Ya me paso lo mismo ,y se debía a una perdida accidental de datos y una falla en el registro
ocasionados por un mal apagado, (no era virus, ni espias).
La opcion restaurar sistema no sirvió, asi que te recomiendo que reinstales windows
para reeemplazar los archivos faltantes(hazlo en modo de reparacion, para que no se te borren tus programas,ni tu configuracion) , no hay necesidad de formatear ni mucho menos.
Suerte