WOM [WOM Colombia] Foro Oficial

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AMS/EHAM

Lanero Reconocido
Lanero VIP
1 Dic 2003
1,687
Del Grupo Novator
Subsidiaria de Novator Partners, que opera en Colombia bajo la firma Partners Telecom Colombia S.A.S. cuyo registro es NIT 901354361-1.
Se trata de una de las sociedades que hace parte del Grupo Novator, una firma inglesa de inversión de capital privado con amplia experiencia en la prestación de servicios y la operación de redes de telecomunicaciones. En Suramérica, operan con gran éxito en Chile bajo la marca WOM.

El pasado 20 de diciembre de 2019 participó en la subasta de espectro de 700 MHz, 1900 MHz y 2500 MHz realizada en Colombia junto a Claro, Movistar y Tigo. Resultado de este proceso, la empresa resultó adjudicataria de 20 MHz en la banda de 700 MHz y 3 bloques de 10 MHz cada uno en la banda de 2500 MHz para un total de 30 MHz en esta banda. El 03 de enero de 2020 presentaron al Min TIC solicitud para renunciar a 1 de los 3 bloques de 10 MHz en la banda de 2500 MHz.

El 13 de enero de 2020, se registraron en la Cámara de Comercio de Bogotá bajo el nombre PARTNERS TELECOM COLOMBIA SAS bajo las actividades económicas:
  • 6120 Actividades de telecomunicaciones inalámbricas
  • 6110 Actividades de telecomunicaciones alambicas
  • 6190 Otras actividades de telecomunicaciones
  • 4741 Comercio al por menor de computadores, equipos periféricos, programas de informática y equipos de telecomunicaciones en establecimientos especializados.
Le fue asignada la matrícula mercantil 3202079, el NIT 901354361 - 1 y su representante legal es Gustavo Andrés Hoyos Ramírez. Como suplente fue registrada María Fernanda Restrepo centeno.

El 20 de Febrero de 2020, el Ministerio expidió la Resolución 322 del 20 de febrero de 2020, la cual establece no asignar el bloque de 10 MHz en la banda de 2500 MHz a Partners, declarar el incumplimiento de la seriedad de la oferta al constatar el retiro de la misma después de vencido el plazo para presentarlas durante el día de la subasta, requerir a Partners el pago de 42 mil millones de pesos por no cumplir con la oferta, tal y como está reglamentado en la Resolución 3078 de 2019, y en caso no de pago cobrar a primer requerimiento la garantía bancaria que se encuentra ya depositada en el Ministerio.

El mismo 20 de febrero de 2020, se expidió la resolución 330 asignándole permiso de uso del espectro radioeléctrico por 20 años de 1 bloque de 20 MHz en la banda de 700 MHz. También se expidieron las resoluciones 328 y 329 otorgándoles los mismos permisos sobre 2 bloques de 10 MHz en la banda de 2500 MHz.

Con la expedición de las anteriores resoluciones, PARTNERS TELECOM COLOMBIA SAS se convierte oficialmente en nuevo operador de telefonía móvil en Colombia.

En abril de 2021 comenzó a operar bajo la marca WOM, misma que opera en Chile, durante el año debe desplegar sus redes por todo el país y a finales del año tener cobertura como mínimo en las localidades a las que se comprometieron en la subasta.
  • Prefijo telefónico numeración asignada: 302-470/869
  • Código de red asignado -MCC/MNC: 732360
  • Número de encaminamiento de red - NRN: 343
  • SMSC: +573025000060
  • Frecuencias y bandas: 4G (700 Mhz B28, 2500 Mhz B7)
  • Otras redes en RAN o acuerdo: 4G/3G/2G (bandas 1, 4, 5)
Nombre: WOM​
APN: internet.wom.co​
MCC: 732​
MNC: 360​
Tipo de autenticación: PAP o CHAP
Tipo de APN: default,supl
Protocolo APN: IPv4/IPv6
Protocolo de APN en itinerancia: IPv4/IPv6
Directamente desde la página web: https://www.wom.co/recargas-paquetes-a-celulares/recargas
Puedes hacer recargas desde $1.000 en tu tienda de barrio más cercana, papelerías, droguerías independientes, cabinas telefónicas y locales de tecnología.

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Los compañeros @waacevedoa, @WILLOW! y Luchofer ofrecen el servicio. También está habilitado en Colsubsidio, Daviplata/Rappipay, Nequi y Tpaga.
Se acepta todas las tarjeras y PSE: https://www.wom.co/donde-pagar-mi-factura
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Llamadas realizadas por el código 00468 así:
Consultar por país: https://www.wom.co/llamadas-internacionales

Paquetes en pospago y prepago:
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Grupo de tarifas pospago o paquete y por demanda:
GrupoTarifasPaíses
Grupo 1: 4 países$1,58 / 94,8 min
$1,90 / 114 min
América: 4 (CA, MX, PR, US)
Grupo 2: 29 países$1,90 / 114 min
$4,20 / 252 min
América: 7
Europa: 9
Otros: 13
Grupo 3: 24 países$8,75 / 525 min
$10,50 / 630 min
América: 5
Europa: 6
Otros: 13
Grupo 4: 20 países$13,28 / 797 min
$15,94 / 956 min
América: 8
Europa: 4
Otros: 8
Grupo 5: 17 países$31,50 / 1890 min
$37,80 / 2268 min
América: 8
Europa: 6
Otros: 3
Total: 94 países5 tarifasAmérica: 32
Europa: 25
Otros: 37
GruposPaísesPaquete o pospagoPor demanda
Grupo 1 (4)Canadá
México
Puerto Rico
Estados Unidos
$ 1,58
(94,8 min)​
$ 1,90
(114 min)​
Grupo 2 (7)Argentina
Islas Bermudas
Brasil
Chile
Costa Rica
Perú
Venezuela
$ 3,50
(210 min)​
$ 4,20
(252 min)​
Grupo 3 (5)República Dominicana
Guayana Francesa
Panamá
Paraguay
Sint Maarten
$ 8,75
(525 min)​
$ 10,50
(630 min)​
Grupo 4 (8)Aruba
Bolivia
Islas Caimán
El Salvador
Ecuador
Guadalupe
Honduras
Santa Lucía
$ 13,28
(797 min)​
$ 15,94
(956 min)​
Grupo 5 (8)Dominica
Guatemala
Guayana
Islas Vírgenes Británicas
Jamaica
Martinica
San Cristóbal y Nieves
Turcos y Caicos
$ 31,50
(1890 min)​
$ 37,80
(2268 min)​
ExcluidosCaribe: Anguila, Antigua & Barbuda, Antillas Neerlandesas, Bahamas, Barbados, Cuba, Granada, Haití, Montserrat, San Vicente & Granadinas, Trinidad & Tobago, U.S. Virgin Islands.
Centroamérica: Belice y Nicaragua.
Suramérica: Falkland Islands y Surinam.
Norteamérica: Groenlandia.
Pacífico: Guam y Samoa Americana,
GruposPaísesPaquete o pospagoPor demanda
Grupo 2 (9)Andorra
Dinamarca
Islandia
Islas Faroe
Irlanda
Israel
Noruega
Rumania
Reino Unido
$ 3,50
(210 min)
$ 4,20
(252 min)
Grupo 3 (6)Chipre
Eslovaquia
Gibraltar
Grecia
Hungría
República Checa
$ 8,75
(525 min)
$ 10,50
(630 min)
Grupo 4 (4)Armenia
Francia
Países Bajos
España
$ 13,28
(797 min)
$ 15,94
(956 min)
Grupo 5 (6)Alemania
Croacia
Georgia
Italia
Rusia
Turquía
$ 31,50
(1890 min)​
$ 37,80
(2268 min)​
ExcluidosAlbania, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldova, Mónaco, Montenegro, Polonia, Portugal, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza, Ucrania
GruposPaísesPaquete o pospagoPor demanda
Grupo 2 (13)Australia
Bangladesh
China
Corea del Sur
Hong Kong
India
Indonesia
Islas Marianas
Japón
Kuwait
Malasia
Nueva Zelanda
Singapur
$ 4,20
(252 min)​
$ 4,20
(252 min)​
Grupo 3 (13)Bahréin
Bután
Brunéi
Camboya
Egipto
Isla Reunión
Laos
Macao
Mongolia
Tailandia
Taiwán
Turkmenistán
Uzbekistán
$ 8,75
(525 min)​
$ 10,50
(630 min)​
Grupo 4 (8)Angola
Catar
Emiratos Árabes Unidos
Filipinas
Mauricio
Namibia
Nepal
Suazilandia
$ 13,28
(797 min)​
$ 15,94
(956 min)​
Grupo 5 (3)Fiyi
Kenia
Omán
$ 31,50
(1890 min)​
$ 37,80
(2268 min)​
Términos y condiciones: https://www.wom.co/tyc-ldi
En caso de que algún operador rechace la portabilidad a WOM sin justa causa es importante colocar la denuncia ante la SIC y también poner en conocimiento de WOM la situación. El correo electrónico al que se puede escribir es: soporterechazosportabilidad@wom.co

Para consultar el NIP puedes llamar al 601 426 3333 y ver el proceso en https://www.portabilidadcolombia.com.co/
Es un procedimiento automático. De no estar activo en la sección de redes móviles configuración avanzada del celular se puede activar. Sino está habilitada probar con:

Para celulares Android One o Puro marcar *#*#4636*#*#* y activar la casilla de VoLTE, verificar que en redes esté seleccionada la LTE.

Para celulares Xioami:
  1. Marcar *#*#86583#*#*. Tras ello nos aparecerá el mensaje «VoLTE Carrier check was disabled«, activándose así el VoLTE en nuestro Xiaomi.
  2. A continuación iremos a Ajustes > Tarjetas SIM y redes móviles
  3. Una vez dentro activaremos la opción Usar VoLTE.
    • Si nuestro Xiaomi es un smartphone Dual SIM, la opción VoLTE se encontrará en Ajustes > Tarjetas SIM y redes móviles > SIM1/SIM2.

En este hilo podemos comentar todas las noticias y novedades que surjan al rededor de esta nueva compañía. También ver en "marcapáginas" los post listados ahí.
 
Última edición:

[drm]

drm
19 Mar 2016
465
Amigos no se quien me pueda ayudar, hice portabilidad desde claro, ya tengo la sim pero al meterla al telefono no tiene señal, en portaflow aparece que la fecha de ventana es el 12 a las 0:00 y el estado "numero programado para portar".

Debo hacer algo o solo esperar a que sea el 12?
Sólo es esperar hasta el 12.
 

juliaco

Lanero Reconocido
26 Dic 2005
3,314
Hoy adquirí una SIM Prepago con recarga de $5000 en el WOM de Niza (Bogota) para realizar pruebas, la ingrese y de una tomo señal de WOM en 4G, y activo el VoLTE; ya en el apartamento en la parte interna me tomo señal H+, probé navegación y todo sin inconvenientes (10 Mb/s) , active el Wifi y se activo VoWIFI y realice llamadas y la señal bien, al otro lado me decían que me escuchaban claro, igualmente yo escuche todo el tempo bien. Tengo Un POCO F2 PRO.

En serio se te activo el VoWIfi? Puedes adjuntar un pantallazo? gracias
 
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Reacciones: AMS/EHAM

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,194
Me regalas en enlace de mercado libre donde compra la sim de Wom @hawinro

Ya hice la recarga y me activaron los 3 GB por 15 días. Adjunto prueba de velocidad de Tigo (mi operador actual) y de WOM.
 

Archivos adjuntos

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will23

Lanero Reconocido
8 Abr 2021
282
Seria bueno que aclararás con que operador, te recuerdo que este es el foro ser Wom y se puede prestar para confusiones.



Ya me pasó una vez, espero no tener que pasar nuevamente alguno de mis números a Claro, no quiero un nuevo dolor de cabeza.



Wow, de no creerlo, que les hiciste para que te colocarán a voltear de esa manera??



Creo yo que todos los días y por lo menos por unas dos o tres semanas estarán full de trabajo haciendo arreglos, migración de equipos, pruebas de bts, etc, etc.

Por todo esto ofrecieron los dos meses gratis así que será normal que se presenten dificultades en la prestación del servicio.



A mí Claro me tuvo una semana sin servicio con ese cuento. Por fortuna uso dos líneas, una personal y otra de trabajo, y mis contactos cercanos tiene ambos números. Finalmente logré portar mi línea a Tigo y espero no volver jamás a Claro servicio móvil.
Sería bueno que aprenderás a leer... Así te habrías dado cuenta de que operador hablo...
 

juliaco

Lanero Reconocido
26 Dic 2005
3,314

Ya hice la recarga y me activaron los 3 GB por 15 días. Adjunto prueba de velocidad de Tigo (mi operador actual) y de WOM.
Que celular usas?
 

Juaankho

Lanero Reconocido
24 Feb 2013
116
Mano, usted me podría pasar por interno los formatos del PQR y el link a la SUPER para ir adelantando. Te agradezco de antemano.
Exactamente lo que hacian era que tocaba reservar el número y luego si proceder a activarlo, lo de reservar el número no se lo dicen a uno ya que como tal es un proceso interno, pero por todas las veces que fui, escuché que la reserva de número le queda al asesor que lo atendió, eso significa que tiene que buscar al mismo asesor en 72 horas o pues así fue más o menos que me intentaron hacer el proceso pero nunca pudieron.
 

jhonniell

Lanero Reconocido
10 May 2006
2,975
@jhonniell amigo para lo de cambiar el número la misma da usar una simcard nueva no? la idea de la portabilidad es conservar el número pero si no es su caso pues para que complicarse.
Lo hice con una línea secundaria que tengo de prueba. No me interesa perder el número y ya arrancó el proceso de portabilidad. Creería que el martes ya debe estar portada y me gustaría poder cambiar el número por uno de wom que son nuevos.
 

betok22

Lanero Reconocido
11 Nov 2014
183
Laneros les cuento que continuando con mi portabilidad para WOM, donde el dia de ayer no la puede terminar ya que mi linea CLARO se quedo sin señal. Hoy fui a CLARO y me indicaron que la linea fue bloqueada por "fraude comercial" que por proteccion del usuario y otro poco de cosas me indico el asesor, tuve que radicar la activacion de linea y que en 72 horas me vuelven activar y podre continuar la portabilidad. Es muy raro que hagan esto pienso que hace parte de las estrategias que usa el operador para no dejar ir tan facil al usuario, desmotivandolo para que no se cambie. Muy mal de parte de CLARO aprovechando su posicion, como le indique al asesor, mi linea era original de MOVISTAR y he realizado varias portabilidades y solo en esta ocasión tuve este inconveniente.

En caso de que otro usuario tenga este tipo de bloqueo deben acercarse a un centro de atencion al usuario, si no, la linea quedaria desactivada.
Uy no me asuste así con Claro. En teoría mi portabilidad es el lunes. Espero no me hagan esa jugada tan sucia porque de una con pqr y aviso a la sic por perros.
 

hawinro

Lanero Reconocido
23 Mar 2019
1,194
Sigo comentando las primeras impresiones. En 4G muy bien (aún no me he desplazado a otros puntos del pueblo), pero cuando lo pongo en 3G se conecta a Movistar, pero sin navegación. 🤔
Siguiendo con las pruebas, es el único operador que llega a mi casa en 4G con 3 barras de señal y carga todo perfecto, pues mi casa parece un bunker, porque por las paredes del segundo piso solo llega 3G de los otros. Por ejemplo:
IMG_20210410_191814.jpg
 

pispirispis1

Lanero Reconocido
8 Abr 2016
111
Poco x3 nfc.

Por otro lado, estoy intentando registrarme en la página y me dice que la línea no es Wom 😅. ¿Hay que esperar o qué se puede hacer?
Estoy igual con la SIM comprada en esa misma publicación de ML, quisiera hacer la recarga por la página de WOM para empezar a probar; además, trato de hacer la portabilidad de una línea prepago que tengo en Tigo y jamás llega el NIP. En servicio al cliente no ayudaron mucho, se corta constantemente la llamada.
 

javcard

Lanero Reconocido
28 Jul 2006
1,144
El NIP es muy fácil de interceptar, los SMS son muy inseguros, por lo que cualquier código que allí se reciba es susceptible de ser interceptado y usado en contra de cualquier persona, esto es independiente del operador y del país.

Lo de las portaciones es tan fácil decir que el número es suyo, así hice yo cuándo pasé mi línea a Avantel, el número era de mí mamá pero sin que ella interviniera con llenar una sola hoja se volvió mío el número, obvio ella estaba enterada, pero cuántos han hecho eso por fraude?

Lo de la validación de identidad es un proceso que actualmente no es seguro, si debe autenticar con datos biométricos toca certificar frente a Registraduria y cada visita cuesta 10 palos, y de un pliego de requerimientos, el 100% debe ser válido o le toca volver y pagar, haciendo todo el proceso de nuevo, nadie se pone en esas, por lo que estamos muy expuestos.

Lo del tema de portabilidad si suele pasar por saturación en ese sistema, que lamentablemente no tiene nada de controles para asegurar que si algo pasó en el proceso, se devuelva todo y uno no se vea afectado, si suele pasar mucho que los números se pierden en pico de portabilidades, como las de hoy con la entrada de WOM a operación o las reducciones en precios de Movistar y TIGO
Sobre ese tema que días leí esto pero en Semana, comparto otro enlace porque en esa revista no se puede leer mayor cosa y siempre toca en modo incognito.

 

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