huuuuyyyy yuyuyuyuyyyy como asi q nunca le respondieron por una 4850x2 juepu... esa gpu en ese tiempo era como decir una 690 de cara, eso es para putear a marcela q es la dira de cometware. y pegar denuncia y tambien llamar ala super intendencia de industria y comercio para q les cierren ese chuzo.
y pues los primeros comentarios si me parecen un poco idiotas, q dice q eso si quien le mando a ir a unilago, si no compra en el lago en bogota entonces en donde en ktronix me venden una EVGA GTX 670 SC o en el exito por q en cualquier lugar q compren da lo mismo
EL DURO COMO USTEDES LO LLAMAN .... SE LLAMA LUIS CARLOS PARRA esa es la peor RATA de unilago ..NEGRERO Y USURERO COMO EL SOLO... LOS EMPLEADOS TRABAJAN DE 9AM A 8PM POR MENOS DEL MÍNIMO LEGAL .. Y SUPUESTAMENTE MAS COMISIONES LAS CUALES NUNCA LAS CANCELA COMPLETAS .. LO SE POR QUE DOS AMIGOS TRABARON CON ESTE HP...
EL CONSEJO Q LE DOY AMIGO ES MAÑANA VALLA ACOMPAÑADO DE UN POLICÍA A ESO DE LAS 11 AM BÚSQUELO EN LOS DOS LOCALES Y VERA Q EL MAN DE UNA SE CAMBIA.... USTED ES OTRO DE LOS CIENTOS QUE CAE EN ESTE CHUZZZZZZZZZZZO
Por ley 15 días?, en que Ley?.... lo que si sé es que por Ley a ud le tienen que devolver su dinero si decide no esperar la susodicha garantía o si simplemente para ud esperar esa garantía es imposible... Ojo, no se dejen meter los dedos a la boca que 15 días, que esperar 3 meses, q no se q. Ud como comprador vaya mañana y pida su dinero, además la srta le debió recibir la tarjeta, pq?, bueno, perdió el día de hoy, al decir que la "regañan" tenga claro pq la regañarían si recibe, ps simple, pq si recibe ellos tienen que responder si o si, en cambio mañana estando ellos ahí le hacen el quite mas fácil al cliente...
Espero q le cambien el producto o q le devuelvan su dinero...
pues eso es lo unico q le envidio a los gringos, ya q aca NI POR EL HIJUEMADRE le regresan a uno el dinero, pues yo trate con COMETWARE y esos DOGs nada de nada 6 meses q me tuve q aguantar a esos MTFKERS me provocaba ese chuzo, y lo malo es q siempre es lo mismo para cogerle la platica a uno se es DE UNA pero cuando es de garantias, nada de nada y toca poner una ley q si algo LE REGRESEN EL DINERO A UNO.
por q si eso esta asi pues la verdad a mi nunca me han devuelto nada por mas q les pido para evitarme dolores de cabeza y problemas y perdida de tiempo
ARTíCULO 11. Aspectos incluidos en la garantía legal. Corresponden a la garantía legal las
siguientes obligaciones:
1. Como regla general, reparación totalmente gratuita de los defectos del bien, asr como su
transporte, de ser necesario, y el suministro oportuno de los repuestos. Si el bien no admite
reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero;
2. En caso de repetirse la falla y atendiendo a la naturaleza del bien y a las caracterlsticas del
defecto, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación , la devolución total o
parcial del precio pagado o al cambio parcial o total del bien por otro de la misma especie,
similares características o especificaciones técnicas, las cuales en ningún caso podrán ser
inferiores a las del producto que dio lugar a la garantía;
ARTíCULO 15. Productos imperfectos, usados, reparados, remanufacturados
repotencializados o descontinuados. Cuando se ofrezcan en forma pública productos
imperfectos, usados, reparados , remanufacturados, repotencializados o descontinuados, se
debe indicar dicha circunstancia en forma precisa y notoria, de acuerdo con las instrucciones
que señale la Superintendencia de Industria y Comercio
Men, mire esa ley de la que usted habla es la siguiente>>> TITULO III, Capitulo 1, (Superintendencia de industria y comercio)
Y bueno de la misma parte
En ese sentido usted tiene todas las de ganar y puede solicitar su dinero, en caso que ellos no le respondan la SIC puede multarlos...
Finalmente le recomendaría que aunque le solucionen ponga su denuncia ante la superintendencia ya que eso de vender cosas de segunda y querer dárselas de vivos con los clientes es de lo peorcito
Venía a postear que en ninguna parte del Estatuto del Consumidor dice que son 15 días hábiles la revisión o hacer efectivo el cubrimiento de la garantía. Así mismo esa práctica hampona y abusiva de sólo atender garantías en los días y horarios que les de la gana tampoco es oponible al consumidor, las personas pueden ir cuando quieran y el local debe responder, si no, será otra queja adicional para que la SIC sancione a esos sitios.
El productor o el proveedor deberá dar respuesta dentro de los quince (15) días hábiles
siguientes a la recepción d,e la reclamación . La respuesta deberá contener todas las pruebas en
que se basa. Cuando el proveedor y/o productor no hubiera expedido la constancia, o se haya
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negado a recibir la reclamación, el consumidor asr lo declarará bajo juramento, con copia del
envío por correo
Sólo para precisar, el artículo que mencionas es el procedimiento que se debe acreditar para poder interponer formalmente la queja ante la SIC, es decir, es el mínimo que debe probar el cliente (queda constancia que intentó reclamar y no fue atendido, o su petición fue negada).
No debe ser leído como la política general de atención a los reclamos de los clientes, pero es entendible que se haya convertido en el plazo que todo el mundo acepta.