Contenido reciente de ysleader

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    [ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

    resuelta falla de velocidad de subida, de 7 mb paso a 500mb, segun el tecnico cargaron alguna actualizacion y era necesario reiniciar el ont.
  2. Y

    [ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

    buenos dias, estoy recibiendo resultados de velocidad de subida de 7mb en el mejor de los casos, muchas veces se genera error en esta parte del test o la velocidad es 0. La velocidad de bajada fluctua entre 80 y 300mb, plan contratado 300mb, estoy en cedritos. Hay reporte de problemas con la...
  3. Y

    [ETB - IPTV] Foro Oficial

    1 de octubre y el servicio sigue activo, pero hace una semana el video se queda congelado y se salta cuadros de forma permanente,
  4. Y

    [ETB - IPTV] Foro Oficial

    Tambien con fallas en servicio de TV, pero con una curiosidad de 5 decos uno logro reconectarse y esta funcionando, los otros 4 siguen sin señal de red.
  5. Y

    [ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

    anoche en mi casa (cedritos) el internet estaba imposible se caia a cada rato, alguien mas tuvo incovenientes? como amanecio funcionando sin problema descartaria una falla interna pero....
  6. Y

    [ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

    Alguien sabe bien como es el tema de la suspension del servicio de internet esta noche por actualizacion de la plataforma? que horario? afecta telefonia y tv? no pude entender bien la llamada-grabacion en la que la anunciaban.
  7. Y

    [ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

    Pregunta: Hay posibilidad de activar la segunda linea telefonica en los duos y trios hogar de fibra optica de ETB? tecnicamente no deberia ser dificil pues los equipos (ONTs) estan preparados para eso, pero comercialmente no encuentro informacion referente al tema, y ni los asesores del...
  8. Y

    [ETB - IPTV] Foro Oficial

    ya el 6 de marzo julio nos avisaba de los dias gratis de fox premium que ademas aplica tambien en otros operadores, ahora como entender el siguiente mensaje: Estimado cliente, Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas el pasado 12 de marzo cuando nuestra plataforma de TV presentó un...
  9. Y

    [ETB - IPTV] Foro Oficial

    22:40 sin solucion
  10. Y

    [ETB - IPTV] Foro Oficial

    y yo logre comunicarme con soporte en el 170, dicen que tienen una falla masiva que estan trabajando en la solucion pero no pueden indicar una hora para reestablecer el servicio, y yo que la semana pasada cuando despues de 7 meses y 20 dias por fin me reactivaron elgrabador, pense que ya habian...
  11. Y

    [ETB - IPTV] Foro Oficial

    Mi Factura expedida el pasado viernes 19 dice claramente pago oportuno 29 de enero para pago el 23 no alcanzaba a llegar, y de todas formas si es una falta de respecto con los clientes estar cambiando las fechas de pago, mas cuando confian el reparto a empresas de mensajeria cuyos empleados en...
  12. Y

    [ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

    Yo estuve marcando al hellcenter por mas de tres horas desde el celular y las llamadas (Mas de 50) se caian segundos despues de terminar el tedioso proceso de selecion con el teclado para llegar a PQRs, cuando por fin una llamada se sostuvo pasaron 20 minutos para que contestara una asesora, que...
  13. Y

    Configurar conexión a Internet de Fibra Óptica de ETB

    EL TRENDNET (TPA) ES BASICAMENTE UN ADAPTADOR DE CABLE ETHERNET A COAXIAL Y AL CONTRARIO, YO USO EL LAN 2 PARA LLEVAR LA SEÑAL DE TV A OTRO DECO Y LAN 1 ESTA CONECTADO AL UN PUERTO DE TV DEL ONT. para transmitir la señal de internet deberia estar conectado al puerto de datos de la ONT. es...
  14. Y

    [ETB - IPTV] Foro Oficial

    Esto ya es el colmo, a las 10pm quedé sin internet, tv y sin teléfono, debí recurrir al celular para llamar al hellcenter, y la respuesta es increíble, el sistema suspendió el servicio a todos los clientes con facturas que vencen el 29 de enero y aún no han pagado.
  15. Y

    [ETB - IPTV] Foro Oficial

    Subir el precio? No sueñe lo que quieren es quebrarla para regalarsela a sus amigotes.
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