Dado que he tenido la experiencia con ambos servicios quiero hacerles una comparativa, para tener más información antes de comprar alguno de los servicios.
Precio Instalación
DTV
Ellos cobran la instalación de cada decodificador por aparte, y cuando son más de 3 decodificadores la instalación se hace aun más costosa. Generalmente hay que pagar toda la instalación en una sola cuota, pero las personas que entran por primera vez les hacen algún descuento en la instalación y les permiten pagar la instalación en 2 cuotas.
Claro
La instalación es gratis, tanto para usuarios nuevos, como para usuarios antiguos.
Ganador: Claro
Instalación
DTV
Los tecnicos son muy puntuales y bastante agiles para hacer su trabajo, primero hacen la instalación de la antena en el techo de la casa, o del edficio, y la apuntan con un satfinder y una brujula, luego tiran el cableado hasta llegar a la casa. Si tienen 3 o más decos, utilizan unos Multiswitch para distribuir la señal por toda la casa.
Claro
Son menos puntuales y agiles que los de directv. Pueden tardar hasta 5-7 dias habiles antes de hacer la instalación. Primero traen el cable desde el poste, o desde el amplificador y lo llegan hasta la casa del cliente. Si la señal es muy baja, instalan un amplificador para mejorar los niveles. Luego ponen unos filtros para evitar ruidos e interferencias y hacen el respectivo cableado.
Ganador: DTV
Precio Mensual
DTV
DTV cobra la mensualidad por ADELANTADO, osea uno paga a principios de enero lo que va a consumir en Enero. Cobran 22mil pesos por el alquiler del decodificador principal y 12mil por cada decodificador extra. La programación ORO cuesta 65mil pesos. Los servicios DVR (12mil) y HD DVR (16mil) se cobran individualmente por cada decodificador.
Precio (estrato 6) 1 HD DVR + 1 SD + Plan Preferencial = 115.000
Claro
Claro cobra la mensualidad ADELANTADA, al igual que DTV. Las dos primeras cajas decodificadoras son gratis, no cobran alquiler. A partir de la 3ra cobran entre 5mil y 10mil pesos por cada caja extra; y el máximo de cajas depende de que tan bien lleguen los niveles a la casa.
Las cajas en HD y HD PVR se cobran por aparte, valen 19mil y 30mil respectivamente (precio en estrato 6, barranquilla). Se pueden tener cuantos decos sean necesarios, siempre y cuando la señal cumpla con todos los requerimientos mínimos. Ademas cobran un extra de 5mil pesos, por los últimos nuevos canales en HD que entraron a la grilla
El precio de la programación + 2 decos SD es de 70mil
Precio (estrato 6) 1 HD DVR + 1 SD + Television Avanzada + Internet 5 mb = 119.000
Ganador: Claro
Decodificadores
DTV
El HR-22 es un deco bastante completo, con una guia sencilla pero atractiva, y graba hasta 100 horas en HD o 400 en SD. Se pueden configurar un monton de opciones, desde las resoluciones de visualisación, hasta las grabaciones manuales (con horarios que define el usuario).
Tambien es posible, configurar el deco para que empieze las grabaciones por guia, 5 minutos antes, o 10 minutos despues, o como el usuario lo desee, esto con la finalidad que un programa no quede "mocho". Tambien se pueden configurar las grabaciones desde Internet y también el uso de un software llamado Directv2PC para ver los programas grabados del deco directamente en el computador.
Claro
EL DCX-3400, es aproximadamente del mismo tamaño que el HR-22, pero la guia es menos atractiva que la de directv, y tambien tienden a cometer más errores en los horarios de los programas. Graba 80 horas en HD, o 320 Horas en SD. Si bien las opciones de configuraciones son más limitadas que en DTV, cumplen con las funciones más basicas y necesarias. Algo que no me gusta para nada, es que si se quiere cambiar el idioma del programa hay que entrar dentro de las configuraciones, cuando en DTV es posible hacerlo con 1 solo boton.
Ganador: DTV
Programación en SD
DTV
DTV tiene un grilla de canales SD bastante completa, que incluye canales como Syfy, TCM, Bio, complementada con canales de deportes como Golf Channel y por supuesto DTV Sports, que generalmente tiene las exclusivas de muchos eventos deportivos durante todo el año. Sin embargo la calidad de los canales en SD ha bajado muchisimo durante los 2 ultimos años, cada vez es más notable la pixelación y ver cualquier canal en SD con un televisor por arriba de 32" se hace bastante molesto. Los canales de peliculas PPV y eventos PPV, si bien son costosos, siempre estan con lo más nuevo. Si eres fan a morir de la NBA, o de la NFL, o de la MLB, la unica opcion es DTV o ver los partidos por internet. Para este año son los únicos que transmiten a nivel nacional los partidos de la liga Postobon.
Claro
Claro puede que no tenga los mismos canales que DTV en cuanto a SD se refiere, pero complementa con canales como GolTV, TyC Sports, Disovery Turbo y Civilization, Nick jr, Novelisima entre otros. Al igual que DTV, tambien tienen su propio canal de deportes llamado Vs. , transmiten algunos programas de opinión sobre el fútbol y partidos de fútbol sala y otros deportes menores. En cuanto a la calidad de los canales SD puedo decir que son superiores a los de DTV (no por mucho, pero la diferencia se nota). Los PPV, son un poco menos actualizados que los de DTV, pero tienen el plus de los eventos de la WWE que son exclusivos para Claro en colombia.
Ganador: Empate (fue una dificil desición, pero me parece que los canales que complementan a Claro + la calidad de sus canales, esta a la par con eventos deportivos de DTV que cada vez son peores y los PPV deportivos)
Programación en HD
DTV
Bueno, que puedo decir?. Es la oferta más pobre de canales en HD que he visto en un operador. 12 Canales en HD (1 de estos pasa bloques de 6 canales, NatGeo Wild HD, Rush HD, BBC HD, Mtv Live HD, MGM HD y El Garage HD) + 2 Canales HD premium.
La calidad de los canales es Excelente, al igual que en todos los otros operadores. Tiene de buenos, que a veces pasan eventos en HD, como el mundial de Rugby y algunos partidos de futbol que no salen ni en Fox Sports HD ni en ESPN HD.
Claro
Lejos el operador más completo en cuanto a programación en HD se refiere son 30 canales en HD. Tambien hay programación propia en HD, como Dia TV HD y Vs HD, por donde pasan eventos deportivos menores. De los 30 canales 2 son premium.
Ganador: Claro
Soporte Tecnico
DTV
Una sola palabra, impecable.
Claro
Apesar de no ser tan bueno como el de DTV, ha mejorado enormemente durante el curso de este año, he notado mejores atenciones al cliente las ultimas veces que he llamado. Sin embargo son bastante demorados para coger el telefono o hacer la visita tecnica., y la ineptitud no falta ...
Ganador: DTV (Todas las empresas deberian poner este tipo de atencion en los clientes)
Notas para DTV: es un operador excelente, pero el espacio tan comprimido de su satelite no le permite sobresalir de los demas. Y por otro lado el alto costo de sus instalaciones puede asustar a mas de uno.
Notas para Claro: ha mejorado mucho el ultimo año, y ha logrado el objetivo de captar muchos clientes de DTV utilizando la estrategia de más canales en HD (para scarle el juego a los LED, LCD y Plasma). Pero sus tecnologias son inferiores, tienen que hacer algun esfuerzo grande por mejorar sus decos y tambien su servicio al cliente.
Precio Instalación
DTV
Ellos cobran la instalación de cada decodificador por aparte, y cuando son más de 3 decodificadores la instalación se hace aun más costosa. Generalmente hay que pagar toda la instalación en una sola cuota, pero las personas que entran por primera vez les hacen algún descuento en la instalación y les permiten pagar la instalación en 2 cuotas.
Claro
La instalación es gratis, tanto para usuarios nuevos, como para usuarios antiguos.
Ganador: Claro
Instalación
DTV
Los tecnicos son muy puntuales y bastante agiles para hacer su trabajo, primero hacen la instalación de la antena en el techo de la casa, o del edficio, y la apuntan con un satfinder y una brujula, luego tiran el cableado hasta llegar a la casa. Si tienen 3 o más decos, utilizan unos Multiswitch para distribuir la señal por toda la casa.
Claro
Son menos puntuales y agiles que los de directv. Pueden tardar hasta 5-7 dias habiles antes de hacer la instalación. Primero traen el cable desde el poste, o desde el amplificador y lo llegan hasta la casa del cliente. Si la señal es muy baja, instalan un amplificador para mejorar los niveles. Luego ponen unos filtros para evitar ruidos e interferencias y hacen el respectivo cableado.
Ganador: DTV
Precio Mensual
DTV
DTV cobra la mensualidad por ADELANTADO, osea uno paga a principios de enero lo que va a consumir en Enero. Cobran 22mil pesos por el alquiler del decodificador principal y 12mil por cada decodificador extra. La programación ORO cuesta 65mil pesos. Los servicios DVR (12mil) y HD DVR (16mil) se cobran individualmente por cada decodificador.
Precio (estrato 6) 1 HD DVR + 1 SD + Plan Preferencial = 115.000
Claro
Claro cobra la mensualidad ADELANTADA, al igual que DTV. Las dos primeras cajas decodificadoras son gratis, no cobran alquiler. A partir de la 3ra cobran entre 5mil y 10mil pesos por cada caja extra; y el máximo de cajas depende de que tan bien lleguen los niveles a la casa.
Las cajas en HD y HD PVR se cobran por aparte, valen 19mil y 30mil respectivamente (precio en estrato 6, barranquilla). Se pueden tener cuantos decos sean necesarios, siempre y cuando la señal cumpla con todos los requerimientos mínimos. Ademas cobran un extra de 5mil pesos, por los últimos nuevos canales en HD que entraron a la grilla
El precio de la programación + 2 decos SD es de 70mil
Precio (estrato 6) 1 HD DVR + 1 SD + Television Avanzada + Internet 5 mb = 119.000
Ganador: Claro
Decodificadores
DTV
El HR-22 es un deco bastante completo, con una guia sencilla pero atractiva, y graba hasta 100 horas en HD o 400 en SD. Se pueden configurar un monton de opciones, desde las resoluciones de visualisación, hasta las grabaciones manuales (con horarios que define el usuario).
Tambien es posible, configurar el deco para que empieze las grabaciones por guia, 5 minutos antes, o 10 minutos despues, o como el usuario lo desee, esto con la finalidad que un programa no quede "mocho". Tambien se pueden configurar las grabaciones desde Internet y también el uso de un software llamado Directv2PC para ver los programas grabados del deco directamente en el computador.
Claro
EL DCX-3400, es aproximadamente del mismo tamaño que el HR-22, pero la guia es menos atractiva que la de directv, y tambien tienden a cometer más errores en los horarios de los programas. Graba 80 horas en HD, o 320 Horas en SD. Si bien las opciones de configuraciones son más limitadas que en DTV, cumplen con las funciones más basicas y necesarias. Algo que no me gusta para nada, es que si se quiere cambiar el idioma del programa hay que entrar dentro de las configuraciones, cuando en DTV es posible hacerlo con 1 solo boton.
Ganador: DTV
Programación en SD
DTV
DTV tiene un grilla de canales SD bastante completa, que incluye canales como Syfy, TCM, Bio, complementada con canales de deportes como Golf Channel y por supuesto DTV Sports, que generalmente tiene las exclusivas de muchos eventos deportivos durante todo el año. Sin embargo la calidad de los canales en SD ha bajado muchisimo durante los 2 ultimos años, cada vez es más notable la pixelación y ver cualquier canal en SD con un televisor por arriba de 32" se hace bastante molesto. Los canales de peliculas PPV y eventos PPV, si bien son costosos, siempre estan con lo más nuevo. Si eres fan a morir de la NBA, o de la NFL, o de la MLB, la unica opcion es DTV o ver los partidos por internet. Para este año son los únicos que transmiten a nivel nacional los partidos de la liga Postobon.
Claro
Claro puede que no tenga los mismos canales que DTV en cuanto a SD se refiere, pero complementa con canales como GolTV, TyC Sports, Disovery Turbo y Civilization, Nick jr, Novelisima entre otros. Al igual que DTV, tambien tienen su propio canal de deportes llamado Vs. , transmiten algunos programas de opinión sobre el fútbol y partidos de fútbol sala y otros deportes menores. En cuanto a la calidad de los canales SD puedo decir que son superiores a los de DTV (no por mucho, pero la diferencia se nota). Los PPV, son un poco menos actualizados que los de DTV, pero tienen el plus de los eventos de la WWE que son exclusivos para Claro en colombia.
Ganador: Empate (fue una dificil desición, pero me parece que los canales que complementan a Claro + la calidad de sus canales, esta a la par con eventos deportivos de DTV que cada vez son peores y los PPV deportivos)
Programación en HD
DTV
Bueno, que puedo decir?. Es la oferta más pobre de canales en HD que he visto en un operador. 12 Canales en HD (1 de estos pasa bloques de 6 canales, NatGeo Wild HD, Rush HD, BBC HD, Mtv Live HD, MGM HD y El Garage HD) + 2 Canales HD premium.
La calidad de los canales es Excelente, al igual que en todos los otros operadores. Tiene de buenos, que a veces pasan eventos en HD, como el mundial de Rugby y algunos partidos de futbol que no salen ni en Fox Sports HD ni en ESPN HD.
Claro
Lejos el operador más completo en cuanto a programación en HD se refiere son 30 canales en HD. Tambien hay programación propia en HD, como Dia TV HD y Vs HD, por donde pasan eventos deportivos menores. De los 30 canales 2 son premium.
Ganador: Claro
Soporte Tecnico
DTV
Una sola palabra, impecable.
Claro
Apesar de no ser tan bueno como el de DTV, ha mejorado enormemente durante el curso de este año, he notado mejores atenciones al cliente las ultimas veces que he llamado. Sin embargo son bastante demorados para coger el telefono o hacer la visita tecnica., y la ineptitud no falta ...
Ganador: DTV (Todas las empresas deberian poner este tipo de atencion en los clientes)
Notas para DTV: es un operador excelente, pero el espacio tan comprimido de su satelite no le permite sobresalir de los demas. Y por otro lado el alto costo de sus instalaciones puede asustar a mas de uno.
Notas para Claro: ha mejorado mucho el ultimo año, y ha logrado el objetivo de captar muchos clientes de DTV utilizando la estrategia de más canales en HD (para scarle el juego a los LED, LCD y Plasma). Pero sus tecnologias son inferiores, tienen que hacer algun esfuerzo grande por mejorar sus decos y tambien su servicio al cliente.
