[Casilleros virtuales en USA] Experiencias en Servicios - ¡Leer antes de preguntar!

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Hola laneros, algún sabio del grupo que me aclare por favor una duda.... hasta la fecha he traido mas de 50 celulares por casillero virtual 472. La mayoria prealertados, uno que otro sin alerta pero al final llegaron sin problema. Recientemente me llego un celular al casillero y lo retuvieron por que la guia del paquete no tenia impreso el imei, cosa que jamas habian exigido antes(Desconozco si se han puesto exigentes con este tema del imei en la guia). Los de 472 no accedieron a abrir el paquete para buscar el imei del telefono e imprimirlo, la unica opcion que ofrecieron fue enviar el paquete sin numero de imei, pero que era muy probable que la aduda lo retuviera por que era un requisito tener dicho numero impreso. Al final y en medio del afán, les dije que me enviaran el celular y..... Sorpresa!!! El paquete presenta "Novedad" al momento de hacer el rastreo... me comunico con 472 y me dicen que la aduana lo tiene retenido " por cambio de modalidad" por no tener imei impreso, que me comunicara en 2 dias para darme instrucciones de como proceder.... ahora mi pregunta es: Que sucede en este caso???? El paquete pierde?? Hay que pagar mas??? El telefono es un iphone 6 refurbished, costó 170usd, el paquete no pesó mas de 1lb. Agradezco mucho sus respuestas, Saludos
 
Hola laneros, algún sabio del grupo que me aclare por favor una duda.... hasta la fecha he traido mas de 50 celulares por casillero virtual 472. La mayoria prealertados, uno que otro sin alerta pero al final llegaron sin problema. Recientemente me llego un celular al casillero y lo retuvieron por que la guia del paquete no tenia impreso el imei, cosa que jamas habian exigido antes(Desconozco si se han puesto exigentes con este tema del imei en la guia). Los de 472 no accedieron a abrir el paquete para buscar el imei del telefono e imprimirlo, la unica opcion que ofrecieron fue enviar el paquete sin numero de imei, pero que era muy probable que la aduda lo retuviera por que era un requisito tener dicho numero impreso. Al final y en medio del afán, les dije que me enviaran el celular y..... Sorpresa!!! El paquete presenta "Novedad" al momento de hacer el rastreo... me comunico con 472 y me dicen que la aduana lo tiene retenido " por cambio de modalidad" por no tener imei impreso, que me comunicara en 2 dias para darme instrucciones de como proceder.... ahora mi pregunta es: Que sucede en este caso???? El paquete pierde?? Hay que pagar mas??? El telefono es un iphone 6 refurbished, costó 170usd, el paquete no pesó mas de 1lb. Agradezco mucho sus respuestas, Saludos

Lo mas probable es que le toque ir a la dian y mostrar la factura de donde lo compro y que dicha factura tenga el imei del aparato, si no lo tiene pidale a la tienda que se lo vendio que le ayuden con eso, la mayoria lo hacen sin problema, lo unico que no se es si tal vez le pongan problema por que es refurbished, segun tengo entendido los celulares a importar deben ser nuevos y en su caja original, pero como le digo no se si este en lo correcto, tal vez ya cambiaron la ley de importacion de celulares.
 
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Lo mas probable es que le toque ir a la dian y mostrar la factura de donde lo compro y que dicha factura tenga el imei del aparato, si no lo tiene pidale a la tienda que se lo vendio que le ayuden con eso, la mayoria lo hacen sin problema, lo unico que no se es si tal vez le pongan problema por que es refurbished, segun tengo entendido los celulares a importar deben ser nuevos y en su caja original, pero como le digo no se si este en lo correcto, tal vez ya cambiaron la ley de importacion de celulares.
mmmmmm grave la cosa :'( esperar que resuelven esta semana los de aduana, Muchas gracias.... alguna otra experiencia o consejo de algún otro lanero?
 
Que mala noticia, me voy a arriesgar a poner el IMEI de un celular que tengo acá nuevo y sin registrar.

Amigo, no se si le entendi bien pero va a poner el imei de un celular que tiene aca en la factura para la importacion de otro que tiene en un casillero?, si es asi no lo haga, segun tengo entendido la dian revisa la factura y el celular directamente y si no concuerdan hay si va a tener un problema, no vaya a ser que le incauten el celular.

Yo he traido celulares por medio de coordinadora y cuando ellos reciben el celular le informan el imei a uno para que pueda adjuntarlo a la factura, no se como sera en otros casilleros.
 
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Amigo, no se si le entendi bien pero va a poner el imei de un celular que tiene aca en la factura para la importacion de otro que tiene en un casillero?, si es asi no lo haga, segun tengo entendido la dian revisa la factura y el celular directamente y si no concuerdan hay si va a tener un problema, no vaya a ser que le incauten el celular.

Yo he traido celulares por medio de coordinadora y cuando ellos reciben el celular le informan el imei a uno para que pueda adjuntarlo a la factura, no se como sera en otros casilleros.
Cuánto cobra coordinadora por un teléfono de 500Usd?
 
Amigo, no se si le entendi bien pero va a poner el imei de un celular que tiene aca en la factura para la importacion de otro que tiene en un casillero?, si es asi no lo haga, segun tengo entendido la dian revisa la factura y el celular directamente y si no concuerdan hay si va a tener un problema, no vaya a ser que le incauten el celular.

Yo he traido celulares por medio de coordinadora y cuando ellos reciben el celular le informan el imei a uno para que pueda adjuntarlo a la factura, no se como sera en otros casilleros.
Dudo que comparen el imei de la factura con el celular lo digo porque hace poco traje 1 celular al cual por error adjunte en 472 la factura de otro celular el teléfono llegó sin problemas igual nose si ahora están revisando más
 
Adicionalmente les confirmo que la Dian SI revisa los paquetes con celulares, hace unos días me llegó un iPhone nuevo con pura cinta de ellos, afortunadamente era nuevo y traia su imei normal en la caja
 
Adicionalmente les confirmo que la Dian SI revisa los paquetes con celulares, hace unos días me llegó un iPhone nuevo con pura cinta de ellos, afortunadamente era nuevo y traia su imei normal en la caja
Cierto... ultimamente todos los celulares que me han entregago llegan con una cinta que dice revisado por la Dian o algo parecido, pero es ahora ultimo que están encima. Estan muy pegados con el tema de los imei en la factura o por lo menos en la caja donde viene el telefono. Varios compañeros me han confirmado que están reteniendo paquetes por falta de imei.
 
Cuánto cobra coordinadora por un teléfono de 500Usd?

Entre $330.000 a $350.000

Dudo que comparen el imei de la factura con el celular lo digo porque hace poco traje 1 celular al cual por error adjunte en 472 la factura de otro celular el teléfono llegó sin problemas igual nose si ahora están revisando más

Pues puede ser que no revisen todos los paquetes que les llegan (deben ser miles por semana) pero igual no vaya a ser que uno sea tan de malas y justo revisen el de uno y el imei sea diferente al de la caja
 
Entre $330.000 a $350.000



Pues puede ser que no revisen todos los paquetes que les llegan (deben ser miles por semana) pero igual no vaya a ser que uno sea tan de malas y justo revisen el de uno y el imei sea diferente al de la caja
Su hay tienes razón la única es que 472 facilitará el imei así lo venían haciendo que abra pasado porque los vendedores la gran mayoría no proporcionan en imei del equipo según ellos por seguridad
 
Su hay tienes razón la única es que 472 facilitará el imei así lo venían haciendo que abra pasado porque los vendedores la gran mayoría no proporcionan en imei del equipo según ellos por seguridad

Por eso uso coordinadora para traer celulares, yo se que coordinadora cobra mas caro que otras alternativas pero lo bueno es que cuando a uno le llega el celular al casillero, de una le avisan que le llego el celular y cual es el imei para poder adjuntarlo a la factura.
 
Entonces cuál sería la solución a esta problemática?

Yo ya abrí ticket con el IMEI de un celular que tengo acá, el IMEI es del mismo modelo de celular, nuevo (no ha sido registrado), y pues los IMEIs solo cambian al final. Pero está muy maluco ese tema y 4-72 no colabora para nada, alguien ya intentó escribiendo por la fan page de transexpress?
 
Entonces cuál sería la solución a esta problemática?

Yo ya abrí ticket con el IMEI de un celular que tengo acá, el IMEI es del mismo modelo de celular, nuevo (no ha sido registrado), y pues los IMEIs solo cambian al final. Pero está muy maluco ese tema y 4-72 no colabora para nada, alguien ya intentó escribiendo por la fan page de transexpress?
Yo intenté por todos los medios pedir muy amablemente el favor que abrieran la caja y que miraran el imei para luego así imprimirlo en la guia como siempre habia hecho. La cosa no estaba tan dificil, puesto que era un iphone 6 y el imei viene grabado en la parte de atras.. abrí un ticket, llame via telefonica ( Mas de 3 horas en llamadas), escribí email... pero al final nunca colaboraron y la respuesta siempre fue: enviamos el telefono pero lo mas seguro es que lo retengan. Mala la cosa por parte de 472, se estaba trabajando muy bien con ellos... Seguramente alguien se quejó y empezaron a poner trabas nuevamente. El celular que tengo retenido lo compré en ebay a un vendedor, al cual era primer vez que le compraba y al parecer no acostumbra mandar cajas con imei... los otros vendedores que frecuento si imprimen imei en las cajas... La unica solución que contemplo temporalmente es seguirle comprando a los mismos vendedores, o por lo menos escribirle al vendedor para estar seguro antes de comprar.
 
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Yo intenté por todos los medios pedir muy amablemente el favor que abrieran la caja y que miraran el imei para luego así imprimirlo en la guia como siempre habia hecho. La cosa no estaba tan dificil, puesto que era un iphone 6 y el imei viene grabado en la parte de atras.. abrí un ticket, llame via telefonica ( Mas de 3 horas en llamadas), escribí email... pero al final nunca colaboraron y la respuesta siempre fue: enviamos el telefono pero lo mas seguro es que lo retengan. Mala la cosa por parte de 472, se estaba trabajando muy bien con ellos... Seguramente alguien se quejó y empezaron a poner trabas nuevamente. El celular que tengo retenido lo compré en ebay a un vendedor, al cual era primer vez que le compraba y al parecer no acostumbra mandar cajas con imei... los otros vendedores que frecuento si imprimen imei en las cajas... La unica solución que contemplo temporalmente es seguirle comprando a los mismos vendedores, o por lo menos escribirle al vendedor para estar seguro antes de comprar.

Pidale al vendedor de eBay que le colabore con el imei, por lo general los vendedores de eBay son super amables.
 
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Pidale al vendedor de eBay que le colabore con el imei, por lo general los vendedores de eBay son super amables.
Me sirve se algo tener el imei una vez el telefono esté retenido en la aduana?? Le pido al vendedor solo el imei o un documento completo con precio, descripción e imei?? La verdad estoy biche en este tema, es primer vez que me retienen un telefono y aun 472 no me ha dicho como proceder. Gracias
 
Me sirve se algo tener el imei una vez el telefono esté retenido en la aduana?? Le pido al vendedor solo el imei o un documento completo con precio, descripción e imei?? La verdad estoy biche en este tema, es primer vez que me retienen un telefono y aun 472 no me ha dicho como proceder. Gracias

Pues a mi no me han retenido nunca un telefono en la aduana, pero igual en caso que le tocara ir seria bueno tener el imei con antelacion me imagino que eso le demostraria a la dian que usted si compro el celular, igual lo que usted dice que le de el comprador algo con el imei, descripcion y precio podria ayudarle mas.

La verdad no uso 4-72, prefiero traer los celulares por coordinadora que me da el imei del celular para evitarme mas tramites
 

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