Ayuda con Amazon

kenjibatusai

kenjibatusai

Lanero Oso
21 Jul 2005
2,095
Señores abro este hilo después de hacer la pregunta sin obtener ninguna respuesta en Experiencias en Servicios de Couriers (Casilleros) y buscar en todo LANeros no encontré nada relacionado con el tema.

Mi situación es esta:
Abrí una cuenta de Amazon y un casillero virtual en 4-72 llené los datos y registré la tarjeta de crédito.
Intenté hacer la primera compra y llegó este correo
Account on Hold: Response Required


address-verification@amazon.com <address-verification@amazon.com>
Oct 6 (6 days ago)

to me
Greetings from Amazon.com.

Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order #109-3041821-709XXXX. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information:

* Name as it appears on your credit or debit card
* Address on file with the card issuer
* The customer service phone number for your financial institution

On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation.

Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays.

If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary.

Please don't hesitate to email us should you have any questions, and thank you for your interest in shopping at Amazon.com.


Sincerely,

Account Specialist
Amazon.com
http://www.amazon.com
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Envié un fax con los datos solicitados y antes de dos horas me llegó notificación de Amazon y del banco sobre la compra realizada :)
kenjibatusai dijo:
Me auto respondo,

Solo hay que enviar un fax con un scan de la factura de la tarjeta de crédito al numero que ellos dan en el correo donde informan la suspensión del pedido, incluyendo nombre y dirección tal y como aparecen en la tc, numero de servicio al cliente del banco, el correo de registro en Amazon y el numero de pedido. En menos de dos horas recibí correo y todo está perfecto.

Para quien necesite de los servicios de fax gratis online http://www.myfax.com/free/ me pareció el mejor de los que usé.

Saludos
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Dos días después intenté hacer otra compra y no funcionó

amazon cap 01.JPG


Envié otro fax igual al anterior pero tampoco funcionó.
Alguien quien me pueda ayudar con esto
 
revivo el tema para una preguntar acerca de compra de Juegos de Descarga en amazon

resulta que voy a comprar este pack
http://www.amazon.com/gp/product/B00G3K2JEG

y al intentar comprar con la tarjeta de credito con Billing Adress de Colombia y Shipping Adress del casillero en Florida me sale lo siguiente:

Game Downloads are only available to US customers
We apologize for any inconvenience this may cause you. Please continue shopping on the Amazon.com home page.

ahora cambiaron eso, porque antes se solucionaba con tener una shipping adress de USA en la opcion 1-Click default address.
Alguien recientemente ha posido comprar juegos descargables en amazon? como han resuelto este inconveniente?


Cualquier ayuda se agradece ;)
 
Ikari Ain Soph dijo:
revivo el tema para una preguntar acerca de compra de Juegos de Descarga en amazon

resulta que voy a comprar este pack
http://www.amazon.com/gp/product/B00G3K2JEG

y al intentar comprar con la tarjeta de credito con Billing Adress de Colombia y Shipping Adress del casillero en Florida me sale lo siguiente:

Game Downloads are only available to US customers
We apologize for any inconvenience this may cause you. Please continue shopping on the Amazon.com home page.

ahora cambiaron eso, porque antes se solucionaba con tener una shipping adress de USA en la opcion 1-Click default address.
Alguien recientemente ha posido comprar juegos descargables en amazon? como han resuelto este inconveniente?


Cualquier ayuda se agradece ;)
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Para poder hacerlo necesitas una tarjeta con Billing Address y Shipping Address de Estados Unidos.

Saludos

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Hola una pregunta soy nuevo en esto y eso mismo me paso a mi, solo que el banco me dio un estado de cuenta, pero no trae la direccion, sera que igual se le puede escribir y se envia asi mismo sin problema? me urge tu respuestas, si respondes con brevedad te lo agradeceria.
 
PAra amazon o cualquier portal web de compras online para algunos contenidos exige que el billing y el shipping entén en USA, yo personalmente tengo en Amazon mi TC de Citibank con Billing addres de mi casillero de Flybox, esto es con el fin de que la factura le llegue a la dirección que sea valida en USA, no afecta para nada la TC ni los extractos, cabe anotar que mi dirección de correspondencia en el banco es en Bogota y a la fecha he podido comprar tanto físico como digital (contenido, juegos etc) por Amazon.
 
wao de verdad quede en la misma. por lo menos en mi estado de cuenta aparece mi nombre como aparece en mi tarjeta y el numero de tartjeta que es una de las cosas que ellos piden, ahora esto es algo que no entiendo "Address on file with the card issuer" que es la direccion de mi vivienda? la misma que debe tener el banco?
ademas piden escrito a mano el numero de orden, email que uso en amazon y el numero de servicio al cliente del banco.
porfa ayudaaa!!!
 
johnwilker dijo:
wao de verdad quede en la misma. por lo menos en mi estado de cuenta aparece mi nombre como aparece en mi tarjeta y el numero de tartjeta que es una de las cosas que ellos piden, ahora esto es algo que no entiendo "Address on file with the card issuer" que es la direccion de mi vivienda? la misma que debe tener el banco?
ademas piden escrito a mano el numero de orden, email que uso en amazon y el numero de servicio al cliente del banco.
porfa ayudaaa!!!
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Debes enviar un fax con los datos solicitados junto a un extracto de la tc; lo que yo hice fue escanear uno y lo envié por fax al Account Specialist +1 (206) 266-1838 usando http://www.myfax.com/free/
Saludos
 
Bueno muchas gracias intentare enviarlo mañana y con suerte puedo comprar la gift card.
Pero disculpa la molestia pero si me puedes ayudar con el "Address on file with the card issuer" te lo agradecia aun mas! que es lo tengo que poner ahí?
 
Amigo, veo tu problema y creo q es el mismo q he tenido,me imagino q tu tc es venezolana y por eso las está rechazando amazon, ahora como tú cuenta esta bloqueada tampoco vas a poder usar tu tarjeta en otra cuenta o también la bloqueadas,una solución sencilla q encontré aunque me salió muy cara pero al menos no perder los 400 usd de este año fue usar PayPal para gastar los 400 usd,busca algún lanero q reciba PayPal o compra la gift por ebay con PayPal y deja de matarte la cabeza y para el año próximo no intentes comprar gift car sino algo físico para no bloquear la cuenta, si tienes preguntas contactar por pm .
Enviado desde mi HTC One X usando Tapatalk 2
 
johnwilker dijo:
Bueno muchas gracias intentare enviarlo mañana y con suerte puedo comprar la gift card.
Pero disculpa la molestia pero si me puedes ayudar con el "Address on file with the card issuer" te lo agradecia aun mas! que es lo tengo que poner ahí?
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Esa es la dirección que tiene el banco para enviarte el extracto.

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