NANAI CUCAS, ya que sean cuando ellos quieran ponerlo, no me desgasto mas con estos ineptos !
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Estoy mas arrepentido de haberme pasado a ETB, el servicio esta pesimo ultimamente se cae la conexion a cada rato y la velocidad en las tardes es muy lenta y para completar me cambio de apartamento a otro tambien con fibra optica y los ineptos de la ETB no pueden hacer el traslado y me dicen que debo cancelar el servicio que tengo actualmente y una vez hecho esto debo solicitar de nuevo el servicio para el nuevo apto, una empresa de tecnologia y no es capaz de hacer un simple traslado. Definitivamente es mejor malo conocido que bueno por conocer. Infortunadamente me toco volver a Claro.
Si tengo Fibra Optica y donde me paso tambien no se porque no pueden hacer el traslado. Nada de clausula ya solicite la cancelacion y supuestamente lo cancelan el 31 de Agosto pero pasare un derecho de peticion por que no tienen porque cobrarme algo que no voy a usar ya que me cambio de apto el 1 de agosto y si se cancela el servicio es porque ellos no son capaces de hacer un traslado.
Miren este articulo, me pareció muy acorde a lo que he leido en este foro, aun en mi sector no han ni cableado, pero ojala mejoren el tema de tiempos:
http://www.pulzo.com/opinion/180001...ibra-optica-con-30-megas-pero-paso-de-tortuga
http://www.pulzo.com/opinion/180001...ibra-optica-con-30-megas-pero-paso-de-tortuga
sernabe, es la primera vez que leo a alguien del foro certificar que tiene el servicio nuevo de fibra (FTTH) y que el internet le falla y es lento. Yo tengo el servicio desde el pasado 1ro de abril y NUNCA ha fallado y nunca ha mostrado lentitud ni problemas típicos de servicios de cobre o coaxial de la competencia. El servicio de IPTV si es terriblemente inestable al parecer (a mi me ha fallado 3 veces en 2 semanas), pero el internet nunca habia escuchado que fallara.
En que sector de Bogotá fue eso?? que tipo de plan pidió?? que tipo de ONT le instalaron?
Enserio tiene servicio de fibra o lo está confundiendo con otro medio de transferencia, ya que es la primera vez que alguien se queja del servicio de fibra, teniendo en cuenta que hay pocos clientes que consumen el ancho de banda reservado para los nodos de fibra y la poca cantidad de clientes que hay, el servicio debería ser optimo, sugiero enviar evidencia de unos speedtest a comcast en miami y nacionales si es posible, para verificar que no sea el equipo que esté utilizando para navegar
De acuerdo con @diego950 Es importante hacer claridad en el foro de este caso, ya que apesar de los serios problemas que tiene ETB en la parte de servicio al cliente y aprovisionamientos, el servicio internet fibra FTTH luego de ser instalado es de lejos MUCHISIMO MEJOR que cualquier proveedor masivo existente actualmente. Es posible que su problema tenga que ver no directamente con el servicio de FTTH sino con otros factores.
Estoy de acuerdo; tengo el servicio de Fibra Óptica de ETB desde enero de este año y NUNCA he tenido un solo problema con la conexión ni con la velocidad; debe ser otra clase de conexión seguramente !
Alguno supo que problemas tuvo ETB en la noche de ayer? Estuve jugando con unos amigos y un par de veces en la noche nos generaba un lag tremendo, luego nos botaba de los juegos y tocaba reiniciar el módem para que volviese a funcionar normal. Lo curioso es que solo nos pasaba a quienes tenemos ETB y no todos vivimos en el mismo sector para decir que fue una falla localizada.
Yo se perfectamente cual es el servicio de FTTH y ese es el que tengo, en las noches se baja el rendimiento no puedo tener 2 televisores con Netflix al tiempo porque la calidad del video se degrada y a veces me toca reiniciar el modem, con los 10 MB de Claro podia ver Netflix en 2 televisores sin problema.
Muchachos, tuve un pequeño lío, resulta que estaba manejando una velocidad de descarga (banda ancha) de ~ 720/730 kbps, pero hace unas semanas ya no subo de ~ 670/685 kbps (asumo que me cambiaron el perfil), yo sé que es una diferencia de ~ 40/50 kbps pero pues pesan. A alguno le ha pasado?, y alguno sabe si allá en ETB tengan un historico de los perfiles que le asiganan a uno para poder tener la veracidad de la velociadad q manejaba antes?.
Aun no he llamado para reclamar porque también quería q me hicieran un descuento en la factura ya que estoy pagando 95 mil pesos por esa velocidad + local ilimitado, pero veo que llamar a amenazar ya como que no está sirviendo.
Muchas gracias por la ayuda.!
Aun no he llamado para reclamar porque también quería q me hicieran un descuento en la factura ya que estoy pagando 95 mil pesos por esa velocidad + local ilimitado, pero veo que llamar a amenazar ya como que no está sirviendo.
Muchas gracias por la ayuda.!
Por acá igual... y ya son 2 días en los que me ha pasado en la tarde - noche... No abría las paginas, todo cargaba lentísimo.. así que reinicie el modem y wuala... Raro eso... that's suspicious.
Obviamente tengo fibra Optica.
Un speedtest del día de hoy... aunque esta fluctuando muchísimo.
Este fue el mejor que logré sacar.
Han probado usando otros DNS que no sean los de ETB? Los dns de los proveedores locales por lo general no funcionan tan bien. Como los de google u Opendns ?Por acá igual... y ya son 2 días en los que me ha pasado en la tarde - noche... No abría las paginas, todo cargaba lentísimo.. así que reinicie el modem y wuala... Raro eso... that's suspicious.
Obviamente tengo fibra Optica.
Un speedtest del día de hoy... aunque esta fluctuando muchísimo.
Este fue el mejor que logré sacar.
No había caído en cuenta, voy a cambiarlos y ya les paso una meustra .
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No cambió en nada... No se si sea preocupante aunque todo carga de maravilla... sin embargo es extraño que pase esto.
Última edición:
Anoche en ETB hubo problemas de red internacional, lento, no cargaban algunas paginas. Lo se porque hice tracerts y a los servidores de google era de 200ms cuando normalmente son de 50ms. En claro también están con el mismo problema. Sera problemas de Columbus Networks?, porque mi conexión de móvil de movistar funciona bien.
Yo también estoy pensando lo mismo... Problemas en la salida internacional por que no se que otra explicación tenga Jajaja... Alguien con la noticia que nos informe
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