Windows 7 carga y el escritorio se queda en negro

alejandro cano

Lanero Novato
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2 Ene 2019
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Cuándo inicia Windows 7 inicio cesión con mi usuario y contraseña pero luego se eso ocurre que no carga el escritorio
El ratón aparece y puedo moverlo pero eso es todo de resto todo es negro
el ctrl alt supr da error de "no se pudieron cargar las opciones de seguridad y apagado"
Inicie en modo seguro y todo normal desfragmentar el disco y eliminé los temporales y escanee por virus y aún nada el escritorio sigue en negro.
Que creen sería mejor formatear?

El pc es un Core i7 con 8 de RAM y gráfica Nvidia GeForce 720m
 
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