A veces hay clientes que es mejor devolverles el dinero y evitar más problemas.
La otra vez por buena gente me puse a cambiarle el producto NUEVO que decía que no prendía. En vez de comunicarse conmigo me puso reclamo de una y tras de eso solicitó mediación de mercadolibre. Le dije que me lo enviara. Cuando me llegó me di cuenta que el producto si prendía. Le envié prueba de video demostrando que si servía el producto y me salió con el cuento que lo había conectado con otro cable que tenía no el que venía con el aparato. Le dije que debía haberlo conectado con el cable que trae el producto.
Accedí a cambiarselo por otra referencia tambien NUEVA no la misma por solicitud de el mismo usuario, asumiendo yo el envío. Ni siquiera se tomó la molestia de cerrar el caso para que me liberaran el dinero a pesar que le pregunté que si le había llegado el nuevo producto y me dijo que sí. Le dije que cerrara el caso y nunca lo hizo. Me tocó esperar que se cumpliera el tiempo automáticamente.
A la final sorpresa me puso en la calificación NEUTRO y un comentario fuera de lugar como si yo le hubiera querido cambiar el producto por la otra referencia porque a mi se me dió la gana, viendo que el fue el que me dijo que si podía enviarle la otra referencia y ni siquiera le cobré el excedente costaba $10.000 más caro ni el envío. Según el solo tenía idioma inglés y he probado otros de los mismos productos y si tiene además de inglés, Español, y otros idiomas. El brutazo no pudo ponerlo en español y me colocó que le vendí algo que no era lo que quería y que solo estaba en inglés.
Lo llamé a decir que me extrañaba el comentario de la calificación, pues habíamos estado en contacto todo el tiempo durante la reclamación por teléfono y whatsapp para que me saliera con esa grosería. Viendo que accedí a todas sus pretensiones sin estar obligado a hacerlo. Solo por brindarle un buen servicio.
