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Problema con cámara web (no sirve para videollamada)
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Mensaje
<blockquote data-quote="MORAN" data-source="post: 6745552" data-attributes="member: 114739"><p>Hola Laneros!</p><p></p><p>Quisiera pedir su ayuda con este tema, resulta que hace un par de días recibimos una cámara comprada por MercadoLibre, concretamente <a href="https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-564946646-camara-web-full-hd-1080-_JM" target="_blank">esta</a></p><p></p><p>[ATTACH=full]419459[/ATTACH]</p><p>Pero resulta que hemos tenido problemas para su uso, básicamente porque al momento de usarla en una videollamada, sea con meet, teams, zoom, skype o hangouts; la imagen se pierde y la cámara deja de funcionar; al iniciar el computador la cámara en la app de windows cámara funciona.</p><p></p><p>Ante eso se ha intentado reinstalando los drivers (eliminando dispositivo y volviendo a conectar), se verificó que el antivirus (360 total security)no este bloqueando la cámara, se verificó que windows, se actualizó drivers (con driver booster) y las aplicaciones tengan acceso a la cámara, pero en realidad ninguna opción funcionó de forma definitiva; en alguno de los casos la cámara funcionó un par de veces pero después sigue presentando el mismo comportamiento. </p><p></p><p>Agradezco mucho la ayuda u orientación que me puedan dar para que la cámara sea funcional... es urgente pues es necesaria para el teletrabajo!</p><p></p><p>Gracias Laneros!</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="MORAN, post: 6745552, member: 114739"] Hola Laneros! Quisiera pedir su ayuda con este tema, resulta que hace un par de días recibimos una cámara comprada por MercadoLibre, concretamente [URL='https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-564946646-camara-web-full-hd-1080-_JM']esta[/URL] [ATTACH type="full" width="240px"]419459[/ATTACH] Pero resulta que hemos tenido problemas para su uso, básicamente porque al momento de usarla en una videollamada, sea con meet, teams, zoom, skype o hangouts; la imagen se pierde y la cámara deja de funcionar; al iniciar el computador la cámara en la app de windows cámara funciona. Ante eso se ha intentado reinstalando los drivers (eliminando dispositivo y volviendo a conectar), se verificó que el antivirus (360 total security)no este bloqueando la cámara, se verificó que windows, se actualizó drivers (con driver booster) y las aplicaciones tengan acceso a la cámara, pero en realidad ninguna opción funcionó de forma definitiva; en alguno de los casos la cámara funcionó un par de veces pero después sigue presentando el mismo comportamiento. Agradezco mucho la ayuda u orientación que me puedan dar para que la cámara sea funcional... es urgente pues es necesaria para el teletrabajo! Gracias Laneros! [/QUOTE]
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