Gracias a todos, ayer fui a punto tigo ycompre lasimcard en prepago espero hoy slga la ventana para mañana regresaruna de tres o no saben o se hacen o creen que el usuario es pendejo, considero tambien que les falta mas formacion por que para problemas siempre tiran es a configurar APN y no siempre es eso, en lugar de tomar la queja o requerimiento para dar solución.
La otra linea ya hable con una amiga que es asesora movistar para que me la pase a pospago con 1 mes gratis y dos meses al 50% en el plan de 37500 y subo a movistar total, mas megas en fibra y datos en movil. Despues llamo a que me bajen.