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Finalmente en el envío, ocurrio un impase con el disco duro internamente revisamos la situación con @juan david pereira , por lo que de inmediato asumo mi garantía en este caso, el equipo se envío de devuelta para verificación de situación y reembolso en caso de considerarse lo adecuado.
Se recibe equipo de vuelta, se revisa y afortudamente la situación del envío no comprometio electrónicamente el funcionamiento del equipo, se realiza el ajuste en donde ocurrió el impacto del disco duro (Pines bios) y el equipo vuelve a funcionar con normalidad. Ante esto le expreso la novedad a @juan david pereira y acepta reenvío del equipo, dicho envío se hizo efectivo ayer, quedando atento a cualquier novedad y pagandose los envíos de ida y vuelta por mi parte, entendiendo la situación presentada.
El equipo ya fue recibido por @juan david pereira y esta vez si llegó funcional , por lo que se estan realizando las pruebas pertinentes, por mi parte hice retorno pendiente del costo del envío por lo que estaría atento a cualquier novedad y posterior calificación.
A ud. @juan david pereira muchas gracias por la compra del equipo y por sobretodo por la confianza que me dio para poder solucionar la situación presentada en el envío, con la calificación recibida y enviada, procedo a cerrar el post.