Como le dijo Sorrento lo mejor es que pida cita (médica general en la EPS) para sus padres. Lleva la historia clínica completa particular donde se evidencie que sus padres sufren de HTA, le cuenta al médico la situación y el hará valoraciones, las anotaciones en la historia clínica de la EPS, de pronto los tendrán que poner en un programa de HTA/renoprotección (que supongo es una de las bases de datos donde más se van a fijar quien es hipertenso para asignarlo a la etapa correspondiente según su edad), etc.
10 días si es asintomático y si es sintomático la condición es que para esa fecha lleve más de 24 horas sin síntomas (especialmente fiebre). De todas maneras es el médico (con base en el protocolo y su HC) y no su jefe quien define la duración del aislamiento, en alguna parte debieron de haberle informado o pregunte cuando le hagan el seguimiento médico (que se supone lo deben hacer).