Amigos me pueden ayudar diciéndome como hacer el procedimiento de reclamación a bancolombia por reembolso, donde me tengo que meter, con quien tengo que hablar, a que correos tengo que enviar capturas de que me han hecho reembolso , esto lo digo por una compra que hice en banggood y la cancele y en paypal ya aparece que me devolvieron el dinero pero en la E prepago no. les agradecería mucho su ayuda.