[exito.com] Foro Oficial

ANDRESOTE_8

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18 Ene 2009
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Con el permiso de @Speed, abro este tema para hablar acerca de la página www.exito.com y las ofertas y promociones que allá se publican; también de las experiencias o problemas comprando en esa página. De paso, evitamos hablar de ello en el hilo de Cdiscount, ya que ambas páginas se gestionan diferente aunque tengan el mismo dueño. Por ejemplo, las promociones muchas veces son distintas para los mismos artículos, tienen diferentes tiempos de entrega, el personal es diferente, y muchas diferencias más.

Sin más, empiezo yo.
En este momento tengo pendientes dos pedidos desde el 25 de abril y quedaron de hacerme la reversión. Ya pasó más de un mes y no me han dado respuesta. Si alguien tiene experiencia con www.exito.com sobre el asunto de las reversiones, agradezco me ilumine con su conocimiento.
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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Actualizo acerca del asunto de la reversión pendiente:
Me acaba de llamar otra asesora de Exito.com a decirme que sólo me pueden dar tres unidad de las cuatro pendientes por entregar, porque se les agotó el inventario. Tuve que aceptar porque también me tienen embolatados $3.586.400. Ya les iré contando.
 

Garrus

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26 Oct 2011
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A mi lo que me gusta de esa pagina es los domicilios de mercado, muchas veces que no tienen un producto me dan uno similar mas caro y me sostienen el precio, llevo como 30 pedidos sin ningún problema.
 
Última edición:

Mr david

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1 Dic 2005
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Actualizo acerca del asunto de la reversión pendiente:
Me acaba de llamar otra asesora de Exito.com a decirme que sólo me pueden dar tres unidad de las cuatro pendientes por entregar, porque se les agotó el inventario. Tuve que aceptar porque también me tienen embolatados $3.586.400. Ya les iré contando.
Huy no Mr ANDRESOTE_8 mala cosa aceptar la reversion, debio de pelear que le dieran algo mejor, mas aun con tanto retraso: aprovecho y cuento mi caso:


Hace algunos meses salio una promocion de tv aoc en exito.com, compre el de 42 pulgadas que con tarjeta exito quedaba en 580 mil... y comenzo el drama.. 12 dias habiles deberia esperar para que el tv apareciera en la tienda,, para ir a recogerlo, durante los dias 10,11,12 fui al local donde deberian entregarlo y pues que estaba en preparacion pero aun no llegaba y todo se deberia validar por internet (por lo visto el inventario de exito.com, sale de medellin o no se de donde, y hay que esperar a que llegue a la casa o tienda que se selecciona, sin importar que en las tiendas de la misma ciudad tengan disponibilidad,, supongo que por temas de inventario), dia 11, seguia igual, no habia nada de info nueva y habia que esperar; el dia 12 ya di , con un asesor que no se de donde saco que no habia disponibilidad del tV, asi que me iban a devolver el dinero, pero pues no, yo no iba a aceptar el irrespeto del hecho de que jugaron con mi tiempo y dinero 2 semanas para decirme luego que "de malas", que no habia, en el momento de la promocion no decia nada de sujeto a inventarios, si no habia, porque me dejo pasar la compra, y porque no me avisaron antes, el asesor muy cordial me dijo que iba a ver que podia hacer y luego de un rato me mando una oferta de un tv LG medio antiguo sencillo, no lo acepte, bajo la premisa de que por un lado el AOC que queria inicialmente tenia mas puertos y salidas de audio que esta oferta y segundo porque el asesor, saco, no se de donde porque no encontre una ley o articulo de la sic donde se dijera, que la compensacion por un articulo debe ser igual o mejor que lo que el comprador adquirio, acto seguido el asesor me envio otro tv LG, pero pues este ya era 3d, aunq no contaba con los puertos y que traia el AOC, pues acepte el recibir un tv, que esta en el comercio casi 3 veces por encima de lo que inicialmente habia comprado, acepte.. y continuo la espera:: hubo que aguardar aproximadamente otros 10 dias habiles, a la cancelacion de la compra inicial, obivamente haciendo seguimiento casi diario por chat porque hasta ese momento no habia ningun otro medio, ya se cancelo la compra inicial y luego de eso otros 5 dias habiles casi para la creacion del nuevo pedido, y su respectivo pago, para esos dias ya habia tocado, escribir en facebook y logre comunicarme con la linea 01 8000 522526 donde parece que contestan en oficinas de medellin, y alla me dijeron que hablaron con la persona encargada de las aprobaciones y que ya iba a tratar con el jefe el tema para generar el pago, total, 1 dia despues ya aparecia otra vez el pedido pagado, con el tv 3d de 42 pulgadas,, luego de eso , 8 dias habiles y ya logre sacar el tv de la tienda,,, aunque con una demora como de 20 minutos porque en la salida del almacen no les cuadraba la diferencia de precios
Total, luego de aproximadamente mes y medio de peleas y quemarle tiempo a llamadas y chats recibi algo mejor por un buen precio..
 

Maikel_

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4 Mar 2009
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Actualizo acerca del asunto de la reversión pendiente:
Me acaba de llamar otra asesora de Exito.com a decirme que sólo me pueden dar tres unidad de las cuatro pendientes por entregar, porque se les agotó el inventario. Tuve que aceptar porque también me tienen embolatados $3.586.400. Ya les iré contando.
Todo ese billete es del día que estaba la tienda con el 50%? No le aprobaron las compras o que pasó ahí?

Yo he comprado un par de cosas y hasta ahora ningún inconveniente.
 

ANDRESOTE_8

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18 Ene 2009
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A mi lo que me gusta de esa pagina es los domicilios de mercado, muchas veces que no tienen un producto me dan uno similar mas caro y me sostienen el precio, llevo como 30 pedidos sin ningún problema.
Voy a tomar eso en cuenta a la hora de hacer mercado.


Huy no Mr ANDRESOTE_8 mala cosa aceptar la reversion, debio de pelear que le dieran algo mejor, mas aun con tanto retraso: aprovecho y cuento mi caso:


Hace algunos meses salio una promocion de tv aoc en exito.com, compre el de 42 pulgadas que con tarjeta exito quedaba en 580 mil... y comenzo el drama.. 12 dias habiles deberia esperar para que el tv apareciera en la tienda,, para ir a recogerlo, durante los dias 10,11,12 fui al local donde deberian entregarlo y pues que estaba en preparacion pero aun no llegaba y todo se deberia validar por internet (por lo visto el inventario de exito.com, sale de medellin o no se de donde, y hay que esperar a que llegue a la casa o tienda que se selecciona, sin importar que en las tiendas de la misma ciudad tengan disponibilidad,, supongo que por temas de inventario), dia 11, seguia igual, no habia nada de info nueva y habia que esperar; el dia 12 ya di , con un asesor que no se de donde saco que no habia disponibilidad del tV, asi que me iban a devolver el dinero, pero pues no, yo no iba a aceptar el irrespeto del hecho de que jugaron con mi tiempo y dinero 2 semanas para decirme luego que "de malas", que no habia, en el momento de la promocion no decia nada de sujeto a inventarios, si no habia, porque me dejo pasar la compra, y porque no me avisaron antes, el asesor muy cordial me dijo que iba a ver que podia hacer y luego de un rato me mando una oferta de un tv LG medio antiguo sencillo, no lo acepte, bajo la premisa de que por un lado el AOC que queria inicialmente tenia mas puertos y salidas de audio que esta oferta y segundo porque el asesor, saco, no se de donde porque no encontre una ley o articulo de la sic donde se dijera, que la compensacion por un articulo debe ser igual o mejor que lo que el comprador adquirio, acto seguido el asesor me envio otro tv LG, pero pues este ya era 3d, aunq no contaba con los puertos y que traia el AOC, pues acepte el recibir un tv, que esta en el comercio casi 3 veces por encima de lo que inicialmente habia comprado, acepte.. y continuo la espera:: hubo que aguardar aproximadamente otros 10 dias habiles, a la cancelacion de la compra inicial, obivamente haciendo seguimiento casi diario por chat porque hasta ese momento no habia ningun otro medio, ya se cancelo la compra inicial y luego de eso otros 5 dias habiles casi para la creacion del nuevo pedido, y su respectivo pago, para esos dias ya habia tocado, escribir en facebook y logre comunicarme con la linea 01 8000 522526 donde parece que contestan en oficinas de medellin, y alla me dijeron que hablaron con la persona encargada de las aprobaciones y que ya iba a tratar con el jefe el tema para generar el pago, total, 1 dia despues ya aparecia otra vez el pedido pagado, con el tv 3d de 42 pulgadas,, luego de eso , 8 dias habiles y ya logre sacar el tv de la tienda,,, aunque con una demora como de 20 minutos porque en la salida del almacen no les cuadraba la diferencia de precios
Total, luego de aproximadamente mes y medio de peleas y quemarle tiempo a llamadas y chats recibi algo mejor por un buen precio..
Todo ese billete es del día que estaba la tienda con el 50%? No le aprobaron las compras o que pasó ahí?

Yo he comprado un par de cosas y hasta ahora ningún inconveniente.
Respuesta para ambos: efectivamente fue por comprar 8 celulares (4 Core Prime Duos y 4 Samsung A5 duos) en dos pedidos, todo con el 50% de descuento. Alcancé a comprar una lavadora-secadora de $3.200.000 y un LG G3 libre, los cuales ya recibí, todo a mitad de precio. Lo que Éxito quedó de hacer, porque ya no tienen inventario insuficiente, entregarme 2 A5 y 1 Core Prime manteniendo el descuento de 50% por $1.400.000 aprox. Quedaron también en devolverme el dinero excedente, unos $2.150.000 aprox.
Si no cumplen lo prometido, los voy a azotar otra vez por redes sociales, tal como hice el viernes.

La moraleja de todo este enredo es: compren sólo 2 unidades como máximo de un artículo para que los de Éxito.com no se hagan los locos.
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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Además las condiciones de la página dicen:

Máximo 2 unidades diarias de la misma referencia por cédula en productos de electrohogar, digital, deporte , tiempo libre y relojes y 4 unidades diarias de la misma referencia por cédula en productos de Hogar, mercado y cuidado personal.

Yo compre 2 artículos el día 29 de mayo y ayer 6 de junio ya los pude recoger sin problemas en el punto entrega del éxito en manizales.
 

DiMaVi

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17 Mar 2005
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A mi lo que me gusta de esa pagina es los domicilios de mercado, muchas veces que no tienen un producto me dan uno similar mas caro y me sostienen el precio, llevo como 30 pedidos sin ningún problema.
Cuanto le cobran por el domicilio ?
 

aireyes4

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1 Jun 2015
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Que medios se usan para comprar? Me interesa, si alguno sabe de un buen TV de alrededor de un millón de pesos que me avise. Gracias.
 

ANDRESOTE_8

Tigre VIP.
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18 Ene 2009
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Reporto que Exito.com ya me devolvió el dinero excedente. Así como reporto lo malo, también hay que reportar la solución a lo malo.

Por otra parte, estoy buscando una nevera mediana (no nevecón) para cambiar mi nevera actual, y la quiero comprar en Exito.com con un cupón de descuento que tengo. ¿Qué nevera me pueden recomendar? La idea es que sea de muy buena calidad, buena garantía y servicio posventa, y económica de mantener.
 

humbert

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17 Mar 2004
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Reporto que Exito.com ya me devolvió el dinero excedente. Así como reporto lo malo, también hay que reportar la solución a lo malo.

Por otra parte, estoy buscando una nevera mediana (no nevecón) para cambiar mi nevera actual, y la quiero comprar en Exito.com con un cupón de descuento que tengo. ¿Qué nevera me pueden recomendar? La idea es que sea de muy buena calidad, buena garantía y servicio posventa, y económica de mantener.
Con intereses?

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Lord 2017

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29 Ago 2015
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sres una pregunta, hice una compra de mercado en el exito pagina virtual, cuanto se demora en llegar el domicilio es en bogota?
Gracias
 
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