[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

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Cbas dijo:
Muchachos buenas tardes, a una tia que lleva 4 años con el servicio le están cobrando 100.000 pesos por el traslado ya que se va a cambiar de caso (es para un mismo estrato) saben si esto ya es política? Es pa saber si me armo de paciencia para llamar a pelear o qué
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Pelee, eso si se lo cobran a uno si hace poco había usado traslado... Alegue que primera vez que van a hacer trastalado, que si le van a cobrar mejor retira el servicio y contrata en la otra casa con otro operador... Yo me fui a vivir solo hace un año y medio, pedí traslado y no me cobraron que porque nunca había solicitado el servicio.
 
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javcard dijo:
Se están haciendo los pendejos con el aumento de velocidad. Y ya en la página de Claro no aparece la promoción vigente en la sección Todo Claro. Acá está el enlace que saqué del historial

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Pudiste hacer algo tengo el mismo lio y dicen que lo van a escalar con el area encargada y que en 72 horas dar respuesta, asi me tienen desde el 3 de octubre.
 
cam0123 dijo:
Pudiste hacer algo tengo el mismo lio y dicen que lo van a escalar con el area encargada y que en 72 horas dar respuesta, asi me tienen desde el 3 de octubre.
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Me tienen igual, y ya pasaron las 72 horas... Y me estaban dando nuevamente 24-72 horas, pero amenazando con cancelar dijeron que me iban a escalar el caso, dejé el número de celular y no llamaron esos hps... Tocará volver a llamar, toca decirles que uno sabe que ya el 31 de octubre se acaba la promoción, que si se están haciendo los mari**s con eso para agotar el tiempo, que sepan que uno conoce lo de los términos y condiciones...
 
Cbas dijo:
Muchachos buenas tardes, a una tia que lleva 4 años con el servicio le están cobrando 100.000 pesos por el traslado ya que se va a cambiar de caso (es para un mismo estrato) saben si esto ya es política? Es pa saber si me armo de paciencia para llamar a pelear o qué
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Cbas, a mi hermana le estaban cobrando lo mismo, toco decir que cancelábamos y finalmente me deje meter los dedos a la boca por que me dijeron que tenia que retomar la clausula de permanencia y no me los cobraban. Pilas no acepte ese negocio. Que no lo cobren o cancela y listo.
 
IA-PC dijo:
Hola muchachos alguien me puede echar una mano con estas dos consultas?

Hola amigos buen día. Quiero saber si alguien me puede explicar cómo ingresar al modem sagemcom f@st3686. Al ingresar a 192.168.0.1 se va directamente al status al adicionar el puerto 80:82, creo que es asi, me pide usuario y contraseña, intenté admin/admin. Pero sale error.

Y otra consulta, hice la solicitud para salir de Nat44 me dijeron que ya me habían hecho el cambio, hice un tracert, con la mi ip que me da la página whatismyipaddress.com/es/mi-ip y solo hace un salto y dice traza completada.
Pero si lo hago con la ipv4 público que es otra ip...al hacer tracert si pareciera que estoy en Nat44 ya que me da muchos saltos y en muchos sale que tardó el tiempo de respuesta.
Con cuál de las dos ip me doy cuenta si estoy o no en Nat44?
De antemano gracias por sus respuestas.

De antemano gracias!
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Es con la IP que le devuelve la página.
 
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cam0123 dijo:
Pudiste hacer algo tengo el mismo lio y dicen que lo van a escalar con el area encargada y que en 72 horas dar respuesta, asi me tienen desde el 3 de octubre.
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No, pusieron como excusa que ya tenía el beneficio de los Omni Lite y esos cubos ni los utilizo porque con 100 megas de velocidad el Wi-Fi de esos Mesh difícilmente supera las 80 megas. Hoy precisamente me llamaron a preguntarme por los Omni Lite y les dije que los iba a devolver. Mañana mismo hago eso y meto el PQR.
 
lfm3 dijo:
Buenos dias. Quisiera la opinion de ustedes en algo. Actualmente tengo TIGO UNE 50mb. El precio es muy costoso y pensaba cambiarme a Claro. Nunca he tenido claro y quisiera saber la opinion que tienen de Claro en Medellin. He buscado en el foro pero encuentro informaciòn que no es reciente por lo me gustaria me compartieran su opinion del servicio, de la velocidad y de si se presentan caidas del servicio en forma comun . Estoy buscando un plan de 100mb minimo. Muchas gracias.
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Yo estoy en Medellín tengo 50mb y el servicio de Telmex es de lo peor. Tuve Telmex en Bogotá y Barranquilla y en estos dos últimos si decente. Cuando me mude a Medellín me metieron en NAT44 y empece con problemas de latencias. El internet los fines de semana por la noche es muy pesimo no se puede usar casi nada. Te recomiendo Une solo si estas dispuesto a pagar mas. Telmex es mas barato pero a el costo de la calidad del internet. Vivo por Laureles en sector de apartamentos y el Wifi del modem de claro es terrible me toco comprar un router.
 
javcard dijo:
No, pusieron como excusa que ya tenía el beneficio de los Omni Lite y esos cubos ni los utilizo porque con 100 megas de velocidad el Wi-Fi de esos Mesh difícilmente supera las 80 megas. Hoy precisamente me llamaron a preguntarme por los Omni Lite y les dije que los iba a devolver. Mañana mismo hago eso y meto el PQR.
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Yo iba a pasar mi línea móvil a claro para acceder a esa oferta de más megas, pero leí los terminos y condiciones y clarito dice que no es acumulable con otros beneficios y pues tengo descuento en la factura de la casa, yo alcance a llamar pero la muchacha que me atendió me lo confirmó tambien.
 
lfm3 dijo:
Buenos dias. Quisiera la opinion de ustedes en algo. Actualmente tengo TIGO UNE 50mb. El precio es muy costoso y pensaba cambiarme a Claro. Nunca he tenido claro y quisiera saber la opinion que tienen de Claro en Medellin. He buscado en el foro pero encuentro informaciòn que no es reciente por lo me gustaria me compartieran su opinion del servicio, de la velocidad y de si se presentan caidas del servicio en forma comun . Estoy buscando un plan de 100mb minimo. Muchas gracias.
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Todo depende del sector, vivo en Castilla y dentro de todo va bien, jamas he tenido problemas de intermitencias, lo único es que si lo usas para juegos ten presente las latencias, en mi caso en los servidores de Blizzard rondan siempre entre 100-130
 
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fredypool dijo:
Yo iba a pasar mi línea móvil a claro para acceder a esa oferta de más megas, pero leí los terminos y condiciones y clarito dice que no es acumulable con otros beneficios y pues tengo descuento en la factura de la casa, yo alcance a llamar pero la muchacha que me atendió me lo confirmó tambien.
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Estoy en un CAV y acá no saben si pueden recibir los Omni Lite. Si no me los reciben los vendo [emoji1787]
20191016_100357.jpg
 
Atarok dijo:
Todo depende del sector, vivo en Castilla y dentro de todo va bien, jamas he tenido problemas de intermitencias, lo único es que si lo usas para juegos ten presente las latencias, en mi caso en los servidores de Blizzard rondan siempre entre 100-130
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Entonces une Tigo tiene mejores latencias para jugar? Igual para steam?
 
lfm3 dijo:
Buenos dias. Quisiera la opinion de ustedes en algo. Actualmente tengo TIGO UNE 50mb. El precio es muy costoso y pensaba cambiarme a Claro. Nunca he tenido claro y quisiera saber la opinion que tienen de Claro en Medellin. He buscado en el foro pero encuentro informaciòn que no es reciente por lo me gustaria me compartieran su opinion del servicio, de la velocidad y de si se presentan caidas del servicio en forma comun . Estoy buscando un plan de 100mb minimo. Muchas gracias.
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Yo voy a contratar ese servicio pronto, me cuesta 138.000 que es más o menos lo que esta cobrando claro por el mismo paquete en el mes de octubre porque hay promociones.
Si estás pagando más de 138.000 llama a quejarte, tal vez te hagan una rebaja.


Le quería preguntar compañero ¿que experiencia ha tenido con UNE?, ¿esta conectado por coaxial o adsl? ¿es intermitente el internet o nunca se cae?, en mi caso yo tengo Claro y el servicio nunca se cae, me pasaré a UNE por el tema de las latencias y enrutamientos ya que como lo ha dicho @
Escorpiom Une tiene mejores latencias y yo soy un advido gamer.
 
IA-PC dijo:
Hola muchachos alguien me puede echar una mano con estas dos consultas?

Hola amigos buen día. Quiero saber si alguien me puede explicar cómo ingresar al modem sagemcom f@st3686. Al ingresar a 192.168.0.1 se va directamente al status al adicionar el puerto 80:82, creo que es asi, me pide usuario y contraseña, intenté admin/admin. Pero sale error.

Y otra consulta, hice la solicitud para salir de Nat44 me dijeron que ya me habían hecho el cambio, hice un tracert, con la mi ip que me da la página whatismyipaddress.com/es/mi-ip y solo hace un salto y dice traza completada.
Pero si lo hago con la ipv4 público que es otra ip...al hacer tracert si pareciera que estoy en Nat44 ya que me da muchos saltos y en muchos sale que tardó el tiempo de respuesta.
Con cuál de las dos ip me doy cuenta si estoy o no en Nat44?
De antemano gracias por sus respuestas.

De antemano gracias!
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Tuiranac dijo:
Hola chicos, tengo una duda. Los que se supone que estamos fuera de NAT44 la ip que aparece en Who Is My IP, debe ser estatica o dinamica? Antes me salía una estatica al hacer el tracert con una que comenzaba por 190, y ahora me sale dinamica con una ip que comienza por 181. Grcias al que me pueda dar respuesta.
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Hagan un tracert a esta ip: 138.0.13.100

Si en los primeros saltos les salen ips como:

10.14.15.209

10.14.18.30

100.72.84.6

Estan en Nat 444

Los que NO estan en Nat 444 les debe de aparecer una ip más o menos así en algun salto:

Dynamic-IP-1815301201.cable.net.co [181.53.120.1]
 
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rioko dijo:
Hagan un tracert a esta ip: 138.0.13.100

Si en los primeros saltos les salen ips como:

10.14.15.209

10.14.18.30

100.72.84.6

Estan en Nat 444

Los que NO estan en Nat 444 les debe de aparecer una ip más o menos así en algun salto:

Dynamic-IP-1815301201.cable.net.co [181.53.120.1]
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C:\Users\carlox>tracert 138.0.13.100
Traza a 138.0.13.100 sobre caminos de 30 saltos como máximo.
1 11 ms 11 ms 9 ms 10.166.40.119
2 10 ms 10 ms 14 ms 10.166.40.119
3 20 ms 18 ms 10 ms 10.166.44.117
4 19 ms 19 ms 19 ms static-adsl200-24-33-101.epm.net.co [200.24.33.101]
5 45 ms 43 ms 45 ms static-adsl200-24-33-90.epm.net.co [200.24.33.90]
6 43 ms 43 ms 44 ms 206.41.108.60
7 57 ms 52 ms 52 ms 138.204.238.163
8 52 ms 51 ms 53 ms 104.160.136.35
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * ^C
C:\Users\carlox>
@rioko como quien dice estoy en nat44?
 
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Reacciones: rioko y IA-PC
rioko dijo:
Hagan un tracert a esta ip: 138.0.13.100

Si en los primeros saltos les salen ips como:

10.14.15.209

10.14.18.30

100.72.84.6

Estan en Nat 444

Los que NO estan en Nat 444 les debe de aparecer una ip más o menos así en algun salto:

Dynamic-IP-1815301201.cable.net.co [181.53.120.1]
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Gracias rioko!

me ha salido algo así:

Traza a 138.0.13.100 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 19 ms 14 ms 18 ms static-ip-1815202511.cable.net.co [181.52.251.1]
3 12 ms 14 ms 16 ms 172.21.113.14
4 31 ms 31 ms 31 ms 200.74.159.178
5 38 ms 30 ms 29 ms 10.14.18.30
6 46 ms 49 ms 42 ms 10.14.15.209
7 42 ms 43 ms 42 ms 206.223.124.158
8 61 ms 63 ms 63 ms globenet-81.as52320.net [200.16.69.81]
9 445 ms 103 ms 103 ms globenet-60.as52320.net [200.16.69.60]
10 111 ms 99 ms 98 ms 138.204.238.163
11 99 ms 97 ms 98 ms 104.160.136.35

de ahi para abajo me sale "tiempo de espera agotado para esta solicitud"

Estoy en NAT44?

Gracias!
 
Aclaramos algo primero:
Las IP 10.x.x.x NO indican que están en nat44.
Estas solo son IP's privadas dentro de la red de Comcel. Es algo muy normal.
El tracert se hace a la ip que aparece en whatsmyip.org, no a cualquier IP.
El método para determinar si uno esta en nat44 se ha colocado en el foro, por favor no INVENTAN cosas, solo sigue el método y ya.

Ahora, el tracert de carloxdim1 es desde una conexión UNE?
Ahí se ve la diferencia en latencias comparando con Comcel.
Comcel marca casi el doble.

Escorpiom.
 
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