[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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por ley tienen cierto tiempo en días habiles para responder las Pqrs y los conchudos siempre responden hasta el último día
Muy raro su caso del bloqueo de la app toca esperar la respuesta no hay de otra, si no le solucionan ya toca escalar a la Sic
Si tiene la versión D, ingrese con las credenciales de administrador, luego va en Advance Setup y busque Work Mode, ahí lo cambia a Bridge para que queden en el modo AP.
Esta interfaz es del FiberHome SR1021D ? es muy distinta a la que tengo actualmente en la version RP0102 (Pd: Creo que es porque esta en modo escritorio)
RP0102 es la versión del firmware.
Debe buscar el nombre del modelo, debe aparecer como SR120C ó SR1021D.
Que el recurso de reposición lo resuelve la misma empresa y muere ahi, en cambio el recurso de reposición y en subsidio de apelación ante la SIC, es claro, primero reposición ante la empresa y si dicha respuesta no es favorable va en subsidio a la SIC para que resuelva como ultima instancia.
les cuento que cancele el servicio que tenia con claro en mi local, servicio que saque en septiembre, y que suspendi en diciembre, les dije que me iba del pais por unos meses y que no podia continuar (la verdad es mas barato pagarle al vecino para que me de internet de claro y un deco de tv)
claro responde que listo, que no se paga la clausula de permanencia, pero que me toca pagar marzo, 87900, asi que lo tomo como una victoria, ya que la clausula serian como 150 mi, tengo servicio hasta el 2 de abril y el 3 me toca devolver equipos
claro responde que listo, que no se paga la clausula de permanencia, pero que me toca pagar marzo, 87900, asi que lo tomo como una victoria, ya que la clausula serian como 150 mi, tengo servicio hasta el 2 de abril y el 3 me toca devolver equipos
Pero ellos tienen eso desde hace rato, pero su cobertura en ciudades es malaaa o nula
como puedo acceder a ese menu de la ont tengo la zte f680 y por ningun lado hay informacion, graciasHola, aca pongo el tutorial de como poner la ONT ZTE en bridge. Cabe destacar que claro tiene validacion por VLAN y por MAC, por lo que al final no podremos salir de nat
Antes de empezar hacer un respaldo de nuetra config por si hacemos algo mal. Vamos a Management & Diagnosis -> System Management -> User Configuration Management -> Backup User Configuration
Ver el archivos adjunto 497317
1) Tomamos nuestra WAN MAC (Tambien esta debajo del modem) la cual necesitaremos mas adelante para clonarla en nuestro router, vamos a Internet -> Status -> WAN -> HSI
Ver el archivos adjunto 497293
2) Borrar la WAN Connection HSI en Internet -> Wan -> Wan Connection y buscamos la conexion con nombre HSI
Ver el archivos adjunto 497294
3) Crear nuevo wan en “Create New item” con cualquier nombre (puede ser HSI de nuevo, solo importa el VLAN ID) incluyendo estos parametros:
Type: Bridge Connection
Vlan: ON
VLAN ID: 200
802.1p: 0
Ver el archivos adjunto 497295
4) Seleccionamos el Puerto donde queramos que tome la IP por bridge en Internet -> Port Binding, seleccionando nuestra WAN Connection Creada.
Ver el archivos adjunto 497296
5) Tildamos la opcion de INTERNET al Puerto escogido en el Port Binding para que no nos tome la IP DHCP privada del router, vamos a Local Network -> Lan -> DHCP Port control
Ver el archivos adjunto 497297
6) Ahora vamos a nuestro router, en general la configuracion es parecida solo hay que buscar, les pongo un ejemplo con un Huawei. Vamos a la parte donde se hace la conexion WAN del router, debe estar la opcion de MAC CLONE, clonar mac (utilizamos la que tomamos en el primer paso) y ponemos nuetros DNS de preferencia.
Ver el archivos adjunto 497298
7) Verificamos la ip que nos asigna en status y listo. Felices con nuestra ip nateada
Ver el archivos adjunto 497299
Estan llamando de Claro para ofrecer beneficios sin modificar tarifa, en mi caso fue paquete internacional y subir la velocidad de 210 megas a 300
Esperar que si cumplan
Esperar que si cumplan
Amigos como entro a FiberHome de claro para cambiar contraseña wifi. Se me olvidó la clave que me dio claro
En la etiqueta están por debajo:
USER: ClaroUsuario
PASS: ClienteCLARO
Por otra parte, mi hermano nos regaló un rompemuros de Claro marca COSHIP, anteriormente era de mi cuñada, pues no bastaba con este bodrio módem que cada día perdía velocidad, pues al ser router propio, podremos personalizar las configuraciones. Pero resulta que cuando abro Extra WiFi, me saltan notificaciones de actualización, actualicé el rompemuros y sigue el bucle. ¿Será que si lo mantengo quieto, se actualizará sólito el firmwaré?
Última edición:
Buenas compañeros laneros, tengo internet de claro modem es Technicolor CGA2121, quiero comprar router moderno, cual es la mejor configuración que debo hacer, si tengo que llamar a claro reconfigurar el modem ? Gracias de antemano.
Ese módem menos mal se puede administrar fácilmente. Usted mismo puede entrar y colocarlo en modo bridge. Esto hace que el módem deje de actuar como router y también deje de transmitir WiFi para que no le interfiera el WiFi de su router propio.
La clave la encuentra fácilmente con una búsqueda en Google, acá en el foro no se va a publicar.
Hola, entre a la configuración pero es muy básica, lo único q permite es apagar la red wifi y otras cosas irrelevantes.
Pues yo la verdad hace rato no administro uno de esos, pero recuerdo que si contaba con los ajustes necesarios. Quizás pueda extraer la IP HFC desde la página informativa y entrando con esa IP si le muestra toda la configuración.
La IP HFC es una IP que comienza por 5.
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