Uy si tan descarados que llama uno para hablar con un asesor y después de 5 minutos con el conmutador y ya va pasar con asesor sale un menú para comprar paquetes en prepago y nunca se puede hablar con asesorClaro está peor, no se preocupe.
Uy si tan descarados que llama uno para hablar con un asesor y después de 5 minutos con el conmutador y ya va pasar con asesor sale un menú para comprar paquetes en prepago y nunca se puede hablar con asesorClaro está peor, no se preocupe.
Ha tenido suerte con la VoLTE ¿qué versión de Android tiene?
En cuanto a los recursos ¿dónde se supone que sale eso?
A mí esa aplicación básicamente me dirige a la página web y es la misma vaina, en ninguna parte aparece eso que han mostrado aquí. ¿Dónde es?
Tampoco aparece la descripción del plan.
Gracias
Escribale al tío Wom, No se quede cayado denuncie!!!No sabía que era un tema masivo, a mi me pasó eso, y me quede sin la línea, menos mal no era mi línea principal si no una secundaria que tenía, me toca ir a una oficina claro a ver qué sucede ahora con la línea por que la reportaron por fraude...
VoLTE no funciona en WOM "AWS" (Avantel) solo funciona en banda 28 (732360)Ver el archivos adjunto 458933
Debes entrar a registrate y después del proceso, ya puedes ver los recursos entrando a "Mi Cuenta"
Ver el archivos adjunto 458934
Y ya.
En cuanto al VOLTE, tengo Android 10 en un Xiaomi Mi 8 Lite. No me funciona VOLTE en Claro, Movistar ni Tigo (en este último supuestamente aparece activo pero no deja hacer llamadas ni recibirlas).
Eres muy gentil en tu respuesta. Pero igual al igual que el otro lanero que reportó a mí no me sale absolutamente nada en la sección "Mi cuenta". La única manera de saber cuánto me queda es mediante códigos y llega mensaje de texto. Porque de manera directa no es posible.Ver el archivos adjunto 458933
Debes entrar a registrate y después del proceso, ya puedes ver los recursos entrando a "Mi Cuenta"
Ver el archivos adjunto 458934
Y ya.
En cuanto al VOLTE, tengo Android 10 en un Xiaomi Mi 8 Lite. No me funciona VOLTE en Claro, Movistar ni Tigo (en este último supuestamente aparece activo pero no deja hacer llamadas ni recibirlas).
Has las pruebas necesarias para que agarre la señal. Puede ser un tema de configuración. Al menos debería haber cobertura en RAN.Bueno, ya tengo la portabilidad hecha en wom.
No hay absolutamente nada de nada de cobertura dónde estoy. Estoy sin señal y verdad iría mañana a algún lugar de la ciudad solo para coger el nip e irme a otro operador.
Mi teléfono es un poco x3 NFC y soy de Armenia Quindío
Si la portabilidad fue hecha hoy 21 de abril, es normal que a esa hora que usted le hizo la prueba esté sin señal, dele una espera en el transcurso de la mañana a ver si se le activa.Bueno, ya tengo la portabilidad hecha en wom.
No hay absolutamente nada de nada de cobertura dónde estoy. Estoy sin señal y verdad iría mañana a algún lugar de la ciudad solo para coger el nip e irme a otro operador.
Mi teléfono es un poco x3 NFC y soy de Armenia Quindío
No puede ser que en un Poco no funcione, trae banda 28. De otro lado, haría roaming con Avantel o Movistar 3G así sea para llamadas.Bueno, ya tengo la portabilidad hecha en wom.
No hay absolutamente nada de nada de cobertura dónde estoy. Estoy sin señal y verdad iría mañana a algún lugar de la ciudad solo para coger el nip e irme a otro operador.
Mi teléfono es un poco x3 NFC y soy de Armenia Quindío
Exactamente, ya son las 7 am y sigue muerta la señal, voy a ver cómo me comunico con servicio al cliente para ver qué solucionó. Pero está primera impresión ha Sido malísima.No puede ser que en un Poco no funcione, trae banda 28. De otro lado, haría roaming con Avantel o Movistar 3G así sea para llamadas.
No sirve de mucho esa información, según el mapa en mi ciudad hay cobertura y nunca me funcionaron datos en 3G y 4G tampoco volvió a conectar.
Servicio al cliente solo sabe configurar apn y buscar redes de forma manual. Les falta más capacitación a esa gente.Exactamente, ya son las 7 am y sigue muerta la señal, voy a ver cómo me comunico con servicio al cliente para ver qué solucionó. Pero está primera impresión ha Sido malísima.
Edit: intenté buscar red de forma.manual y no hay nada.
Luego de escribir al soporte, fue un error de asignación de sim. Ahora sí me da la señal en volte y en 4g a máxima señal.Exactamente, ya son las 7 am y sigue muerta la señal, voy a ver cómo me comunico con servicio al cliente para ver qué solucionó. Pero está primera impresión ha Sido malísima.
Edit: intenté buscar red de forma.manual y no hay nada.
En que sector de la ciudad está?Luego de escribir al soporte, fue un error de asignación de sim. Ahora sí me da la señal en volte y en 4g a máxima señal.
Edit 1: adjunto Speedtest y lo del compañero en el anterior mensaje es correcto. Se supone que en donde vivo no hay 4g y acá lo tengo.
Yo vivo después de la Av de las Américas diagonal a la cancha de los almendros en el edificio Tesalonica. Me interesaría 1 chip prepago.En que sector de la ciudad está?
@avercros @The Music @Deeptic ya que las oficinas de WOM acá abren por ahí el otro mes, estoy pensando en pedir sim prepago en mercadolibre para aprovechar la promoción de whatsapp gratis y llamadas ilimitadas entre WOM por 1 año que va hasta final de mes. A alguno le interesa para pedir en compañía? Cuantas?
Hola, para la pregunta 1, la respuesta es no es necesario volver a registrar el IMEI porque ya esta se registrò con Virgin.Les cuento como me fue con esto, fui con varios temas a un punto de wom al lado de mi casa:
1) No me daba LTE, solo 3g, el man hizo un cambio y me puso su sim en mi celular y la mia en la de el y funciono el LTE que en esos momentos mostraba 3g, el tema ya es que en mi conjunto vuelve a 3g supongo que por cobertura.
2) No me estan llegando msj de texto de entidades finacieras para hacer transacciones. Radicaron un ticket porque si es un problema identificado, en 48 hrs hay respuesta
3) El Face Time y el Imessage no me sirve (Soy OS), aca la respuesta no fue alentadora: Estamos en negociaciones y se demora un poco, es deicr que quien lo use pues debe pensarlo para hacer la portabilidad a wom en estos momentos, yo solo fui a preguntar para salir de la duda porque yo en los 3 años que tengo el iphone no lo he usado la primera vez. Esto no me afecta.
Ahora les pregunto 2 cosas:
1) ¿Es necesario volver a registrar el equipo (IMEI) con wom? yo ya lo tengo registrado con virgin pero es que la verdad me da cosa que lo tenga que hacer y no lo haga y toma tu bloqueada por 1 semana.
2) ¿No les pasa que estan conectados a wifi en la casa y salir se queda pegado y no reconoce la red del operador? a mi me esta pasando y lo unico que sirve es ponerlo en modo avion y con eso ya la reconoce, pero me parece muy mal eso
Listo esperemos que me confirmen los otros laneros por interno y le escribo.Yo vivo después de la Av de las Américas diagonal a la cancha de los almendros en el edificio Tesalonica. Me interesaría 1 chip prepago.