Ya van dos que reportan el mismo caso, tienen GB acumuladas y se las han quitado, debe ser por actualizaciones en el sistema ya que al menos WOM no ha lanzado el beneficio de acumular GB de forma oficial, por lo que si las quitan o reducen no habria forma de hacer reclamo.
WOM [WOM Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema N195AV
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
- Estado
K
kjjghjy
Guest
Un amigo en Guaduas- Cundinamarca ya quedó hoy portado de Claro Pospago a Wom pospago y todo ok. Estaba al día en los pagos con Claro,su corte era ahora el 14 y pues pensábamos que depronto le iban a bloquear la línea por " fraude comercial". No llamó a cancelar el plan, dejó así no más. Ya llevaba varios meses en claro y anteriormente se la pasaba ensayando con todos los operadores. Parece que Claro ha dejado la maña de bloquear o detener portabilidades. En Guaduas también ha mejorado mucho la cobertura de Wom y pues ahí se va regando la ola para que sean más los portados.
Archivos adjuntos
Lo del bloqueo por fraude comercial solo se daba en líneas prepago.
Al parecer ya no lo están haciendo.
no es que fuera voluntario el asunto...
Multimillonaria sanción a operadores celulares por impedir a la portabilidad numérica
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó con multas que ascienden a los $6.495 millones a los operadores de servicios móviles Claro,...
www.elcolombiano.com
no es que fuera voluntario el asunto...
Multimillonaria sanción a operadores celulares por impedir a la portabilidad numérica
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó con multas que ascienden a los $6.495 millones a los operadores de servicios móviles Claro,...
Con razón les tocó coger el mínimo
A mí ayer me cargaron el tercer mes pero solo 16GB, las que traía acumuladas se perdieron lastimosamente
Igual es un paquete muy barato y que en mi caso funciona, antes en Tigo compraba el paquete regional de 15.000 pero la navegación era tan insoportable que tocó pasarme a Wom
Confirmo, es mi último mes con el paquete de 40k x 3meses y los dos primeros los acumuló y ahora iniciando el último se reseteo el contador, vamos a ver si con el siguiente pasa lo mismo
Por aqui también me sucedió lo mismo, reset al contador de datos.
Andaba pensando pasarme a Tigo porque últimamente me he quedado sin señal de datos cuando salgo
Archivos adjuntos
Jaja mismo caso acabo de validar mi línea y sopresa me quitaron los 50GB que tenía que triste, lo peor fue que en 3 ocasiones active el paquete ilimitado noche y me descontaba... Mal para WOM, lo berraco es que en la mañana si tenía las gigas pero bueno
Aunque aquí varios ya le dijeron. Acá en Aguazul/Casanare primero llego cobertura de avantel luego la propia de WOM no recuerdo bien si fue la 700 MHz o 2600 MHz, incluso teniendo WOM red propia usa también 4G de Movistar en roaming, la velocidad es nefasta. Por último, extendieron cobertura por vía principal y de últimas en corregimiento donde vivo.
La banda 700 MHz es muy chévere por su alcance, el "pero" de ella, apenas se llene de bastante usuarios, echa bajar la velocidad, ya en después la va a odiar. Un ejemplo es TIgo usando esa banda en todo pueblo y ciudad mediana y grande, además con la banda AWS va a tener mejor velocidad.
WILLOW! compañero sabe si se puede realizar la reposición de una sim, en aguazul gracias.
A alguien mas le llegó este mensaje?
-----------------------------------------------------
Asunto: Aviso por terminación unilateral del contrato
Como parte del compromiso con nuestros clientes; PARTNERS TELECOM COLOMBIA S.A.S. (WOM Colombia) realiza seguimiento y monitoreo a su red de telecomunicaciones móviles, con el objetivo de garantizar el acceso de todos nuestros usuarios a un servicio que se ajuste a los estándares de calidad definidos por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
En el marco de dicha labor de monitoreo, hemos evidenciado que durante los últimos meses su comportamiento de uso de los servicios es inusual y atípico, lo cual puede llegar a impactar la correcta prestación de nuestro servicio. Esto resulta contrario a las obligaciones contractuales y regulatorias a su cargo de (i) hacer uso adecuado de las redes y servicios; (ii) dar cumplimiento de los términos y condiciones pactados en el contrato; (iii) actuar de buena fe durante toda la relación contractual; y (iv) evitar la comisión de fraudes al hacer uso del servicio, consagradas tanto en el artículo 2.1.2.2. de la Resolución CRC 5050 de 2016, como en su contrato de servicios de telecomunicaciones.
Como consecuencia de lo anterior y teniendo como fundamento las normas legales antes mencionadas, esta compañía ha decidido terminar unilateralmente su contrato de servicios; terminación que se hará efectiva a los cinco (5) días contados desde la recepción de esta comunicación.
Por último, en caso de que usted tenga una inconformidad respecto a esta decisión empresarial, podrá presentar la solicitud o reclamación correspondiente por nuestros canales oficiales de recepción, atención de peticiones quejas y reclamos. De manera electrónica como lo son nuestras redes sociales y también el formulario dispuesto en el siguiente enlace.
-----------------------------------------------------
Es la única solución que me ha funcionado en la zona rural donde vivo ¿saben si existe otra sim de internet móvil?
-----------------------------------------------------
Asunto: Aviso por terminación unilateral del contrato
Como parte del compromiso con nuestros clientes; PARTNERS TELECOM COLOMBIA S.A.S. (WOM Colombia) realiza seguimiento y monitoreo a su red de telecomunicaciones móviles, con el objetivo de garantizar el acceso de todos nuestros usuarios a un servicio que se ajuste a los estándares de calidad definidos por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
En el marco de dicha labor de monitoreo, hemos evidenciado que durante los últimos meses su comportamiento de uso de los servicios es inusual y atípico, lo cual puede llegar a impactar la correcta prestación de nuestro servicio. Esto resulta contrario a las obligaciones contractuales y regulatorias a su cargo de (i) hacer uso adecuado de las redes y servicios; (ii) dar cumplimiento de los términos y condiciones pactados en el contrato; (iii) actuar de buena fe durante toda la relación contractual; y (iv) evitar la comisión de fraudes al hacer uso del servicio, consagradas tanto en el artículo 2.1.2.2. de la Resolución CRC 5050 de 2016, como en su contrato de servicios de telecomunicaciones.
Como consecuencia de lo anterior y teniendo como fundamento las normas legales antes mencionadas, esta compañía ha decidido terminar unilateralmente su contrato de servicios; terminación que se hará efectiva a los cinco (5) días contados desde la recepción de esta comunicación.
Por último, en caso de que usted tenga una inconformidad respecto a esta decisión empresarial, podrá presentar la solicitud o reclamación correspondiente por nuestros canales oficiales de recepción, atención de peticiones quejas y reclamos. De manera electrónica como lo son nuestras redes sociales y también el formulario dispuesto en el siguiente enlace.
-----------------------------------------------------
Es la única solución que me ha funcionado en la zona rural donde vivo ¿saben si existe otra sim de internet móvil?
Hay que ver que tipo de plan tenía y cuánto era su consumo diario.
El plan es el de internet móvil ilimitado, el consumo mucho jaja pero pues se supone que es ilimitado.
Falta ver que plan tenía, si no es de intener móvil…. también el tipo de conexiones, me refiero a si utilizaba un amplificador de señal o el sistema detectó que lo revendía o compartía con la comunidad. Que tipo de módem utilizaba?
Para que se lo suspendan por consumo y generar congestión tenía que consumir muchísimo
Comuníquese con servicio al cliente a ver qué le dicen.
Como ya se ha hablado mucho en estos foros no existen los planes moviles ilimitados, ni ningun servicio ilimitado como hosting ilimitado, etc, es mas marketing que otra cosa, para que Wom le haya cancelado el servicio debio consumir mucho porque yo con el plan de $35.000 y los 1200 GB por un año consumia hasta 200GB y nunca me dijeron nada asi que supongo que ud sobrepaso por mucho ese consumo lo cual es anormal para un servicio movil.
tengo el internet ilimitado y lo maximo que he llegado son 300 gigas al mensuales. cuanto fue su consumo mensual. para estar alerta.
K
kjjghjy
Guest
Depronto no fue el total de GB consumidas,pudo haber sido otra cosa
No utilizo amplificador, solo un modem viejito de Avantel que tenía guardado. No revendo ni nada, lo uso para trabajar en mi casa, pero parte de mi trabajo es descargar y subir archivos pesados. Antes de que pusieran el ilimitado tenía 3 sims de internet móvil, 2 de 120 y 1 de 60 creo, y me tenía que medir con el uso :'(
El único dato que tengo es que en el último mes gastamos como 450gb (ooops)
Ya puse el pqr, pero responden en 15 días y supuestamente me lo cortan en 5.
Ni idea, dejé de mirar cuando lo pusieron ilimitado, demás que 400-500gb.
