soy agente comercial de TMC, y resulta que en días pasados, por un despiste de una compañera terminé adjudicando dos líneas en pospago a una persona que ni siquiera las había solicitado.
Obviamente, este pequeño errorcito me costó la suspensión del código de ventas por un tiempo, la pérdida de las comisiones correspondientes y el pago de las factura de cada una de las dos líneas mientras encontraba otro cliente para cada una de las dos líneas.
Ahora resulta que además de todo lo que perdí, la agencia me está cobrando una suma equivalente a cada una de las comisiones que dejé de ganar por estas líneas.
Revisé mi contrato de agente comercial y por ninguna parte dice que yo tengo que pagar esta cantidad de dinero, pero la directora de la agencia me dijo que aunque eso no estaba en el contrato, era una costumbre avalada por la compañía.
¿Es legal este cobro que me están haciendo?
¿Qué me aconsejan que puedo hacer?
Obviamente, este pequeño errorcito me costó la suspensión del código de ventas por un tiempo, la pérdida de las comisiones correspondientes y el pago de las factura de cada una de las dos líneas mientras encontraba otro cliente para cada una de las dos líneas.
Ahora resulta que además de todo lo que perdí, la agencia me está cobrando una suma equivalente a cada una de las comisiones que dejé de ganar por estas líneas.
Revisé mi contrato de agente comercial y por ninguna parte dice que yo tengo que pagar esta cantidad de dinero, pero la directora de la agencia me dijo que aunque eso no estaba en el contrato, era una costumbre avalada por la compañía.
¿Es legal este cobro que me están haciendo?
¿Qué me aconsejan que puedo hacer?