Lo pago con Tarjeta de credito?
Si es así y era nueva ponga la reclamación por la tarjeta de crédito para que le quiten el cargo o el seguro responda.
De paso haga una reclamación directa (buscar formato por internet en pagina de la sig) por el chat de Mercadolibre si no ha pasado mucho tiempo y alegue, ademas que mercadoenvios deberia responderle por el tv, ya que al enviar uno ellos le destapan tv para revisar el panel y saber que va en perfecto estado, desconozco si al momento de entregarlo hace lo mismo Servientrega. Otra empresas como coordinadora si revisan en ambos sitios (Al recibir y entregar).
Saludos!