En una red local se pierden paquetes por una o varias de estas causas:
Malas conexiones.
Interferencia electromagnética (en el caso de redes de cobre).
Equipos defectuosos.
Cables en pésimo estado (sin aislante).
Pequeños cortos circuitos entre los pares de cobre.
Tormentas broadcast (equipos saturando la red de mensajes).
Colisiones (varios equipos compartiendo el mismo medio de transmisión sin el debido control).
Como puede observar, le toca analizar cual(es) causa(s) le están generando el problema, si afirma no tener conocimientos, acuda a un experto en redes que le dará el diagnóstico preciso y la solución apropiada.
Saludos!!