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<blockquote data-quote="thescientist" data-source="post: 5842440" data-attributes="member: 429140"><p>A mi me dejaron 49 días sin servicio por un caso muy similar al suyo (puede ser que Ud tenga una cuenta cruzada o algo así) y ya me respondieron con parte de los descuentos y falta el grueso de la compensación. Si Ud quiere ya puede terminar su contrato, sin embargo si hace eso no le compensan. Para mayor claridad ver el artículo 33 de la Resolución 3066 de 2011 de la CRC y el Anexo I de la misma norma además de los artículos 7 y 8 de la Resolución 4296 de 2013 de la misma entidad.</p><p></p><p>Mi recomendación general es que si se pasan a ETB revisen siempre los indicios de una facturación errada, si les cobran más pues a quejarse y llegar hasta el fondo, si les cobran menos no es que les estén regalando, también llamen a quejarse porque después eso es para problemas.</p><p></p><p>No se nieguen el poder de tener el mejor servicio de conexión a Internet residencial, pero si deben andar muy cautos, porque hoy por hoy ETB tiene el peor aparato administrativo que conozco.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="thescientist, post: 5842440, member: 429140"] A mi me dejaron 49 días sin servicio por un caso muy similar al suyo (puede ser que Ud tenga una cuenta cruzada o algo así) y ya me respondieron con parte de los descuentos y falta el grueso de la compensación. Si Ud quiere ya puede terminar su contrato, sin embargo si hace eso no le compensan. Para mayor claridad ver el artículo 33 de la Resolución 3066 de 2011 de la CRC y el Anexo I de la misma norma además de los artículos 7 y 8 de la Resolución 4296 de 2013 de la misma entidad. Mi recomendación general es que si se pasan a ETB revisen siempre los indicios de una facturación errada, si les cobran más pues a quejarse y llegar hasta el fondo, si les cobran menos no es que les estén regalando, también llamen a quejarse porque después eso es para problemas. No se nieguen el poder de tener el mejor servicio de conexión a Internet residencial, pero si deben andar muy cautos, porque hoy por hoy ETB tiene el peor aparato administrativo que conozco. [/QUOTE]
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