Hola Yancapo. Soy totalmente nuevo el tema y apenas me entero que se puede colocar un PQR por lo de "venta atada". Por lo que estoy leyendo en el foro, la primera vez es normal que la rechacen y debes apelarla. Lo menciona un Lanero el mensaje #22,817.
Ahora, si depronto me pudieras dar un poco...