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<blockquote data-quote="Svartedauen" data-source="post: 5542912" data-attributes="member: 251821"><p>Si señor, ya probe ingresando al modem como Administrator, hice un factory reset y aun asi sigue cayendose la conexion. El led de DSL sigue prendido como si todo estuviera normal. </p><p>Sucede con todos los equipos que normalmente se conectan a la red de la casa. He intentado cambiando los DNS en el modem e incluso en la configuracion de internet de cada dispositivo. Utilizando los DNS de google, de opendns y los de ETB, la conexion se cae igual. He notado, en las tres semanas que llevo con el problema, que sucede mas que todo durante horas pico.</p><p>He hecho incontables llamadas y mañana viene el cuarto tecnico para hacer una revision. Desafortunadamente, los señores que envia Colvatel tiene un conocimiento limitado, o practicamente nulo acerca de lo que es y lo que hace un servidor DNS. </p><p>Yo tambien concluyo que es problema de la ISP y la infraestructura de cobre. Incluso hace 5 minutos me han llamado de ETB para ver si sigo con problemas, para ofrecerme disculpas y para darme el numero del Jefe de la central de ETB que corresponde a mi area para comentar el caso.</p><p></p><p>La persona que me ha llamado de ETB me ha comentado que han tenido problemas con la red de cobre, ya que hacen la instalacion de fibra optica y algunas veces dañan la red de cobre. No se que tanta relevancia tenga ya que asumo que los tipos de conexion no siempre van instaladas de forma paralela. </p><p>Debe haber algun daño en alguna caja o algo, pero nadie se ha percatado del problema. Mañana llamare al jefe de area para ver que me dicen.</p><p></p><p>Gracias por su tiempo y su respuesta.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Svartedauen, post: 5542912, member: 251821"] Si señor, ya probe ingresando al modem como Administrator, hice un factory reset y aun asi sigue cayendose la conexion. El led de DSL sigue prendido como si todo estuviera normal. Sucede con todos los equipos que normalmente se conectan a la red de la casa. He intentado cambiando los DNS en el modem e incluso en la configuracion de internet de cada dispositivo. Utilizando los DNS de google, de opendns y los de ETB, la conexion se cae igual. He notado, en las tres semanas que llevo con el problema, que sucede mas que todo durante horas pico. He hecho incontables llamadas y mañana viene el cuarto tecnico para hacer una revision. Desafortunadamente, los señores que envia Colvatel tiene un conocimiento limitado, o practicamente nulo acerca de lo que es y lo que hace un servidor DNS. Yo tambien concluyo que es problema de la ISP y la infraestructura de cobre. Incluso hace 5 minutos me han llamado de ETB para ver si sigo con problemas, para ofrecerme disculpas y para darme el numero del Jefe de la central de ETB que corresponde a mi area para comentar el caso. La persona que me ha llamado de ETB me ha comentado que han tenido problemas con la red de cobre, ya que hacen la instalacion de fibra optica y algunas veces dañan la red de cobre. No se que tanta relevancia tenga ya que asumo que los tipos de conexion no siempre van instaladas de forma paralela. Debe haber algun daño en alguna caja o algo, pero nadie se ha percatado del problema. Mañana llamare al jefe de area para ver que me dicen. Gracias por su tiempo y su respuesta. [/QUOTE]
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