto me contestaron hoy en el chat:
Supuestamente mañana la puedo hacer.
Supuestamente mañana la puedo hacer.
Cada vez que recargue el mes le envían un sms con el código para ingresarlo a tinder
Yo también tuve problemas para salir de Virgin por una supuesta deuda, yo no tenía ningún paquete porque hace meses me había llegado un SMS indicando la activación y llame de una a desactivarlo en ese momento, cuando solicité portabilidad a Movistar y se rechazaba por la supuesta deuda me comuniqué con ellos yme indicaron que es porque mi línea supuestamente no tenía mucho uso, que tenía que realizar recargas en 2 semanas y llamar y les dije que yo no pensaba darles más plata porque no pueden amarrar la línea con ellos y por resolución 2355 yo me podía ir cuando me diera la gana y de una procedieron a desactivarme una bolsa "préstamo" y pude realizar la portabilidad así.
Buenos días.
Una duda x, virgin acumula datos o lo que no se use entre recargas se pierde?
Gracias.
Una duda x, virgin acumula datos o lo que no se use entre recargas se pierde?
Gracias.
F
Felipe316dio
Guest
Gracias amigo, voy esperar que ahora la solice con wom y ha llegado la simcard, esperare si es rechazada con este les coloco su pqr
Creo que las PQR ya no tienen la importancia que tenian antes y ahora solo son documentos de tramite, casi nunca he tenido que poner una PQR pero en los ultimos meses con Movistar las desatendieron y a pesar que despues de un recurso de reposicion no favorable la empresa esta obligada a pasar el caso a la SIC Movistar con excusas bastante tontas como que por haber respondido la PQR no lo hacia entonces he tenido que hacerlo yo mismo con SIC Facilita donde Movistar ha tenido que darme la razon.
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Pues puse la pqr ayer y ya hoy aparecio en portaflow programa la portabilidad con wom para el dia lunes. Por fin, yo me queria cambiar a movistar porque deseaba un paquete de promo de movistar prepago ulta que quedaba en 15000 cada mes y 12 gigas, llamadas ilimitadas, pero como no pude probe con wom y por lo menos creo que me quedare estos 5 meses dependiendo como sea la estabilidad, ya que el primer mes es gratis y los demas a 17500 con 30 gigas, virgin es pesado para soltarlo a uno.
A mi finalmente si me salió la portabilidad y estoy disfrutando ese plan que dices en Movistar. Lo del chat si fue cierto.
Tengo una línea en virgin desde enero. Ahora cada rato me llaman robots a cobrarme muchas deudas de quien sabe quien, de varias partes. No son mías pues no doy ese número para eso. La situación se volvió insoportable. Llamé a Virgin y la solución es comprar otra sim. Perdí 
el número.
el número.
F
Felipe316dio
Guest
Ese es el problema de los números reciclados..... le toca conseguirse un número wom... o un numero 324 de tigo....de pronto hasta uno de etb que no son reciclados aun....Tengo una línea en virgin desde enero. Ahora cada rato me llaman robots a cobrarme muchas deudas de quien sabe quien, de varias partes. No son mías pues no doy ese número para eso. La situación se volvió insoportable. Llamé a Virgin y la solución es comprar otra sim. Perdí
Por acá paso igualitico llama a la casa de cobranza, en mi caso, mismos apellidos y que por eso ya yo tenia que saber quien era, me fui por el lado legal habeas data y que yo no era ni planeaba ser cliente o usuario de ellos, PQR, mi numero de cedula, amenaza a la SIF y listo, en menos de una semana me mandaron el soporte de que nunca me llamarían de nuevo, justamente citaron el tema de los reciclados pero yo lo veo es por un mal cruce de datos y coincidencia de los apellidos por que este numero lo tengo hace unos 6 o 7 años.Tengo una línea en virgin desde enero. Ahora cada rato me llaman robots a cobrarme muchas deudas de quien sabe quien, de varias partes. No son mías pues no doy ese número para eso. La situación se volvió insoportable. Llamé a Virgin y la solución es comprar otra sim. Perdí
Si quiere conservar el número eso 3s lo que hay que hacer, toma algo de tiempo pero es posible y conserva el numero
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