[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

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Nuts Guy! dijo:
Yo tengo UNE en Medellín estrato 5 y me subieron a 160.000 el paquete de tel. 100 min + internet 10 Mb + TV HD básica, en Claro me ofrecen por 167.000 20 Mb + TV HD + tel. ilimitada... Y gratis los 2 primeros meses, se cambiarían? Qué tal es la TV y el internet de Claro? No tengo experiencia con ellos.
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Yo primero llamaría a UNE y les diría que en Claro le están ofreciendo eso a ver que le dicen. Y sino pues ya sabe, otra cosa ¿Cómo le ha funcionado el servicio allá dónde vive? ¿Cómo es la situación de claro en el sector? Ya que el servicio depende del sector donde uno vive. Saludos
 
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Perelman dijo:
Yo primero llamaría a UNE y les diría que en Claro le están ofreciendo eso a ver que le dicen. Y sino pues ya sabe, otra cosa ¿Cómo le ha funcionado el servicio allá dónde vive? ¿Cómo es la situación de claro en el sector? Ya que el servicio depende del sector donde uno vive. Saludos
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Sí ya llamé y amenacé en une y me ofrecieron un descuento, vamos a ver, gracias.

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Nuts Guy! dijo:
Sí ya llamé y amenacé en une y me ofrecieron un descuento, vamos a ver, gracias.

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Amigo que descuento te dieron? Yo estoy pagando tambien muchisimo y hoy no me quisieron dar descuento... A que area de servicio al cliente te remitieron o cuales fueron las palabras magicas? Agradezco cualquier informacion.
 
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cuanto tiempo se demoran instalando el servicio? me programaron visita de instalación para el sábado en la tarde
 
¿Hicieron algún cambio hoy en Claro?

Veo que está cargando muy pero que muy bien... hacía rato que no sentía la conexión tan fluida (no he hecho cambios, sólo de DNS pero eso fue ayer... y no se notó mejoría)
 
ramonjosegn dijo:
¿Hicieron algún cambio hoy en Claro?

Veo que está cargando muy pero que muy bien... hacía rato que no sentía la conexión tan fluida (no he hecho cambios, sólo de DNS pero eso fue ayer... y no se notó mejoría)
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ojalá siga funcionando perfecto por el resto de la vida, a mi me instalarán mañana 20 MB + teléfono + Tv Digital Avanzada
 
Corporativa:

Código: 
Tracing route to google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.x.x (LAN ip)
  2     *        *        *     Request timed out. (ip publica)
  3    11 ms    16 ms    10 ms  172.21.112.42
  4    18 ms    14 ms    31 ms  Dynamic-IP-19015711137.cable.net.co [190.157.11.137]
  5    86 ms    90 ms    86 ms  10.14.15.30
  6    82 ms   113 ms    84 ms  ix-5-0.tcore2.MLN-Miami.as6453.net [66.110.72.9]
  7   134 ms   124 ms   116 ms  72.14.215.97
  8    68 ms    91 ms    67 ms  216.239.50.55
  9    82 ms    67 ms    95 ms  209.85.242.157
 10    71 ms    68 ms    66 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Trace complete.

Hay cu*lo de problema con la conexión internacional, Claro ha estado cambiando constantemente en los ultimos dias.

Escorpiom.
 
Escorpiom dijo:
Corporativa:

Código: 
Tracing route to google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
over a maximum of 30 hops:


Escorpiom.[/QUOTE]
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No sé si me fue peor o mejor, conexión HOGAR

(Estoy navegando con las DNS de Verisign)
93baa2d.jpg
 
Escorpiom dijo:
Corporativa:

Código: 
Tracing route to google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.x.x (LAN ip)
  2     *        *        *     Request timed out. (ip publica)
  3    11 ms    16 ms    10 ms  172.21.112.42
  4    18 ms    14 ms    31 ms  Dynamic-IP-19015711137.cable.net.co [190.157.11.137]
  5    86 ms    90 ms    86 ms  10.14.15.30
  6    82 ms   113 ms    84 ms  ix-5-0.tcore2.MLN-Miami.as6453.net [66.110.72.9]
  7   134 ms   124 ms   116 ms  72.14.215.97
  8    68 ms    91 ms    67 ms  216.239.50.55
  9    82 ms    67 ms    95 ms  209.85.242.157
10    71 ms    68 ms    66 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Trace complete.

Hay cu*lo de problema con la conexión internacional, Claro ha estado cambiando constantemente en los ultimos dias.

Escorpiom.
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muchas gracias, otra cosita...
cuando entras a verificar tu ip y dns en esta pagina https://ipleak.net

te muestra telmex residencial, comercial, corporativo o pyme?

mi traza
upload_2016-1-8_12-7-29.png
 
Si, hasta salto numero 6 son todas IP LAN, me parece bastante.
Salto 7 es la primera IP publica, pero latencias de 50ms?
Puede que estas conectado por wifi, por eso la latencia alta.

Escorpiom.
 
Ya me respondieron la pqr que les coloque porque me llegó un volante en la factura promocionando los canales tooncast, golf Tv que al llamar me respondieron que me subía 3.000 pesos la factura. La respuesta a la pqr fue favorable y me los activaron sin costo

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otra pregunta, ya me instalaron, me suscribí a claro video, que supuestamente es gratis, pero me dice que es solo gratis por un mes, será eso cierto? que puedo hacer al respecto?
 
hamac dijo:
otra pregunta, ya me instalaron, me suscribí a claro video, que supuestamente es gratis, pero me dice que es solo gratis por un mes, será eso cierto? que puedo hacer al respecto?
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Que yo sepa eso tiene costo adicional, debe ser que le dieron promoción para que lo pruebe por un mes. Llame y si es así disfrutelo un mes y lo cancela antes de cumplirse si no le gusta.
 

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