A mi me pasa parecido: los test por speedtest en bogotá y medellìn por cable dan bien, pero a servidores extranjeros (Miami) da la mitad de la velocidad contratada, y al descargar archivos torrents con buenas semillas o descargas directas la velocidad es muy regular. Dicen que si da bien en Bogotá entonces cumplen con el contrato de ofrecer los 70 mb. ¿Nada que hacer?
Buenas tardes, soy nuevo en el foro y pues he leido una parte (no todo), asi que de pronto mi duda ya alguien mas la ha tenido...
primero que todo les cuento que el jueves pasado me instalaron el trio con velocidad de 25 Mb de bajada y 12,5 Mb de subida (supuestamente), aun tengo los servicios con claro (5Mb de bajada y 1 de subida),
Una vez instalaron los serviciosde ETB pues se reviso el TV, el telefono y el Internet. A este ultimo lo probaron con el medidor ETB y marco 32 Mb de bajada y 10 de subida y pues yo feliz, pero...
antes de que se fuera el instalador entre a netflix para probar la velocidad y se demoro un poco mas de lo normal, lo cual me extraño, ahi decidi probar la velocidad con el medidor de la pagina BANDWIDTHPLACE.COM y la velocidad de bajada no supero los 4.2 Mb, eso me hizo dudar asi que entre en diferentes paginas de test de velocidad y pues la velocidad en paginas nacionales (medidor une, test de volocidad claro y medidor de etb) se acerca a los 25 Mb ofrecidos, pero en paginas internacionales (badwidthplace, ping-test.net, etc) la velocidad maxima no pasa de 7Mb de bajada (que es la mejor velocidad que he registrado, lo que es curioso es que la velocidad de subida si es la promedio, pues en las paginas mencionadas siempre marca entre 10 y 13 Mb de subida.
Ya solicite visita y esta mañana vino el tecnico y la respuesta fue que si en la pagina de ETB la velocidad estaba dando los 25 Mb no habia nada que hecer, pero el tema es bastante harto, pues he descargado archivos de mi trabajo los cuales bajo desde un mail de Hotmail y por ejemplo con la conexion de Claro el archivo gasta mas o menos 26 segundos en descargar y con la conexion de ETB gasto aprox 35 segundos, este ejemplo a mi modo de ver, demuestra que la velocidad ofrecida por ETB no es real, y con la respuesta del tecnico que vino esta mañana pues no se que hacer, y pues me siento defraudado.
a alguien mas le ha pasado esto?
y han logrado que la velocidad mejore?
a donde toca quejarse y a donde tendria que oficiar, paraque solucionen este tema?
Les solicito su ayuda, por que ya me imagino peliando con los del call-center de ETB y me da mucha pereza... y mas tristeza, pues me acabo de amarrar con ETB por un año.
Para completar la dicha, el viernes en horas de la noche se cayeron los 3 servicios por un daño que hubo en una caja o camara (se rompio la fibra, me dijeron) asi que hasta hoy tuve servicio nuevamente y con la misma velocida
Les dejo las imagenes de una de las pruebas que realize en una de las paginas internacionales
y la que acabo de realizar (solo ETB)
